充分的准备很重要

        昨天去见一个客户谈个人所得税业务的后续进展计划,因为领导说这家客户比较难缠,所以在去以前,我把个人所得税法及其相关规定看了又看,自认为准备很充分,去了和客户的财务人员聊时,我发现,我准备的都不是他们想要的,他们更想要的实操,问的好多问题全都是我不知道的,我已经十几年没做过会计,也没报过税了,因为这些工作都让新来的小姑娘做了,再加上是做税收筹划的,更多的是让企业减少税收成本,降低税务风险,不会涉及到实操,所以只掌握大的政策,具体的报税流程不懂,而这次的个税业务自认为法律很懂,但这不是客户的需要,所以见完客户回来很沮丧,自信心也倍受打击,认真想想觉得这次沟通很失败,一是准备的方向不对,二是在沟通时,应该多听客户讲,尽量了解对方的需求,以弥补自己的不足来达到对方的要求。但这两点都没有做到。失败乃成功之母,吸取教训,再接再励吧。以后记着一定要充分的准备。✊✊✊

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