NPDP第三章 新产品流程

什么是流程？

流程描述多个人或团体经过一段时间的协作执行工作，流程所涉及的一些活动是由一连串的序列所连接，它具有可重复和可多个路径来完成。

成功的新产品决策（决策的基本框架）

（决策来源：知识、信息、数据 具体来源：内部、外部）

1.识别问题和机会

2.收集信息

3.分析情况

4.提出备选解决方案

5.评估备选解决方案

6.优选解决方案

7.基于决策而行动

新产品开发成功的关键

1.重视前端

2.正确决策

信息来源：内部、外部

环境因素动态变化，降低产品开发风险

3.用好流程

产品开发成功率（新产品开发的概念：风险与回报的博弈、资源集中的最佳机会）

2012年对于广泛公司的调查表明，新产品的成功率约为61%

成功率被认为高度依赖于公司采用的NPD实践和过程的质量：顶尖的公司成功率为82%，一般公司成功率为59%

好的NPD流程和实践增加成功几率，顶尖的公司正在实施产品开发实践和流程，以提高新产品成功的可能性（降低新产品失败的风险）

管理新产品失败的风险

与产品开发相关的累积成本在整个产品开发过程中显著增加

产品开发人员面临的挑战是，确保随着（产品开发）成本的增加与产品故障（不确定性水平）相关的风险降低

 不确定性减少，累计成本增加，成反比关系

知识改善决策并降低不确定性

产品开发流程的成功，必须建立在一系列决策上

正确的决策需要以下信息：

公司记录、公司员工、外部顾问、发表文献、专利、竞争对手、市场研究、其他

识别问题或机会→收集信息→分析状况→识别解决方案选项→评估选项→选择最佳替代方案→决定行动

市场研究有助于决策

在整个产品开发过程中，可以使用各种各样的市场研究技术来收集知识并帮助制定决策，这些包括：

1.次级或书面研究

2.参加商展和类似活动

3.贸易和竞争对手的文献

4.焦点团体

5.消费者调查

6.在线讨论论坛

7.专利……等

致力于“前端”的NPD流程

产品开发项目的前端，是在进入正式产品开发流程之前，确定机会并开发概念的起点，组织在这个阶段识别机会，形成概念。

模糊前端FTE是进入产品开发之前的阶段，包含创意生成、概念开发、立项分析。

前端（Front end）包含创意生成，初始概念发展和高阶业务阶段，某些文献将这称为“模糊前端（fuzzy front end）”——主要是因为它是项目定义最不明确的一个阶段，它也是整个产品开发过程中成本最低的阶段。

在这个阶段，项目作出“启动（go）”的决定可能导致项目后期的成本大大增加，在早期阶段（或模糊前端）的强烈重视对于减少不确定性和风险很重要。

NPD流程的定义

为了将最初的想法，不断转化为可销售的产品或服务，公司所开展的一系列条理化的任务和工作流程。

新产品开发流程是步骤、活动、决策与目标等的结合，如果执行良好，将会大量生产新产品为公司带来收益。

注意：NPD流程不具有可以适用于所有公司或产品的统一定义，它应该与公司及其他产品或服务的需求相符合，

为什么需要新产品开发流程

1.维持执行质量

（1）专注于流程完整性，没有偏差或遗漏

（2）专注于品质，照表操课

（3）专注于在重要事件上

2.资源更加聚焦与更好的排序

（1）执行质量

（2）商业合理性（是否有假值）

（3）前进的道路：提出更好的行动

1️⃣行动计划-工作项目和时间线是否合理

2️⃣请求的资源合理吗

3️⃣资源是否可用

3.快节奏并行流程

（1）团队中不同的成员分三或四个活动同时进行

（2）因为时间有限，故没有机会低估或做错

（3）活动互相关联

（4）跨部门活动

（5）许多活动同时进行，而不是以系列的方式

4.真正的跨部门团队合作

（1）指派领导，赋予职责

5.导入客户意见使之成为重度的市场导向

（1）以客户为基础的概念发展

（2）早期的市场研究

（3）使用市场研究来了解消费者的需求（深入、面对面、现场访问……）

（4）竞争分析

（5）概念测试

（6）开发期间注意消费者响应

（7）测试市场

（8）上市

6.更好的前端（up-front）作业

（1）初始的过滤

（2）初期的技术评估

（3）初期的市场评估

（4）详细的技术评估

（5）制造与制作评估

（6）详细的市场研究

（7）资源与能力评估

（8）财务与商业分析

（9）产品定义与商业机会

（10）决定商业机会

7.产生竞争优势

各种NPD流程的介绍和比较

首先，我们将介绍每个流程的基本原则，在此介绍之后，我们将分析每个过程对特定行业、产品和市场情况的适当性——此分析将集中于基于“风险与回报”模拟的各种情况

NPD模型包括： 

1.瀑布模型

2.门径管理

3.集成或产品开发

4.精益开发

5.敏捷开发

6.设计思维

阶段审查流程

20世纪60年代，NASA将阶段化开发概念加以应用，即将项目开发划分为多个阶段，在每个阶段完成后进行一次评估。

机会识别与选择→概念产生→概念与项目评估→开发技术营销任务→上市

阶段法是正式NPD流程的最早应用之一 

博斯、艾伦和汉米尔顿基础六阶段（“所选评估法策划”）：探索、筛选、商业评估、开发、测试、商业化，是把想法变成现实的过程

瀑布模型（集成产品开发前身）

定义：结构化的线性模型，强调顺序性和依赖性，需求分析的预先定义（冻结需求）（预测型，应用于企业）