2023-08-21

           掌握群众路线工作方法  走好新时代网上群众路线

       知屋漏者在宇下，知政失者在草野。从群众中来，到群众中去一直是我们党的群众路线的工作方法，坚持主动适应网络信息时代发展趋势，积极运用网络媒体平台听取群众意见建议，更好地倾听民声、尊重民意、顺应民心，将“问需于民、问计于民”的服务理念延伸到网上，不断强化网络思维、回应百姓关切、提升服务质量，走好新形势下网上群众路线。

       以“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”的认真强化网络思维。群众路线的核心是群众在哪里，群众工作就要做到哪里，领导干部就要出现在哪里。通过“线上线下”相结合的方式，统筹解决群众关切的一切问题，真正把网上服务做到群众心坎上。在能力上会用网，时刻以人民满意为根本标尺，深刻认识互联网本身的传播规律和规则，充分利用网民留言服务功能，把网络作为搜集舆情信息的重要渠道，从留言、受理、办理、反馈全过程紧盯，同时加强自身网络沟通能力，善用网言网语与网上群众打交道，以认真的态度强化网络思维，提高群众的获得感。

       以“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”的认真回应百姓关切。民有所呼，我有所应。听取网上群众建议是党委政府回应百姓关切、汇聚人民智慧、推动群众工作的重要途径。要充分利用互联网高效、便捷、低成本的优势和特点，时刻留意网上群众的关切与诉求，第一时间将百姓发表的观点、提出的诉求、反映的问题收集起来并分门别类建立台账，作为政策制定落实、工作开展的重要依据。

       以“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的认真提升服务质量。群众无小事，枝叶总关情。新时代是信息高速流通的互联网时代，依托信息服务质量提升为民服务质量，就需要顺应信息化发展趋势，打破“面对面”交流的传统模式，推动“互联网+党群服务”在基层社会普及、在群众心里可用，以“好差评”服务机制为抓手，从群众的评论、点赞、打分中获取为民服务成效。（玛纳斯县包家店镇党委副书记朱帆供稿）