Notes打开问题分析

问题1： 当很多用户反应Notes打开时候，一直处于 载入（loading） 状态。

1 删除cache.ndk或者重命名bookmark   重新打开Notes

2 删除Lotus\Notes\Data\workspace  重新打开Notes

问题2： 部分用户Notes打开界面后，很快闪退，打开界面出现后消失。

*翻译了如下Refer的文章，不吝赐教。

1 检查notes.ini中Notes的数据目录（data\），对比操作系统中的data，是否一致

2 检查自己电脑上是否存在多个notes.ini（很可能是安装多个版本Notes）

3 检查对所在工作空间是否有读取权限

4 添加如下参数到notes.ini

注释： c:\lotus\notes\data\指Notes的数据目录

DESKTOP5=c:\lotus\notes\data\desktop5.ndk => For R5 clients
CACHE=c:\lotus\notes\data\CACHE.ndk

DESKTOP6=c:\lotus\notes\data\desktop6.ndk => For R6 clients and up（R6和以上）
DESKTOP5=c:\lotus\notes\data\desktop5.ndk => For R5 clients（对应是R5）
CACHE=c:\lotus\notes\data\CACHE.ndk

5 在注册表中检查Notes的程序和数据路径。

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Lotus\Notes

6 检查临时文件空间，确保是c:\temp  ?表示怀疑。

7 检查数据目录下是否存在cache，desktop，bookmark文件。

8 尝试更换电脑，使用问题用户的Notes id测试

9 检查第三方应用的影响

10 是否是在安全模式下（指操作系统的安全模式） 打开Notes

11 卸载和重装Notes

12 可能电脑感染病毒，重新安装操作系统。

Refer:

How to troubleshoot Notes client freezing on splash screen when launched

http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21106084