KO便利店迭代三设计文档
2.1业务建模
A. 业务流程建模
1. 涉众：
l 顾客：
a) 选取商品到收银台付款。
b) 根据自身的条件可以要求打折优惠。
c) 可以选择支付方式。
d) 可以要求更改购买商品甚至取消交易。
l 收银员：
a) 完成商品的条码输入。
b) 可以选择挂单。
c) 向顾客收取现金或者使用交通卡结算。
d) 根据顾客条件或者当期的优惠选择打折或者优惠礼品赠送等选项。
l 系统：
a) 读取商品条码后，从后台中读取对应商品的相关数据，并且显示在屏幕上。
b) 根据收银员输入的顾客信息可以判断是否符合打折条件，并且及时作出总额计算。
c) 记录每一条交易记录，生成列表存储。
d) 生成票据。
2. 业务规则：
l 打折条件判断：
根据会员制或者员工优惠等打折条件，系统将会根据输入的会员ID或者员工的ID进行判断，得出相应的打折优惠。同时，会员还可以享受更多的礼品赠送和积分赠送等优惠。
l 账单更改：
a) 收银员根据顾客要求，在账单结算前都可以进行更改账单的处理。
b) 如果顾客在结算后需要退单，则需要更高的权限的管理员进行更改。
l 支付：
便利店采用现金支付和交通卡进行支付。
l 优惠：
便利店定期有优惠活动，有管理员进行输入。
3. 单据：
票据主要包括内容：便利店LOGO，便利店店名，便利店地址，便利店联系方式，收银员姓名，小票号，交易时间，收银机编号，商品名，商品单价，商品数量，单种商品总价，总商品价格（商品小计），现金（收取），折扣合计，金额合计，找零。
B. 领域建模
2.2用例UC2：收银
范围：KO便利店POS应用
级别：用户目标
主要参与者：收银员
涉众及其关注点：
l 收银员：尽快地完成收银，不出错，不会被顾客投诉或抱怨。
l 顾客（散客）：希望能方便地看到所购买商品的项目以及价格。获取凭条以便可以退货。
l 会员：希望可以通过活动或者会员制等条件获得一定的优惠。
l 店长（管理员）：希望收银不出错，可以让员工工作质量提高。
l 交通卡支付授权服务：希望准确无误地扣除相应交通卡的金额。
前置条件：已经完成销售处理生成了账单。
成功保证（或后置条件）：存储销售信息，更新账务和库存信息，记录利润并且生成票据，记录支付授权的标准。
主要成功场景（或基本流程）：
1. 收银员告知顾客总额，并请顾客付款。
2. 顾客选择付款方式，系统处理支付。
3. 系统记录完整的销售信息，并将销售和支付信息发送到外部的账务系统和库存系统。
4. 系统打印票据。
5. 顾客携带商品和票据离开。
扩展（或替代流程）：
1a.顾客要求取消交易：
1. 收银员在系统中取消销售交易。
1b.顾客要求收银员等待，后面排起队伍：
1. 收银员在系统中选择将当前订单挂起，先进行下一位顾客的交易处理。
2a.顾客选择现金支付现金不足，要求剩余部分用交通卡进行支付：
1. 收银员在系统中选择现金支付部分金额。
2. 收银员指示顾客在交通卡支付终端上放入交通卡。
3. 收银员在系统中选择交通卡支付剩下余额。
3a.交通卡终端出现故障，无法进行付费：
1. 收银员告知顾客终端故障。
2. 顾客根据自身需求减少当前购买商品。
2a.顾客要求直接取消交易：
1. 收银员在系统中取消交易。
1a.收银员权限低于该操作：
1. 请求管理员进行该操作。
3. 收银员告知顾客总金额，系统完成支付。
4. 交通卡终端扣费成功。
2b.系统突然故障：
1. 收银员将系统重新启动。
2c.顾客选择交通卡支付金额不足，要求剩余部分用现金进行支付：
1. 收银员在系统中选择交通卡支付部分金额。
2. 收银员收取顾客的剩余部分金额。
4a.顾客索要赠品票据（不显示价格）：
1. 收银员请求赠品票据，系统给出赠品票据。
4b.打印不出票据：
1. 如果系统能够检测到错误，给出提示。
2. 收银员更换纸条。
3. 收银员请求打印其他票据。
特殊需求：
l 支持文本显示的语言国际化。
l 使用尺寸适中的显示器触摸屏UI。文本信息可见距离为1米左右。
l 界面交互设计要求简洁，指示明确。
l 能够给用户帮助提醒的友好交互。
l 系统处理用户转换的响应速度小于3秒。
l 需要使用交通卡人工服务终端。
技术与数据变元表：
2a.交通卡账户信息可以用交通卡支付终端进行划扣。
发生频率：可能会不断地发生。
未决问题：
便利店的税收政策可能会发生改变。
不是会员却能够打折的顾客应该如何打折？
系统发生故障，重新启动后，上次未完成的销售记录是否还在系统内？
如何实现部分现金部分交通卡支付的情况？
2.3 UC1补充性规格说明（分析员完成）
补充性规格说明
修改历史
版本 |
日期 |
描述 |
作者 |
初始草案 |
2015年4月30日 |
第二个草案 |
分析员 |
简介
本文档记录KO便利店所有未在用例中描述的需求。
功能性
1. 安全性
任何使用都需要经过用户认证。
2. 日志和错误处理
持久性存储中记录所有错误。
3. 数据备份与还原
店长在任意操作过程中都可以进行数据备份与还原。
4. 数据导入和导出
可以导入或导出各类信息统计表格数据。
5. 记录登录信息
记录每个员工登录的信息。
可用性
1. 人性因素
顾客将能够看到POS大屏幕显示器的显示。因此：
l 应该在1米左右能够轻松看到文本。
l 避免使用色盲不能识别的颜色。
员工使用系统时可能会有一些地方出现操作不明确的情况，因此：
l 应该提供系统操作帮助。
为了让顾客能更方便地使用交通卡：
l 交通卡支付终端应该放置在面向顾客的方向，并且建议放在收银机前，方便顾客。
2. 安全因素
收银员的实现长期停留在顾客或商品。因此：
l 在收银柜处安装声音警告装置。
收银员忘记取出余额便关上收银柜：
l 需要提供员工ID以及管理员ID进行认证，才能打开收银柜，继续余下步骤。
系统注销后为了防止员工或者其他人的不当行为：
l 需要输入管理员的ID进行认证后才能进行工作。
可靠性
1. 可恢复性
由于某种原因中断了系统运行，系统经过重启后可以恢复到原来的状态。
2. 性能
界面窗口的转换时间不得超过于1秒
接口
1. 重要硬件和接口
l 触摸屏
l 条形码激光扫描仪
l 票据打印机
l 交通卡支付终端
l 数字小型键盘输入端
l 备用键盘和鼠标
所关注领域内的信息
1. 定价
商品的所有价格根据市场价的价格定价。
2. 编码
参考711便利店的编码来进行编码。
4.3 UC1,UC2相关的数据库
