OA企业的昨天，今天，明天 —— 访天翎董事长

天翎科技作为国内流程管理软件的领军企业，曾在“中国企业信息化研究会议”上获得“最受企业欢迎的信息化服务商”。在过去的信息化建设历程中，天翎OA软件以100%项目成功率和100%的用户满意度，成为流程管理软件领域的一颗闪亮的明珠。那么，这颗闪亮的明珠究竟是怎样炼成的呢？OA企业的昨天、今天、明天又有什么样的改变呢？
 
   我们带着种种疑问采访了天翎董事长理——倪浩，作为流程管理软件行业的老将，长期专注于 流程管理软件研发和IT团队管理，具有极其丰富的 流程软件研发应用经验。是广东博士联合会主席，资深IT投资人，先后建立广东赛百威信息股份有限公司、广东博士科技有限公司、广东百泰科技有限公司等多家企业，具有丰富的IT创业及运营经验。

1、问：纵观整个OA软件市场，众多OA企业在激烈的竞争中难以继续生存，那么，贵公司能够在OA市场上一直稳住脚跟并领先同行，夺得市场占有率，这其中有什么秘笈吗？
 答：这其中并没有什么秘笈，态度决定一切，我们首先强调的是用“负责” 的态度对待每一个用户，世上无难事，只怕“负责”两字。很多公司创业起步顺利，但是发展中期遇到瓶颈，原因是起步时是创始人可以亲力亲为，可以用很负责的心态真诚对待客户，然而随着公司团队规模的状大，这种“负责”的心态无法贯穿到每个员工、无法惠及到每个客户身上，从而成为OA系统成功道路上的最大绊脚石。

2、问：OA企业发挥至今已有20多年的历程，在周总您看来，OA企业的昨天、今天、明天经历了怎样的一个变化？
  答：过去的oa公司大多数规模较小，只有三五个人、十来条枪，OA系统市场价格比较低，几万到十万之间，产品进入市场之后更加没有继续升级研发，售价低，没有利润，服务更加是纸上谈兵，客户也因为产品无法升级、数据无法迁移而损失惨重。今日的OA行业，在市场的细分上，也越来越深入，有的走高端的路线，在未来，OA企业唯有把握好技术路线、、选择自己的专长领域、走可以复制的产品化路线，才能赢得市场的口碑，确保客户的成功率。

3、问：创新是一个永恒不变的话题，现在很多企业都在推崇技术创新，请问周总在技术创新上有怎样的看法？
  答：毋庸置疑，技术创新是天翎开启成功之门的一把金钥匙，没有汽车的发明，我们实现不了速度的攀升；没有飞机的发明，我们离不开陆地；没技术创新给应用体验带来突破的变化，天翎OA项目能取得如今这么高的成功率也是如此，其大幅提升对技术创新的依赖程度很高。天翎在核心技术工作流引擎方面实现了纯B/S的图形化流程编辑器技术，用户用拖拉拽的方式就可以快速完成复杂流程的定义，从而让最有复杂的功能模块也可以轻松交付应用部门搭建，为OA核心应用提供成功保障。

4、问：现今，时效性渐受重视，移动办公已成主流，那么，天翎在移动办公系统上有什么优势？
  答：目前，智能手机已经成为全球覆盖面最广泛的移动智能终端，天翎移动OA并不是OA的衍生物与附属品，天翎手机智能客户端采用KJAVA开发，安装、操作简单，通过手机智能客户端，客户可以通过手机运行myApps平台创建的各类流程管理软件，从而有效的扩展企业管理外延，实现随时随地的移动商务应用。

   相信天翎移动OA产品以其精湛的技术和良好的用户体验将进一步推动移动办公的发展，有信号的地方就有移动办公不再是一句口号，让职场人士真正变身“时空飞人”，穿梭于高时效的企业管理信息化领地。

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