OFBiz + Opentaps 内容管理 一. 调查

一.   调查

(一)  什么是调查

内容管理的调查功能允许你针对你的用户设置有着不同问题类型（文本，多选，数字）的调查，然后收集并查看回馈。

调查更多的只是用于收集客户回馈。因为调查回馈可以于订单相相关联，他们可以用于收集客户订单中形式各样的参数。比如，调查被用于收集发送者，接收者，接收邮件，以及礼券上的礼券信息。使用调查收集订单信息允许你重新使用调查表述和收集机制。这样，如果你需要对某一特定产品添加更多的字段，这个功能就减少了很多附加的代码工作量。他也允许你查看客户订单的回馈概要。

(二)  创建调查

1.        路径

[新建调查]：[内容]>[调查]>新建调查

[查找调查]：[内容]>[调查]>查询

[查看调查]：[内容]>[调查]>查询>(在搜索得到调查列表中点击调查标识)

2.        调查概要

调查概要页面

匿名	用户是否需要登录后才能完成调查。
允许多次	对同一登录用户可以多次来完成调查。

3.        问题

一旦创建完成，点击[问题]，你可以通过下拉框从一个分类中选择已有的问题。然后点击“应用”来应用一个独立问题，使用序号来控制排序。此外，你也可以新建问题。每个问题都有一个名称，一个显示给用户的问题描述，还有一个提示。类型决定了使用问题的种类。“长文本”和“短文本”是文本反馈类型。“选择项”是下拉框选项。“电子邮件地址”是一个特殊类型，将被验证以成为一个真实有效的电子邮件地址。

(三)  关联商店与调查

在页面[目录管理]>[商店]上将调查与商店相关联。选择一个商店，点击[调查]，给商店添加调查。通过电子商务应用，“随机调研”不断轮换出现。

如果你希望一个特定的调查于一个产品相关联，这样当用户添加产品到购物车的时候会有一个调查弹出，那么选择“添加到购物车”，并且给出产品编号。

调查模板字段指向一个调查模板文件。要呈现调查这个字段必须填入信息。输入模板文件位置，如applications/ecommerce/templates/survey/minisurvey.ftl。你可以填入一个以及存在的模板，也可以创建一个你自己客户化外观和感觉的模板。

(四)  提供调查

假定你已经创建好一个调查，并在页面[目录管理]>[商店]>[调查]将其加入到一个商店，或用一个新的ProductStoreSurveyAppl应用加载完成，那么你就可以通过类似这样的URL链接查看调查https://localhost:8443/ecommerce/control/takesurvey?productStoreSurveyId=1003

这里productStoreSurveyId是你所创建的产品商店调查的编号。注意，这个页面将也会显示用户填写后的调查结果，可能不是一个期望的结果。在电子商务应用的controller.xml应用中改变已完成的页面是非常简单的。

在CRM/SFA应用中也有一个调查模块，它是用于呈现调查的。参考CRM/SFA的相关文档。

(五)  查看反馈

查看反馈，回到页面[内容] > [调查]，搜索你的调查，然后点击[反馈]。