海哥：T2C时代的到来了，那么什么叫T2C？

昨天写了一篇文章叫做《我为什么选择家具行业，以及T2C概念的创办》，里面提到了T2C的概念，这里我专门写了一篇文章，让大家深刻的理解什么是T2C，为什么说是T2C时代的到来呢？

为了能够正确简单的表达T2C的概念和理论，海哥举个几个小例子让大家理解一下。前几天海哥刚刚买了一部iphone 6 plus，价格大概在7000元左右，之后，为了验证T2C，我在几个陌生的QQ群里群发了一下，说：“我现在手里有一部iphone 6 plus，原价7000元，现在由于急事想转让，现价只要4000元，要的和我联系。”当然，我只是测试，但是结果，有三个群的管理员把我踢出了群，其他几个群里面的人说我是偷来的，又有的人说我是骗子，或者说者绝对是假货。我发的这条消息的内容有将近10个群，却没有一人和我联系，反而认为我是骗子，手机是偷来的或是假货，还有的群管理员还把我踢出了群。

我们反过来想一下，如果我把这条信息发给了我的朋友或者同学，会是什么样的效果呢？你们觉得是不是会马上就可以处理掉我这部手机了呢？绝对是这样的！

这说明了什么？这说明，我在无论如何降低产品价格，无论如何哀求这别人来买我的产品的时候，不认识我的人都只认为我是骗子，或者我出售的东西是假货。只有认识和相信我的人才会来买我的东西。

生活中，特别是北京，我们经常遇到这样的事情，你走在马路上，偶尔会遇到一些穿着和样貌很正常的人过来跟你说 “我来北京找工作的，但是找不到工作，求你给他50块钱吃个饭然后坐车回家。” 你是不是也和我一样不会给呢？但是如果是我们的同学或者朋友打电话和你说了一样的事情，你是不是二话没说马上掏钱？

这个都说明了一个道理，只有认识和信任你的人才愿意掏钱给你。

其实信任才能产生消费的这个道理，人人都懂，确实不是人人都会去这么做，而且真正把这招练到如火纯情的人居然很少。

 

C2C、B2C到T2C

B2C是什么？B2C就是Business-to-Customer，就是公司对客户，公司卖产品给客户，比如京东或者天猫这样的平台就是B2C平台。C2C是什么，C2C就是Customer to Customer，即消费者对消费者，比如淘宝，在淘宝里，人人都是消费者，而且人人都可以卖产品，是生产者。但是淘宝，在2008年的时候推出了淘宝商城，在2012年正式更名为天猫商城，淘宝公司已经有淘宝网了，为什么还要建立这么一个商城呢？因为信任的问题，淘宝从开始到今天，就充斥着各种假货，但是天猫有了的卖家都是公司，有了这一层保证，再加上天猫自己的一些规则，很容易就给消费者建立信任感。所以淘宝公司到目前为此才会大力的推广天猫，当我们在购买某些产品的时候，我们搜索某个商品，天猫点的商品更容易拍在前面。为什么呢？因为天猫的商品更值得信任，所以海哥在这里插上这这篇文章无关的两句话，淘宝SEO非常的容易，就是把自己的商品打造成为一个让淘宝网觉得可以信任的商品，比如商品的被搜藏数量、评论、销量、综合评分、店铺的等级都是影响淘宝SEO的关键，因为这些都会影响到一个商品的信任度。

其实，淘宝在大力的推广天猫，主要原因其实就是建立信任感。因为作为淘宝绝对相信，只有信任才能产生消费。这其实就是T2C， Trust to Customer。但是要做T2C，其实每个公司有每个公司的做法，淘宝是利用了天猫来作T2C，那作为创业公司的我们，怎么来作T2C呢？这个问题让大家当做作业去思考。

 

社交互联网的发展趋势谈T2C

社交互联网BBS的时代

BBS是什么？BBS是Bulletin Board System，既电子公告牌系统，中国的BBS大概是96年刚刚发展起来的，后来针对BBS出来了很多的系统，记得dvBBS，aps语言写的，海哥在08年的时候用过一段时间，后来出来了discuz和phpwind的论坛系统（之后，dvbbs就不行了，asp必须运行在window系统上，而php是可以运行在window和Linux上，同时asp有诸多漏洞和安全隐患，discuz稳定性好，前台界面简洁，操作容易等吸引了一堆的站长的选择），这些系统的出现，BBS论坛类的网站在网络大量涌现，伴随着互联网的热潮以及电脑和网络的普及，论坛逐渐成为网络人交流的媒介，论坛的出现是将所有兴趣相投的人集合在一起。用户在 BBS站点上可以获得各种信息服务、发布信息、进行讨论、聊天等。

但是，伴随着网络的发展，越来越多的BBS的PC社交方式逐渐暴露出了其缺点和弊端，在论坛的交流过程中，无论喜怒哀乐都是在虚拟的环境中进行，为了避免的正面的尴尬和冲突等，在论坛中，可以演变成任何角色，变换多种身份，因此，在论坛的系统中，有一个功能叫马甲，这就是为了方便用户在使用多个身份和角色在发帖和交流。但是这种依托于网络的虚拟特性就会造成了诚信危机，虚拟资产安全等问题的出现。

移动互联网+社交媒体的时代

秦刚老师（QQ：1111884）在说说中提到，现在大部分的人，还活在pc互联网时代。比如匿名给别人造负面，这个在移动互联网+社交媒体时代就是个笑话。连真名都不敢用的人，谁会相信你？

随着网络的不断发展，现在的网络时代充斥着各种欺骗，用假信息发邮件欺骗，淘宝店在刷销量刷信誉欺骗，网络的网赚欺骗，但是，随着网络的普及和网络的发展，现在已经提升到一个较高的社交媒体时代，信息越来越透明，这是任何人都阻挡不了的。

 

总结

从上面的例子和分析中，我想大家已经明白什么是T2C了，T2C 也就是 trust to customer，而T2C和B2C/C2C又不是同一个概念和级别，T2C只是一种服务理论，其商务和贸易形式还是基于B2C或者C2C或其他，但是，无论我们是处在那种贸易形式，只有做到了T2C，才会赢得未来。

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