销售总监进化论(19)——三年“隆中对”与开局“三板斧”

十九、三年“隆中对”与开局“三板斧”

方案价值高,就能震慑四方;方案价值低,就是自取其辱。

新人红仨月,趁着当红赶紧进言,过了仨月又可能就不红了,说了很可能白说。

“三年‘隆中对’是新晋销售总监的“执政纲领”。三个月左右,已经足够把新公司的业务方方面面的情况大致摸清楚了。就好像老中医诊断一样,‘隆中对’就是要拿出一份像样的‘病历’和医疗方案出来,有的放矢地边治疗边发展。常规的销售规划一般分四大部分:一是找到痛点对症下药;二是战略目标与近期目标梳理;三是匹配资源和市场预算;四是详细推进计划排期。”

“那如果公司很优秀,市场端没有问题呢?”李蒙问。

“那不可能。”

“哪怕是再优秀的公司,销售端都会有很多市场顽症。从战略到产品、到客户、到团队,都有巨大的提升空间。找到主要痛点,一点都不难。”

唐风墨看李蒙有些将信将疑,重重地补充了一句,“你就把心放到盆骨里好了。不管是什么企业,销售问题都很多。没有一大箩筐毛病的销售团队,我这辈子还没见过。所谓一流企业的一流销售团队,并没有你想象中的那么神秘,很多都是一个顽强的青壮年leader带着一大帮新兵和老头兵,中间的都走了。”

太多号称厉害的销售系统都是外表光鲜,实则内部危机重重。因为市场永远在变化,能实时号准市场的脉是个大大伪命题。

“首先,说一下痛点怎么找。其实特别简单,老板、销售、核心客户访谈一遍,重点区域、主要终端跑一遍,你的心中自然会有定论。需要注意的是,长期的痛点即顽症,并非一朝一夕能解决,要有长期治疗的心理准备。对症下药,也要结合企业实际解决能力量力而行。”

“其次是销售目标体系梳理。很多管理者并不知道怎么设定目标,只是一味地拍脑门。我认为,销售目标的设定应该是个倒逼而成的过程。从行业定位确定战略目标:行业排名、市场份额、销售收入等。进而倒推年度目标、季度目标、月度目标。再细分到区域、个体销售目标,继而下达个体销售的综合KPI。先做好市场定位,是行业的领导者、挑战者、追随者还是补缺者。这个定位要非常清晰,否则以后大家的努力很可能全都白费。KPI背后的深层逻辑是,销售总监对市场动态深刻的洞察力及对企业能整合到资源、对‘人’的创造潜力的深刻理解。”

“资源的整合是个硬本领。没有足够枪支弹药,就只能生靠‘人海战术’往上顶。关于整合资源这一块,老板更多的时候是‘看人下菜’。不同的人做的不同的预算,老板支持的态度和力度差异巨大。老板经过评估,坚信这个销售总监是员悍将,一定能干起来,就可能敢于承担风险投入匹配资源。反之,就有可能不敢轻易满足。”

“近期推进计划,是长期目标细分而来的短期目标,一般以季度或半年为单位。近期计划要详细而接地气,不能‘假、大、空’。首次的近期销售目标一旦达成,所有人就会士气大振。对未来的资源整合大大利好。”

“详细的工作推进计划,特别考验一个销售团队的执行力和执行效率。再好的思路和规划,都需要认认真真、踏踏实实的去执行到位。市场没有一蹴而就的,都是靠着销售人员持续真刀真枪干出来的。”

销售工种不同于其它工种,一旦开干就要立竿见影。否则,企业很容易对你失去耐心。销售总监迅速建立威信掌控局面的路径无它,就是业绩的快速提升。

而业绩持续提升,有时候可以掩盖一切不和谐的声音。

“短期之内快速破冰,有没有成熟的经验?”李蒙迫切地发问。

“这个很考验销售总监的高爆发力。销售总监的开局“三板斧”,你可以参考下。”

“集中造势、订单穿刺、即时激励。”

“所谓集中造势,一是资源要集中,即整合企业优势资源集中一点投放,起到以点带面、以小博大的效果。二是势能要拉足,即通过逻辑缜密、行动统一的中大型营销活动赋予统一团队必胜的信心。还有,造势是有方法、有步骤、有节奏的。”

