工作日记

        今天发现一个为人处事的点，有一位客人过来打包外卖，在收银台那里等着，我和收银台小姐姐看到了，都没有说什么，但是后面店长过来了，就让收银台小姐姐去给客人倒杯水，然后再让客人坐着等，不用站着，虽然那里都是整理好的，而且客人不在这吃，但是店长还是想到先让客人舒服，我觉得特别棒，而且这也是我应该学习的地方。其次，店长还让我去店外那里拿了一些虾片给客人，这都是我没有想到的地方，但是店长都想到了，要好好学一学。

        其次，还有一个事情是我昨天在去服务两位客人的时候，一开始，聪哥叫我过去的时候，我以为他们要在桌子上吃蛋糕，然后我就去收拾桌子，后面那位先生跟我讲是“换碟子”，其实我没有听懂，有点模糊，然后我就去拿了一个大箱子，这样收碗比较快，在我在收的过程中，那位先生跟我说，是“换古碟”，广东话有点重。在然后那位女士跟我讲是我们吃得这么满，古碟都装满了，你虽然没有听懂，也能够看出来吧。因为刚开始我告诉他们，不好意思我没有听懂。

      这件事情怎么处理更好呢？或者说我上面说没有听懂，是不是有在推脱的嫌疑呢，或者有没有让人感觉到自己不尊重他，觉得他普通话不好呢。其实这里更加需要我的察言观色的能力。谢谢这里让我不舒服的感觉。只有让你不舒服的感觉，你才是有成长的。

      还有一个点是聪哥跟我讲的泰国香兰叶泡的茶，因为遇到有人问到了这是什么泡的是什么？后面聪哥过来跟我讲了。

        你要做最好的，最近睡得太久了，今天就是接近9:00，还是要调个闹钟8:30的。