大数据引导电商营销

　　全网数据营销是未来趋势当人们还在置疑 大数据 的行业应用时，以互联网为代表的电商行业已在利用大数据“ 掘金 ”。比如，目前中国数据拥有量最大的三大电商企业——阿里巴巴、腾讯和百度，都在思考如何让自己发挥出更大的价值。不仅如此，越来越多的电子商务平台、点评网站及社交网络等消费者集中地，也纷纷开放数据接口，使全网数据分析及应用成为可能。


　　日前，电子商务网络营销商亿玛公司与电子商务软件及 服务 提供商上海商派达成基于数据和业务平台的战略合作。双方将通过业务平台对接，将亿玛在互联网平台上形成的站外用户行为数据、订单交易数据等与商派客户站内的用户浏览行为数据打通。


　　其实，亿玛与商派的战略合作绝非偶然， 大数据应用 已成为电子商务网站提高运营效率、提升营销效果的重要手段。随着“大数据时代”到来，数据的开放与合作成为构建健康生态链的基础。商派的产品副总裁计三勇表示，电子商务企业将突破单纯的“网上开店”形式，利用一切互联网渠道(接触点)与消费者进行互动并带动成交，同时将以往纷繁复杂的电商管理变得更便捷。亿玛公司总裁柯细兴则认为，未来大数据的创新与应用将是众望所归，此次基于数据平台的战略合作标志着大数据的开放迈出实质性步伐。


　　数据是电商营销的基础


　　目前很多传统企业做电商，依然算的是线下账，也就是用传统的财务计算方式统计网店营销状况，如网站获得一个注册成本是多少？促销活动期间成本是多少？本月推广花费和收订所得的投资回报率是多少？投放百度关键字，每天IP多少、花费多少、每个点击平均花费多少、获得订单的平均单价是多少？而忽略了网店的数据统计，更不可能通过收集的信息进行数据化营销。


　　事实上，如果没有科学的市场调查和确切的统计数据，企业做出的相关抉择就是“空中楼阁”。在电子商务迅猛发展的今天，科学的数据分析更是电子商务营销的基础。


　　例如，资生堂公司共有140多个子品牌，当其想在中国开展电子商务业务时，通过使用数据服务，发现这140多个品牌中，有3个品牌消费者可以在互联网上买到。这3个品牌涉及80多个资生堂单品，共有3000多家经销商。同时，资生堂通过数据搜索，可以看到各家经销商的出货情况，并从中抽取30家经销商，划分成不同的地域和规模进行交流、判断，并做出最终决定。通过数据，资生堂发现这些经销商都只是把商品作为简单的出货，不能给消费者提供更好的购物体验，最终决定不再采用供货的经销方式，而是转为直销。


　　“投资人喜欢的大数据公司往往只是一个 数据平台 ，而我们真正讲数据挖掘的时候，实际讲的是数据应用。数据的供应方并不见得就是拥有方，用怎样的视角来解读以及用怎样的维度来组织数据，其实往往是很多应用供应商的核心东西。就像股票证券软件是最普遍的一个数据应用，数据拥有方其实一直都是证交所。”业内人士表示，目前电子商务企业已越来越倾向于精细化运营，通过数据指导行动，“我认为未来企业的运营，对数据的获得乃至对整个企业运营的全方位的‘可视化’需求，会是比较强烈的方向。企业可能会交流订单的获取、二次销售、页面回访、签单成本等转化比例，这通常是一些运营指标，它们的‘可视化’可以帮助企业提升业务能力。”