凯来口才—精彩集锦

口才管理之金刚钻模式

在任何情况下讲话，都需要从听众角度出发，考虑听众感受！整体性讲话更有必要！让对方能轻松简单听明白，并从中获益很重要。试想一下，你向领导做项目汇报，前面几个人已经汇报过，你虽然做了很多工作，但是内容杂乱，表述不清，领导能满意吗？当然不满意！升值加薪更无望！

那么我们需要怎么做呢？当然是对自己的内容进行提炼加工：
第一步，分出层次，可以从时间，空间，角度三方面区分层！（1）空间=大（整体）+中（局部）+小（细节）；（2）时间=过去+现在+未来；（3）角度=特点1+特点2+特点3；光分层是不够的，要想更加打动别人。

第二步，提炼标题，几个字的小标题才更能扎入对方心。

口才管理之向上管理

向上管理日常交流层面：早，精，多

1. 早准备，早沟通，早汇报。

   早准备：找领导前要做功课，带着你的想法和方案。
   早沟通：事中沟通也有及时，带着下一步计划及想法。
   早汇报：事后汇报更要及时，带着完成结果及总结。

早的精髓就是低调主动性！在这里一定要建立一种认识：领导也是与你我一样的普通人，他也渴望被认可和被接纳。相对来讲，看你怎样去激发你的领导了！主动激发你的领导朝着你想要的方向，在事前事中事后主动低调去沟通！说白了就是个“敬”字，“早” 在态度和语言上都体现出了“敬”，你的工作自然好开展了！

1. 汇报早打磨，精炼比较好

   精的三要点：（1）简，要点精简，清楚明了；（2）准，内容精准，针对需求；（3）空，态度留空，沟通请教；

精的精髓就是精简和精明！精简就是梳理内容要点和框架重点，精明就是要清楚你的上级管理风格了（比如参与型或授权型）。汇报要站在对方角度最想听的内容进行准备！最重要的精明就是要学会留空，说白了就是一种虚心请教的心态，让领导有存在感。留空是一种心态，更是一种境界，收益最大的是自己！如何留空？比如开始说，我大致有两个这样的想法（实际你的想法已经很成熟也要这样谦虚的说！），可能还不太成熟，想向您讨教一下？

1. 汇报要经常，多点比较好
   注意：多指的是接触机会尽量多一些，每次汇报的也不要太多！这里一定要注意掌握分寸，比如有的领导说，这些事你自己处理即可。这表示领导对你的认可。但，你一定得表达对领导尊重。你要如此回更合适些，有些重要节点情况得让您知道。

2. 汇总
   与领导平日交流层面为方便记忆联想“菩提子手串”。早字说的是您想得福报就得提前捻珠念佛，而不是遇到不顺才临时抱佛脚，烧香求菩萨帮忙。精字说的是每一颗串珠都经过仔细打磨才能使用，打磨完成后做成中空，可看到留空很重要，串在一起的关键！多字说的是多个串珠连在一起才成为手串，注意的是你自己就是那根线使得手串完整成型！

3. 心法提示
   人人期望心里有个支点，强势领导最可怜！执着专注压力大，内心孤独的灵魂！等它找你，只会更被批评，主动去找他，一击必中。

4. 观念提示
   问题是最好的沟通机会，问题也是你最好的成长机会！你的人生事业总会出问题的，只要出现，都是你往上走的台阶！！

向上管理重要说服层面：三世佛

口才管理之时空转移

时空转移的核心在于引起听众的好奇心，可以通过意外引发：

1. 意外的问题；
2. 意外的案例；
3. 意外的热点；

由于之前也讲过很多次，这里不再赘述。值得注意的是意外的案例里面强调了“特例”。什么是特例？就是现场发生的意外。例如程程上台之前椅子被碰倒地上了，她可以这样说：“你们知道为什么刚才椅子摔地上了么？你们知道为什么赵老师要谈论这个椅子的事么？接下来我要讲的内容就跟这个事件相关。”然后就可以阐述自己的观点了，这就是特例的运用，抓住现场的每一个细节。

