“网商”热能烧多久?

“网商”热能烧多久?

■ CCW 记者 朱泉峰

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从淘宝到网商的发展和转变，直接代表了中国B2C、C2C势力的变迁。然而，在场面热闹的同时，网商的发展是否真的顺利？这股网商的热火，又能否一直燃烧下去？ 随着网商势力的增大,以及市场容量的膨胀,专门针对该市场的软件也开始走俏。 中国互联网上曾经产生了一个奇怪现象：人们谈起电子商务，首先想到的是淘宝和易趣，以及和它们相关的支付工具。而最近两年以来，情况又有了一些变化：“人民变成了网民”，在网民的电子商务世界里，影响力最大的不再是淘宝和易趣，变成了网商。 被人忽略的事实是，淘宝和易趣只是C2C领域的两个平台网站，而中国的C2C市场规模不足中国电子商务总体市场的3%(截至2005年底信息产业部统计的相关数据）。另外一个事实是，网商群体超过90%是中小企业组成，通过各种方式实现的电子商务交易额占他们总销售额的3.5%（截至2005年底商务部统计的相关数据）。 对比现象和现实数据，可以发现，电子商务的头衔正被一支虚拟网络“新军”——“网商”所拥有，而且，随着互联网的进一步普及和中小企业的壮大，网商正在扮演着越来越重要的角色，甚至有可能挑战领军B2B业务的传统企业。 网商的现状怎样？生存之道又如何？ 网商：拓展期的群落 网商概念在2004年以前是一片空白，此后一部分接触阿里巴巴平台的从业者，在马云的“中国即将进入网商时代”的预言中找到了自己的角色称谓。从广义上讲，网商泛指在信息和通信技术所构建的网络上进行商务活动的个人和企业;从狭义上讲，网商则主要是指运用电子商务工具，在互联网上进行持续商务活动的个人或企业。 其实，“网商”既作为商人存在，也作为网民存在。虽然网商的“网龄”可能并不大，但他们热衷于发现和利用电子商务的价值，并且考虑自身特点，懂得选择第三方平台，以辅助自身发展，在“网商”拓展期，阿里巴巴、慧聪、淘宝、易趣等知名平台有它们的身影，很多企业甚至还选择多个平台，开辟多条“战线”。 在组成方面，网商群体中最重要的部分是中小企业，规模在100人以下的占到85%左右，制造业行业企业约占到一半。电子商务帮助加工制造型企业成长为制造贸易型企业，同时也缩短了贸易型网商的成长周期，帮助服务型网站拓宽了营销渠道。由此，一批创业型网商诞生，但初期它们的出发点，或许并不完全是为了赚钱。而网商，也由此成为指称电子商务拓展期的起步阶段、投身电子商务之海人群的代名词。 “生存”并非易事 电子商务的载体平台是网络，所以互联网理所当然地成为中小企业整合营销的最佳渠道。2006年12月，阿里巴巴联合《电子商务世界》发布了《中国网商生存发展报告（2004～2006）》，而根据这份调查统计，63%的企业愿意加大在网络推广的投入，并决定将营销渠道由传统领域扩展甚至转移到互联网。 报告中也显示，2004年网商在网络营销中的直接投入平均是9233元人民币，而2006年增加到了平均19356元，最高的投入金额居然有70万元之多；网络营销已经进入多元化整合应用阶段，信息发布、论坛推广、网络广告、搜索竞价排名和邮件营销成为五大营销手段。 随着网络营销启蒙应用，电子商务正从多个方面推动和影响中小企业经营管理的变革。一方面网上支付开始崭露头角，3000多名企业网商有31%使用网上支付；另一方面在企业管理上，31%的人开始用计算机和软件辅助管理。 同时，也有不利的一面。由于信用体系落后，延伸到网商所处的网络信用环境也存在问题，有人称之为“初级阶段”。在企业文化和网商个人品质方面，44%的调查者认为应用电子商务之后更加开始注重诚信，而在大多数网商眼中，网络信用非常脆弱。 虽然许多网商都是“自学成才”，但是他们还是渴望能够获得专业电子商务人才的进一步指导和帮助。调查数据显示，企业对电子商务专业营销人才的需求最为迫切，其次是管理、技术和法律等人才。但目前中国高等教育体系中，电子商务专业并没有针对营销应用型人才的重点培养课程，这反映了高校培养与实际需求之间，存在一定程度的脱节。 为“通”必须求“变” “从网民、网友到网商，从传统商人到网络商人”，是成为网商的两条路径，这部分群体基本是在兴趣和利益的双重驱动下，一路演化而来。通过开展电子商务，网商们实现了个人价值、企业价值和商业价值的统一，但是网商也不可能轻易成功，如何找到自己适合的角色和道路，是所有网商都在考虑的问题。 据调查统计，阿里巴巴注册会员超过千万，环球资源和慧聪的注册用户也都在数百万级，可利用网络营收超过总收入50%的网商只有12%，真正充分利用和依赖电子商务的成功网站仅占4%。很显然，网商要取得成功，不仅要具备传统商人的基本能力，还要提高计算机和网络操作能力、网络营销和推广能力、探索电子商务配套工具应用能力，以提升电子商务创新和战略能力等。 既然社会信息化的方向已是定局，利用电子商务直接参与到商业信息交流和商业贸易中去，将给企业、社会都带来利益，初级阶段，就可以避免信息不畅所造成的垄断采购，以及由此高涨的成本；也可以帮助拥有创新产品的企业开拓更多的市场机会。 《周易》有云：“穷则变，变则通，通则久。”网商群落是否拥有长久的生命力，其根本，并不仅仅在于它们自身的努力，更重要的，还是在于环境，在于电子商务是否有服务之变、物流之变、效率之变，以及最重要的，是否有政策之清晰、管理之有序。