“蹭热点是营销造势成本最低的方式之一。业内公认的蹭热点的高手是杜蕾斯,哪儿哪儿都有它,省了大笔的广告费。当然,不屑于蹭热点自己制造热点也可以。善于制造热点,也是核心竞争力。造势的步骤依次为:老板、销售团队、协同部门、合作伙伴、终端用户。可以通过公司内部动员大会、合作伙伴动员大会两个会搞定。一般的节奏是:提前一个月高层会统一思想、提前1~2周内部动员大会暨合作伙伴动员大会, 每天有过程管理和倒计时仪式感。”

“从事营销工作的人,对于孙子兵法这段话都很熟悉。‘激水之疾,至于漂石者,势也。’如何运用低成本在短期内快速的做大势、做强势,考验营销高手们的积淀和功底。”

“what’s your problem那个两块钱上热搜的事儿如果是提前策划好的既定方案,那么背后一定站着一位顶级的营销高手。”唐风墨半开玩笑地说。

“订单穿刺,即单一型号在竞争对手薄弱领域的集中爆破,快速放量达到特定区域的绝对份额领先,这是突破的捷径。首先要从众多SKU中选出一个性价比最高、最有上量想象力空间的单品,找到全国市场最肥沃而且相对好啃的地方,集中全部的人力、物力、财力轰炸,哪怕堆也要堆出一个大胜仗。”

“如果是互联网行业,就是短时间内聚集全网巨额流量并持续输入至企业私域,带来DAU/MAU的瞬时暴增,继而导致单一SKU的瞬时爆仓。如果是传统行业,从全国市场的视角来选择主战场,一般来说先看北方广深、再看沿海城市、其次是山东、四川、河南三个人口过亿的大省、然后是其他的内陆省会城市、最后是三四线市场及农村市场。大部分行业在全国七大区域的市场空间顺位排序,依次是:华南/华东、华北、华中、西南、东北、西北。具体怎么选择要结合企业的现状和产品特点。”

“即时激励,是激发销售人员斗志最有效的兴奋剂。简捷明了和兑现速度是主要诉求点。而在大部分企业中,对于销售体系的激励复杂而滞后,这是销售的大忌。针对以上,作出一个短期的激励方案并即时兑现,该奖就奖、该罚就罚。这是你树立团队威信的第一个良机。”

向前个个惧有赏,退后颈上吃一刀。

“在远古时代,是下午打猎、晚上开宴。基层销售对即时满足感的渴望所带来的瞬时爆发力,可以给到你超预期的回报。你可以试一试。反之,如果这个月该给的奖励,你到年底再给就变味了,销售们早就没了感觉。”

“销售总监的三板斧咬着牙砍完了,你会发现再开展工作的阻力会小很多,也能交到很多敢跟你说真心话的朋友,毕竟一个战壕里并肩战斗过的情谊不一般,是‘一起扛过枪’的交情。”

李蒙拿着笔飞快地记着,时而入神、时而皱眉。好不容易等唐风墨说完,便迫不及待地提出自己的疑惑。

“老大,如果我按照这些步骤努力去做,最后因为各种因素并没有达到预期目标怎么办?‘三板斧’岂不是成了自己砍自己了?让人耻笑。”

“你要对自己有绝对的信心。按这个一步一步去认认真真、踏踏实实去做,不可能达不到预期效果。”唐风墨说完,又露出奇怪的表情。

“退一万步,如果真的达不到预期。哪怕是刷单也要刷到预期目标。这个你能理解吗?”

“刷单,我擦。”李蒙倒吸了一口凉气,“那岂不是......”

“有什么不妥么?”唐风墨冷笑了一声,“我就几乎没有见过不刷单的销售总监。”

“那如果让老板知道了,岂不是......”

“你以为你的小动作老板会不知道?能当你的老板就一定比你的道行深,这一点上无需质疑。在销售体系经过动荡刚刚安定下来青黄不接的阶段,对于你和支持你的老板来说,你们都亟需一场胜利来稳定局面。号称的胜利也是胜利、虚假的繁荣也是繁荣。此刻,你们是战线攻守同盟。你的老板会比你更懂得短期利益服从长期利益、小局服从大局的道理,放心便是。”

“还有,对于老板和股东们来说,哪怕短期之内的销售业绩并不理想,只要能看到销售端充满活力、生机勃勃的在动,也会有耐心等下去。怕就怕的是一潭死水、万马齐喑、死气沉沉。销售总监要做的就是,要么给人家业绩,要么给人家信心和希望......

要么滚。

而信心和希望,对于企业来说是比黄金更宝贵的东西。

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