2021-11-19

  中原焦点团队中20，坚持分享第665天。2021年10月19日。 

非言语行为的理解与把握

        正确掌握非言语行为并妥善运用，是一个优秀咨询师的基本功。非言语行为能提供许多言语，不能直接提供的信息，甚至是求助者想要回避隐藏作假的内容。借助于求助者的非语言行为，咨询师可以全面了解求助者的心理活动，也可以更好地表达自己对求助者的支持和理解。这需要咨询师更多的去观察、比较和思考。

      全面观察非语言行为并不是一件容易的事儿，它是一种复杂的，微妙的技术，涉及到很多因素。比如说有人低头是因为性格内向，有人低头可能是因为不想说，还有可能是因为羞愧等等。所以，要把一个人的动作群一连串的融会贯通，这样才会避免断章取义，误解对方。此时，咨询师可不可以太过敏锐，要稳住自己，在合适的时机再去表露。

      一般情况下，一个人非言语所表露的信息，应该和言语表达的意思是一致的。然而，有时求助者会出现不一致的情况。比如说自己恨某个人，但表情却是轻松愉悦的。此时，咨询师需要分析，为什么会出现了不一致？求助者真正的意图是什么？他在意识中隐藏了什么？抓住这种不一致，有时会发现问题的根源。