还有就是我讲的麦克西格的案例，由于不是大家熟知的名人案例，但是运用特例的方法依然可以接上！就是结合现场，我讲之前吴美，云婷已经讲了麦肯锡和麦当劳的案例，那这下我可以这样讲：大家都听了吴美，云婷讲了两个“麦”，那接下来我为大家讲第三个“麦”—麦克西格。紧接着展开说引起听众注意。这个就是特例的运用，巧妙运用现场讲自己的观点。

今天除了“时空转移”的内容，由于现场的话题，赵老师还讲了“运场”的一些要点：当领导的人都知道，想批评自己的下属，还想团队能有一个向上走的良好氛围，这就需要一个运场的能力了。有3种方法：
（1）单独讲：把代表先拉到办公室单独批评一顿。在正式开会的时候，让下属自己说“我哪块哪块做的错了”。而不是当面批评下属，这样显得自己永远是一个坏人。
（2）中间讲：在会议进行到一半再说，“这段时间发生的这些不好的情况，我就不点名了。”这样处理就显得很大度，并且把问题也说清楚了，大家也心知肚明。
（3）局外讲：如果自己是最终裁决人的话，先让别人解决，尽量让自己站在外面。最后说“我听说这个事情了”。这样来表示默许。

总裁领导力之事业三重天

现场90%的朋友是北漂一族，有多少人是因为“我爱北京天安门”的原因来到北京发展呢？或许没有。想一想我们的事业是什么？能在北京发展，条件自然不错，能力也不错，机会遍地都是！那么什么是事业呢？

1. 工作职业；
2. 成就功业；
3. 系统性社会活动；

那为什么把它当事业呢？财富，职位还是荣誉感？这是事业能够给我们带来的吗？

我们讲讲事业的第一重天：雾霾天（勇气）。
在事业的起步期，必须得到受众的认可。明明我们啥都好，为什么表现出来却得不到认可？要冲破雾霾要靠：勇气！有一位60多岁的女士在赢在中国参加竞聘，整个过程都在强调自己为了孩子，忘记向投资人阐述能为它们带来什么？当时并没有得到一个好的结果，这是否是可笑的行为？非也！到60多岁还能创业的人能有多少呢？起码她值得我们尊敬，她是第一次，她还有创业的梦想，我们很多人恰恰失去了这一点，如看客一般，十年前笑话别人，十年后别人发展起来了，自己还是原来的自己！

第二重天：梅雨天（价值）。
带着希望和失望，我们走进了创业，人生苦恼90%都是自己造成的。因为女士学了口才后觉得自己不甘当一名背后支持老公事业的人，觉得也应该展现一下自己，老公是大股东，还有两位合伙人是二股东和三股东，女士跟老公协商多次要资源，却迟迟无法获得！如果清除这背后的道道，她就不会一直处于梅雨天，哭哭啼啼一周，从人性来分析，哥三个好不容易创造一番事业，是不是全部老大说了算，起码得协商把，这位女士应该先跟二股东三股东协商后同意了才能在老公那里通过，不然老公情何以堪！此外需要我们展现价值，怎么展现呢？（1）有成绩，通过语言和行为；（2）有努力，展现三世佛的价值；（3）有希望。事物本质不在于展现自己有价值，而是把舞台给别人，让别人有价值。

第三重天：艳阳天（给予）。
我们进入创业和平期后，每天平稳发展也容易出现危机。中国一百年来自卑感比较强。“你看别人家的孩子怎么怎么好？”外来的和尚会念经是一种发展趋势！我们在初期要给下属布置任务该怎么办？给个理由先！说一下意义和价值。凡是直接布置任务的都是找死。先务虚后务实，搞定重要的少数！那怎么调用竞争意识呢？必须有前期的铺垫，还要单个沟通。如何开创艳阳天？（1）动力；（2）能力；（3）持久力；（4）凝聚力；那么怎么让这四个能力持久呢？（1）快速学习的能力；（2）自我反省的能力；（3）吸收他人的能力；（4）观天察势的能力。