运维生存时间呕血之作：网站运维黑锅如何甩

常见经历

讲几个工作中经常遇到的一些时间，或许你也遇到过，高高兴兴上班来，刚打开电脑，出现如下情况：

1. 领导跑过来问昨天网站访问很慢，服务器又出问题了

2. 客服跑来说福建地区XX市有用户说网站打开很慢，服务器又出问题了

3. 老板说昨天他在家里打不开网站，服务器又出问题了

4. 技术总监说昨天刚上CDN，你看看效果如何

5. 销售部问能不能看看全国各地区访问咱们网站的速度如何，以及如何改进

6. 还有更多关于网站运维的黑锅，欢迎大家列举...

为什么出了问题总认为是运维的原因？

说个题外话，在一家公司竟然遇到以前的同事，见面寒暄几句，他说了一句让我至今难忘的话：“还是你们运维轻松，每天什么是都不要干，只要盯着屏幕就好了，盯着服务器是不是有问题”。

网站访问慢的原因

1. 1、服务器故障

2. 2、程序逻辑有问题，导致响应慢

3. 3、网页某个元素慢，导致整个页面慢

4. 4、用户网络环境慢

5. 5、南电北网互通慢

运维的烦恼

有人提议用zabbix试试，作为单节点的运维监控工具，zabbix确实功能强大，但是它做不到全栈的网络性能监控，你以为zabbix是大神么，呵呵，过去的事情我不可能知道，某某地区的访问情况我也不会知道，我只有一台服务器。有人说用网页测试软件来试试吧，可是他只是一个普通的get，然并卵。

解决方法

最终这些影响网站访问的问题还是能得到良好解决的，云智慧的监控宝就是不错的选择，里面的页面性能管理和网站监控能让你甩掉不必要的黑锅。话不多说，上几个图：

监测点对比

网页性能管理

全国几十个省份，武汉电信垫底。

当前列出了所有监控点的页面打开时长数据，可以看到各地区的性能评分以及响应时间

时序图

各资源响应时间

网页慢了，有可能是网页上某个元素拖垮的，可以监控到网页上各个元素的加载情况（用过firebug的都知道），我们可以知道DNS解析时间、建立连接、发送请求、等待、接收数据所消耗的时间，和firebug基本一模一样。上图可以看到，各个资源的各种时间都详细的列出来，我们能很精确的分析出问题到底出在哪个网络环节。

网页性能管理 - 请求/响应头

可以看到服务器响应头，一般head里面包含文件过期时间、CACHE命中情况等等，都是一些有助于排查问题的信息。

网站可用率

获取某一天的可用率，上图可以看到上海科教网可用率为75%，没听过，可用率低或许是理所当然的事情。

怎么实现的

监控宝提供了网页性能管理这个功能，只需要简单的配置。登陆后台，点击“监控”-》网页性能管理-》创建监控项目。

创建监控项

检测节点

云智慧赠送给运维生存时间的帐号，一共有三十多个监控节点可供选择，企业版账号可以选择遍布全国以及海外主要城市100多个监控点，包含各个地区，各种网络。监控频率选择15分钟，频率越小数据越丰富。

告警配置

运维可根据自身业务的SLA定制告警触发器，比如，如果任意一个节点响应时间超过5000ms即发送告警，告警方式有Email、短信、微信和电话语音。你可以根据告警状况的严重程度选择合适的告警方式。

检测配置完成

最后

如果你正在被各种网站运维问题所困扰，试试监控宝的网页性能管理吧，不但可以满足老板、领导、同事的各种坑爹需求，还能第一时间发现服务器和网络故障，把用户投诉消灭在萌芽状态，从此不再背黑锅。

 

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