文 凌清清
每件事情的发生，它都是来祝福我们的。的确如此，即便每一次亲子冲突，也都是来提醒我们，也许有某个点卡住了，需要我们及时疏通。
早上6点45分，八岁的女儿咪咪边看书边吃早餐。她不知道，她的这个坏习惯，马上会带来一场和奶奶的冲突。早餐边吃边看，这是她的一个坏毛病。我已经多次提醒她，妈妈不希望看到她一边吃饭一边看书。很遗憾地，她没有采纳我的意见，依然我行我素。我呢，继续温和而坚持地提出我的期待。
“你看看你，把蛋黄吃得满地都是了，看什么看啊？不能吃完再看吗？马上把书给我收起来！”突然，我听到了奶奶生气的怒吼。声音很大，把我给吓了一跳。我寻思着咪咪肯定有情绪，赶紧出去看看。
“怎么啦？被奶奶骂了？”我把手搭在她肩上，温和地说道。“你走开！谁让你管！关你什么事！”没想到女儿很生气地将她接收到的怒气，狠狠地发泄到了我身上。我本来想疏导一下她的负面情绪的，结果碰了一鼻子灰。
“看来你此刻不想跟妈妈说话，那妈妈先走开了。”刚好也差不多到了上班时间，于是我离开了家。
下班回到家，女儿已经和奶奶和好了。同时情绪非常好，早上的事好像压根没发生过似的。我可是白白受了委屈的，怎么能让这件事就这么悄无声息地过去呢？
晚饭时，当着奶奶的面，我问咪咪：“今天是不是过得很开心啊？”咪咪笑着点点头，那就好，这种情绪状态很适合继续交谈。
“今天早上奶奶看见你一边吃饭一边看书，还把饭渣弄得满地都是，奶奶很生气，于是骂了你，是吗？”我轻描淡写地聊起上午的事情。“吃饭就吃饭，看什么书！”听奶奶的口气，依然是有点小气愤。“我知道奶奶是担心你，所以才会这么生气的，你说是吗？”我没有直接接奶奶的话，反问了女儿一句。
同时也是为了让奶奶知道，我理解她发脾气是因为担心孩子。这也是在不断给我和奶奶的“情感银行”存款的好办法之一。人都是希望被看见、被理解的，你说是吗？
咪咪点了点头。“妈妈知道你很爱奶奶，很在乎奶奶对你的评价，很不想被奶奶骂，同时奶奶还骂得那么大声那么凶，所以那个时候你是不是觉得很难过、很委屈，还有点生气，是吗？”咪咪再次点点头。
“妈妈猜你应该有情绪，所以想关心一下你，结果被你骂走了。妈妈觉得好委屈啊。同时妈妈也觉得很为难，下次当你再碰到这种情况，妈妈不知道应不应该过去关心你才好。”我看到咪咪有点不好意思的表情：“妈妈对不起，我那个时候太生气了。谢谢你过来关心我，下次我还是希望你能过来。”
“下次我过去，再被你骂怎么办？”我继续表达自己的为难，同时我再次清晰地看到：即便孩子表现出很强烈的排斥和愤怒，同时孩子内心深处最真实的渴望，还是希望有家人陪伴她一起消化她的情绪，而不是冷漠她、不管她。
“下次我会尽量掌控情绪的。如果下次我还做不到，你就再提醒我一次，直到我可以做到为止，好吗？”看来女儿对自己的成长速度还是挺接纳的，也很愿意提出解决办法。我同意了她的提议。
同时，边看书边吃饭这件事情，还是得解决，这可是冲突的源头。这个问题不解决，迟早奶奶还是会骂她。于是，我又引导她思考：“咪咪，妈妈想问一下，你觉得边吃饭边看书有什么不好的地方吗？有什么好的地方吗？你先说，等你说完后，妈妈再补充，看下妈妈和你谁会说的更多一点？”一听说要比赛，而且是自己可以先开始，咪咪的眼睛闪着光芒。
“不好的地方有很多啊，比如，很容易吃错食管、胃不舒服、眼睛不舒服、有细菌……”咪咪从对身体的影响出发，到对吃饭速度的影响，最后到家人会批评她，罗列了15个缺点。
同时，只说出了2个优点。我赶紧欣赏她头脑灵活、思维敏捷，妈妈比不过她，妈妈输了。咪咪有点得意洋洋。
我问她：“既然不好的地方多于好的，那为什么还要选择边吃边看书呢？我们吃完再看，可以吗？这是和安全有关的事情，按照我们的约定，是必须要听妈妈的意见哦。”
咪咪顺从地点了点头，表示同意我的提议。
周一早上，我看到咪咪习惯性地拿出书边吃边看。我走过去，温柔地提醒她遵守约定。咪咪一开始有点不太乐意，同时很快地选择了遵守约定。吃过早饭，她开心地上学去了。
父母是需要持证上岗的，如果我们掌握了亲子沟通的技能和技巧，我们就有足够的能力优雅地化解每一次冲突，化危为机。聆听孩子的情绪，我信息表达自己的想法、意见，引导孩子双赢地解决问题。愿我们都能从容地使出这些实用的方法，协助孩子更好地长大。
(本文图片来源于6Q教育)