原创： 羊紫
《亲密关系》的作者是美国的罗兰·米勒， 他综合了心理学各分支的研究成果，用富有趣味性的叙事方式，从人们在日常生活中社交、沟通、情爱、友谊以及嫉妒和背叛等方面的内容之中总结出了普遍的行为特点和规律。
这次我们分享书中有关沟通的三个内容，分别是：非语言沟通、言语沟通和沟通阻碍及其应对。
01
行为语言，是不出声的语言
我们先来做个选择题：在一个餐馆里，来了几对男女用餐。
甲男女面对面坐，一边用餐一边交谈，用完餐，男士付钱。
乙男女面对面坐，男士掏出杂志翻阅，由女士点菜，吃完饭，男士付钱。
丙男女相邻而坐，一边用餐一边交谈，餐后男士付钱。
丁男女面对面坐，男士掏出杂志翻阅，由女士点菜，吃完饭，女士付钱。
请问如果有以下四种可能，你要怎么选？
1）热恋情人
2）在一起一段时间的同居恋人
3）一般男女朋友
4）结婚三年，已经有小孩的夫妻。
研究结果表明，大家的答案居然一模一样：甲3，乙2，丙1，丁4
行为语言是不出声的语言。日常生活中，除了语言和文字之外的沟通行为，几乎都是非言语行为。人们很容易从简单的动作表情看出人际关系。比如，餐馆的服务员在一群聚餐人中很快能判断出会由哪一个人付账。而专门研究行为语言的人，甚至能由机场电话厅打电话的姿态猜出那人是在给伴侣，情人还是给同事打电话。
非言语沟通行为无处不在，当你想与别人友好的沟通时，除了要注意说话的内容，还要控制好自己的面部表情、坐姿体态以及说话的口气和语调，还得小心坐的位置，因为这些无形中都在影响你的人际关系。
02
言语沟通，你是那个会说话的人吗？
同事小贾和他媳妇为一点儿小事吵架，要离婚，起因居然不但不是坏事，还是好事。
有一天，他媳妇打电话让他回家时说一声，她就开始做他最爱吃的鱼。他媳妇想的很好：丈夫出门，她蒸鱼，丈夫进门，正好上桌。
小贾打完电话正要出门时，一个客户突然造访，耽误了30分钟，送走客户，小贾赶紧又拨了个电话回家：对不起临时有事，现在才能走。
她媳妇一听就跳了起来：什么？你不知道鱼凉了不好吃吗？
小贾急匆匆地开车往回赶，拐弯时还差点撞了人，一紧张，胃疼的老病又隐隐发作了，进门时面对媳妇的抱怨没好气的说：鱼凉了，就凉了嘛，热热不就行了，咋就像个催命鬼似的。
他媳妇更生气了：狼心狗肺的东西，以后就给你吃凉的。
两个人互不相让，吵翻了，拉开嗓子吼把孩子都吓哭了，一条好好的鱼放在桌上谁都没吃，还差点离了婚。
想想看，原本的一番好意，为什么会是这种结果呢？这就是言语沟通不畅造成的，会说话和不会说话，常在一念之间。假如她媳妇能换个角度说：别着急，鱼凉了，热热吃就成了，你开车小心点，我们等你。小贾也不会因为愧疚而着急忙慌地往回赶，也就不会出现后面一连串的不好的反应了。
“话”人人都会说，但是不见得人人会说话，有话好说，但是不见得人人说好话。所以在说话前想想怎么用才能更好地表达出最想表达出的想法。
03
沟通阻碍及其应对
小兰到家时，老公正看电视，又累又渴的她打开冰箱，发现她冰冻的西瓜被吃剩了瓜皮，凉的白开水也没了。她一下子就炸了：你总是这么自私，从不关心我。大伟赶紧解释，小兰根本就不听，开始扯东扯西的抱怨，大伟回击道：你总是爱无理取闹。
很多伴侣经常为一点小事争执，最后上升到批评伴侣的人格或是用品德的抱怨贬低伴侣，这就是沟通阻碍。
我们来看看作者给出的正确沟通方式：
001 要精确地表述
当你被某些行为惹怒时，一定要精确地表达出激怒你的那个具体行为，并注意使用第一人称“我”表达自己的感受。比如：小兰应该说：“我现在感到非常生气”，而不要说“你真的惹怒我了”。
002要积极倾听
我们要积极倾听对方的说法，不要以自己的判断揣测对方的想法。比如小兰在又累又渴，没水喝的状态下，看到悠闲的老公，想当然的以自己挑剔和恶意的方式揣测对方，不愿意倾听，矛盾只会更加的激化。
003 尊重和确认的力量
我们来看一下，应该如何回应，才能既承认他们观点的合理性，又表达他们对立场的尊重：
大伟说：我讨厌你那么做！
小兰可以说：A我讨厌你喝酒。
B好吧，你说的对，我不那么做了。
C是的，我明白你的感受，你说的有道理，你我希望你能理解我的感受。
很明显，最后一个回应，即承认了的大伟的合理性，又表达了小兰自己的情感，从而能开启坦诚对话。
04
总结一下，沟通是维持一段亲密关系的重要内容，我们选择怎样的沟通方式与我们的伴侣进行沟通，我们如何改进自己与友人沟通方式，这一切都会影响到我们和爱人和友人的亲密关系，想要改善亲密关系，懂得正确的沟通很重要。
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