从0开始做社群，2步教你做好社群运营

随着互联网时代的不断发展，社群运营演变而生。

社群是每个新媒体小编每天都会参与到的，撩合作、资源共享、品牌宣传、课程等等，既然有需求自然产生各种类型的社群。如何把这些社群运营好，成为各家新媒体小编头痛的问题。

随着公众号流量红利减少，公众号阅读量整体都在走低，单纯的内容运营以无法满足活动变现的需求。社群运营作为最快与用户直接互动快速变现的方式，成为新媒体运营主要岗位之一。

社长在小白时期运营社群的时候，每天面对一言不发的社群，表示很无奈。即是对社群运营知识的欠缺，也是对社群运营最基础的规则特征不了解。

什么是社群？如何运营社群运营？今天以这俩个问题为主，社长带你一起来解析社群运营。

一、什么是社群

一个好社群应当具备以下7个普遍特征：共同价值观、共同目标、行为规范、组织结构、内部链接、KOL领袖力量、稳定产出；否则只是一个微信群，无法称之为社群。

1. 共同价值观

“人以群分，物以类聚”，通常这群人都会有共同的价值观标签。

共同价值观看起来很虚，但是它能够像吸铁石一样统一社群成员意识，形成一些具象的内容，我们称之为亚文化。

2. 共同目标

社群有若干件共同的目标（包含大体目标和小目标），社群成员为完成共同目标相互帮助和协作。

共同目标必须是符合大多数社群成员意愿的。在这个大目标之下，又有许多小目标，例如，“互赞群”。

3. 行为规范

能够清晰的告诉社群成员：“要实现共同目标，需要做哪些事情”。群内日常行为准则，群公告按实际情况发布。

4. 组织结构

社群也会有不同层级，有社群的发起者或者管理者、有热心的贡献者、有普通参与者等。社群组织清晰，活的社群，会在日常聊天中，各个角色等级会逐渐确定，通过群主主动引导话题，帮助社群各个成员参与其中，与核心人员建立私下良好联系，可分配社群小任务，帮助群主活跃社群，群等级更明确。

5. 内部链接

在社群里每个人都有发言权，通过社群中持续的产生互动和协作，让社群成员能够相互认识、相互信任，产生情感链接，通过多重方式的内部链接，让整个社群最终达到一个稳固的状态。

6. KOL力量

每个社群都需要有若干个榜样，我们有时候称之为KOL（意见领袖）或者灵魂人物。榜样的影响力越大，这个社群的号召力也越大。一到俩个KOL可以让群活跃度更高，提高社群的吸引力，对拉新转化都很有效果。

二、社群运营五要素

一个好的社群应当包含5个要素：同好、结构、输出、运营、复制。通过这五个要素，可以指导我们如何打造社群。

1.所谓“同好”，是对某种事物的共同认可或行为。

基于某种产品：比如人人秀、苹果手机

基于某种行为：十万+文章讨论群、用户增长群

基于某种标签：合作，涨粉

基于一种空间：运营人交流群

基于一种情感：商务合作群、平台粉丝群

2. 结构决定了社群的存活。

组织成员：最初的一批成员会对以后的社群产生巨大的影响。

交流平台：找到人之后，要有一个聚集地作为交流大本营。

加入原则：设立一定的筛选机制作为门槛，一是保证质量，二是让新加入者感觉加入不易而格外珍惜。

管理规范：设立管理员，不断完善群管理机制，监督群成员遵守规则。

3.输出社群必须要有稳定的输出，有输出才能传递社群价值观给更多的人，输出的方式或是PGC或是UGC。

内容输出质量可以通过迭代来逐步提升，但是输出稳定是前提保证。

4.  运营决定了社群的寿命。

运营不给力的社群很难有比较长的生命周期，通过运营主要给会员建立“四感”：

仪式感：加入要申请，入群接受群规（爆照发红包等），行为有奖惩，确保社群规范。

参与感：通过有组织的讨论、分享，确保群内有话说却不太发散，有事做，群员有收获。

组织感：比如建立多个群管理员，多层管理，或对某主题事物的分工、协作、执行等，保证社群的战斗力。

归属感：比如通过线上线下的互助、活动等，保证社群凝聚力。

5、复制决定了社群的规模。

一个社群如果能够复制多个平行社群，会形成巨大的规模，不过在真正做此举之前，请先回答三个问题：

1、是否已经构架好自组织？要考虑是否具备充足的人力、物力、财力，不能过于围绕中心，也不能完全缺乏组织。

2、是否已经建立了核心群？要有一定量的核心小伙伴，可以作为社群的种子用户，引导社群往良性方向发展。

3、是否已经形成亚文化？形成一种群体沟通的亚文化，大家聊天的语气、表情是否风格一致？这都是社群生命力的核心。

社群运营的裂变及变现效果是巨大的，如何建立好自己的一套运营方式，创建自己的系列社群，并让群活跃起来，这都需要大家去学习思考。其实最中心方式还是人与人之间的沟通情感，足够亲密，联系自然就多了。