领导梯队—从管理他人到管理经理人

有效协调部门工作

部门总监必须打破部门藩篱,让信息共享,相互团结协作。他们要从只重视某个特定部门的功利心态,转变到对各部门一视同仁。既要在一线经理中又要在员工中灌输平等的理念,让信息、想法在各部门顺畅地流动,促进工作,促进团结协作。

打破部门边界,既是工作理念问题,也是具体的工作流程问题。部门总监需要监督自己的部门和其他部门之间的协作状况,提出问题和改进意见。同时,他们要有一种更敏捷的管理技巧∶理解、传达职能部门战略、业务战略和公司使命,通过传达和检查这些工作与公司战略的匹配程度,帮助本部门与其他团队的有效协同,实现组织的业务目标。有效的跨部门合作通常会加速工作效率,一位能干的部门总监能够帮助组织获得更大的竞争优势。

如何帮助部门总监实现领导力转型

首先需要让他们意识到管理员工和管理经理人员之间的区别。在人们的思想里,这两类管理是相似的,因此必须进行有效的区分。必须有人最好是他们的上司向他们清楚说明新的领导技能、时间管理能力和工作理念。但是,仅仅将这些要求简单地进行描述,还不足以防止产生维克这样的现象,当一线经理工作不顺利的时候,还要替代他们工作。所以,必须有合适的目标和标准,帮助新任部门总监实现领导力转型。这些标准包括以下方面∶

1、工作效率提高的程度

2、工作质量提高的幅度

3、教练辅导的频率和效果

4、提升或者为其他部门输送一线经理的人数

5、新任一线经理的成功率

6、工作中的团队合作

7、在新领域的团队合作

所有这些措施中,最重要的是培养一线经理,使他们对新的岗位做好准备。缺乏经验的一线经理,可塑性很强,他们会自然模仿上司的一言一行。如果上司不能或者不愿意以身作则,树立正确的榜样,引导他们向正确的方向发展,领导梯队在源头就会受到阻滞。

部门总监工作的一项重要职责,是向一线经理传达正确的信息。教练辅导是一种更加互动的方式,它可以帮助部门总监传递他们的信息。从真正的意义上讲,教练辅导是一门需要身体力行地关心他人的艺术,它把领导与员工紧密地连接起来。当领导关心员工时,员工就能感受到,这是领导工作的重要内容。当教练辅导关怀严重缺失而工作压力又很大时,人员流动率就会很高,人们会辞职去寻找拥有更好的学习和发展机会的新工作。

在这个快速变化和不确定的时代,至关重要的是部门总监必须有全局战略思维

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