意料之外

【无戒学堂IP 营打卡第9天，1758字，累计13538字。】（7月1日第1天打卡）

又到一年一次的职工健康查体时间，这是单位的一件大工程。

涉及人员多不说，人员分类交叉也多。为了不漏人，不重复，各种信息的审核上报就要花费很大时间精力。同时，还需要与查体医院，社保所、工会等机构多方协调，工作量相当大。

单位这几年频繁改革，转来转去，今年查体这项工作就落在了我手里。

这个烫手山芋，甩是甩不掉了，只能硬着头皮上，尽自己最大努力把工作做好。

查体通知下发以后，各种咨询的电话就开始了轮番轰炸。大号、小号、手机，此起彼伏，如同奏乐一般，不绝于耳。

为了给大家答疑解惑，还专门组织三级单位干事召开了查体工作部署会。从套餐选择，职责分工、人员分类，每一项具体工作都进行了详细解答。

开完会后，每个人都一副我已经很明白的神情。表示自己彻底弄明白了关于查体的那些事，回去后会全力配合做好工作。

可是，打电话的人只是略有减少，每天还是络绎不绝的各种咨询。曾经解答过的问题，照样会有人一遍遍询问。

所谓的开会，就如同开了个寂寞，记住的人少之又少。很多人遇到一点点疑问，不假思索地拿起电话就问，不分时间和场合。

长久以来从事服务工作，见惯了形形色色的人，我对此也已经习以为常。尽管心里烦躁，但仍然耐着性子，好声好气地解答每一个人的疑问。

每当这个时候，我都忍不住给自己点赞，照这样磨砺下去，感觉自己有成佛的潜质。不管面对什么样的人，都可以处变不惊，心平气和。

又一阵手机铃声响起，看了看时间已经是晚上十点了。这是完全没有考虑别人是不是该休息啊！

清了清嗓子，调整一下情绪，尽管对方看不到，也要让自己尽量做到表里如一，不能表现出一丝一毫的不耐烦。

“喂，是小林吗？”电话那头的声音透着不耐烦，让我有些诧异。

“我是林静，您是哪位，有什么事？”一如往常的心平气和，我都有些佩服自己。

“我是刘菲，咱们俩十多年前在一起上过班，算是老同事了。我来问问你查体的事情。”我迅速在脑海中搜寻刘菲这个名字，似乎是有叫这个名字的人。

不容我继续回忆，不耐烦的声音又传了过来：“我的查体是你负责吧！”

“我负责全厂的查体工作，具体个人的话，要由三级单位干事统一上报信息。”我尽量简短地向她说明查体工作流程。毕竟她说是老同事，有这层关系在，我的态度更要平和。

“我不知道我们单位查体该找谁，群里通知上面的联系人是你。我就直接找你了。”这毫不客气的语气，让我误以为我们的关系非常亲密。

“你的查体信息都在三级单位，他们会收集整理报给我们。你要联系你们的干事，选择适合自己的套餐。你现在在哪个单位，我给你看看是谁负责，你直接联系她就好。”我还是耐心解释。

“我不知道我现在属于哪个单位！”还是那么理直气壮。我简直有些哭笑不得。这是什么人啊，不知道自己是那个单位！

“你天天上班，还不知道自己的单位！”我几乎是下意识地就问出口。

“现在天天改革，今天归这，明天归那，我也糊涂了。”也许是意识到自己有些过分，刘菲这次的声音小了很多。

“那你可以问问身边同事啊！”这是3岁小孩都会的吧。当然，后面这半句话，被我咽在肚子里。

“那多麻烦，直接报给你不就行了，咱们是老同事，这个小忙你总得帮吧。”我扶额，怎么会有这样的人啊！自己怕麻烦，却不怕麻烦别人。这双标也太不掩人耳目了。

“不是我不帮忙。首先，我没有你的信息，没法替你填表。另外，你直接报给我，单位不了解情况，很容易造成人员统计混乱。其实你不用担心，你没有选套餐，单位肯定会有人联系你，我们不会漏下任何人，你先安心等等。实在着急的话，就约几个人一起找干事报名。”我觉得自己解释地已经很清楚了。

“说到底，你还不是怕麻烦不肯帮忙！嘁！”随着一个颇有怨意的语气词，手机就黑了屏。

我拿着手机，有些愣怔，说了半天还被嫌弃了。心里却也跟堵着东西一样，很是不舒服。

当然，这种小插曲的影响很快就消散殆尽。每天忙忙碌碌的工作，让我疲于应对，无暇顾及其它。

一天中午，食堂就餐时间。碰到了以前的几个同事，大家凑到一桌吃饭。

漫无边际的聊天中，突然有人问我：“小林，你怎么招惹刘菲了，前两天遇到她，气急败坏地说你现在当领导了，架子大了，一点小忙都不肯帮，回绝地干脆利落。”

一时之间，我不知道该说什么好。重复我们俩人之间的对话毫无意义，更懒得多做一句解释。

如果她认为我架子大，那就这么认为吧，即使说再多，都不会改变什么。（2021.7.8）