浅析IBM的竞争优势

其实，从IBM剥离PC业务以来，其战略重点已经转向“服务”（甚至可以说是“咨询”）。事实证明，服务已经成为IBM的“核心竞争力”，同时，也成为其利润的主要来源，而且带动其硬件业务的发展。郭士纳也为我们展现了一个翩翩起舞的巨大的“大象”，景象好不壮观！

我们来分析一下，IBM为什么把服务（咨询）作为自己的核心竞争力？

首先，我们看一下目前整个世界的信息化进程。根据诺兰（Richard·L·Nolan）的信息系统进化的六阶段模型，现在整个世界的信息化已经进入一个高度整合与互联互通的阶段。因为前期的缺乏整理规划的信息化建设，使得组织的信息系统数量非常多，当然这些信息系统都是为了解决某个（或某几个）部门的业务需求而建设，其结果自然也是为设计服务，这些系统只能为某个特定的部门甚至是某个部门的某个业务而服务。最重要的是每个系统之间相互独立，各自为政，好比是一堆没有组装好的汽车零件，只见树木不见林。但是，这些系统也只能为某个或者某几个业务部门服务了，IT没办法为我的企业战略提供服务。因为，彼此之间太零散了。这时候，集成就成为时代的主题，到目前，无论是国内还是国外，即使是信息化高度发达的米国，如果有效利用现有的系统并整合他们，仍然是大家考虑的问题。这时候，IBM及时转向提供整合方案。

其次，之前，IBM一直把自己在PC的硬件优势作为自己的核心竞争力。因为其是现代PC的鼻祖，在这方面自然有不可比拟的优势。但是，像Dell这样能够更快、更敏捷的提供更优的专注于PC组装的厂商，使得PC各相关的技术壁垒越来越低，成本也越来越低，而这些已经使IBM完全丧失了在硬件尤其是PC的优势。反而是自己在软件领域的多年从业经验成为了自己的优势。

第三，到目前为止，世界上还没有任何一家厂商能够与IBM抗衡，即使是微软。微软也只有软件，甚至是只有操作系统；Oracle在收购Sun之前，也只是在数据库领域可以与IBM抗衡（当然其ERP系统也是非常优秀的）；Sun虽然软硬兼备，但是Sun跟IBM比几乎没有太大的优势，这之前Sun也似乎在从各个方面想要学习IBM，比如收购MySQL等，其他的厂商更是仰望IBM。这样的优势，在Oracle收购Sun之前，无人能敌！似乎，在Oracle收购Sun之后，IBM也逐渐往企业管理介入，比如在国内就跟金蝶合作，提升自己在企业管理的竞争力。

最终，IBM选择了服务（咨询）作为自己的核心竞争力，而且2010年的开年大会中，IBM相关人员也是不断强调自己的合作伙伴，不仅要光卖硬件、服务器，更重要的是要卖软件卖服务。而且，IBM们也一直在提“卖硬件不赚钱”，给大家洗脑。

2008年，IBM提出了“智慧的地球”概念，从更高的层次，推销自己的解决方案。所谓智慧的地球，就是通过互联网把物联网连接起来，最终可以创建一个智慧的城市甚至是智慧的地球。那么在“智慧的地球”中，都有哪些商业机会呢？

首先，依然是硬件。即使通过互联网把物联网连接起来，最终提供运算能力及分析结果的时候，仍然需要硬件的支撑，这其实是IBM智慧的地球解决方案的敲门砖也是一个入口。一旦，用户能够确定IBM的解决方案，那么咨询、软件、硬件，一整套的产品都是IBM制造。而且，可以想向，智慧的城市、智慧的地球，这样的解决方案，面对的都是组织的高层，一旦拿下，带来的经济及社会效益是非常巨大的。

其次，是应用支撑的软件产品。有了硬件的敲门砖，再借助自己在操作系统、数据库、中间件相关软件领域的先发优势，及多年的经验积累，以及完善的全线产品，为用户提供一揽子软件产品解决方案。这样一来，其他公司（具体应用的公司除外，IBM不做应用）有机会吗？我想，这也是为什么国内有关部门已经明确表示对IBM智慧的地球质疑的原因之一。

再次，咨询。IBM现在已经不仅仅是一个IT公司，收购普华永道，带来的是自己管理、咨询能力的提升。到目前为止，有哪家软件公司能够提供比普华永道更好的咨询方案？

所有的优势都被发挥的淋漓尽致，至此，我们也大致可以了解，为什么IBM要收购这么多公司，以及收购这些公司的用意。

其实，从IBM的战略，我们也是可以学到很多东西。

首先，应用的集成与整合是大家都要关注的领域，这个是信息化发展的趋势。相信多数企业与组织，都不希望自己花了大量的人力、物力建设的系统推倒重建（好像zf不是特别关心），一方面是投资回报率，另一方面自己抽自己嘴巴子的滋味也不好受。我们不必非得搞得像IBM一样大而全，罗马城也不是一天建成的，但是这个整合的领域，一定是“后信息化时代”竞争的核心之一。

其次，IT的整合，不仅仅是软件层次，我们也需要从最基本的硬件层面切入。硬件是软件的支持，IT的整合，首先要保证硬件的充分利用。

最后，行业。行业的积累是一个企业最核心的竞争力，尤其是作为软件厂商来讲。这也是为什么IBM不做应用的原因之一，行业太多了，大行业甚至还会细分成不同的小行业，没有哪家公司有这个能力，提供每个行业的标准产品，即使能够提供，成本会高的离谱。

IBM可以说是很多IT企业的竞争对手，通过对对手的分析，我们可以发现我们的劣势并及时作出调整，所谓“知己知彼，百战不殆”。

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