江苏省人民医院协同OA五年实践之路

　　江苏省人民医院（南京医科大学第一附属医院）是江苏省规模最大的综合性医院，担负着全省医疗、教学和科研三项中心任务。 2005年，江苏省人民医院启动医院办公自动化项目，选用 红帆iOffice.net搭建医院协同OA办公平台，迄今已踏入第五个年头， iOffice.net 从最初的2003版升至现在的2009版本。回顾5年医院信息化历程，江苏省人民医院信息中心黄科长不禁由衷感慨：“中国大型医院信息化之路――实践锻造特色，解决问题才是真功夫。”

　　信息中心设立于1995年由软件组、硬件组、总机班组成：负责规化、建设和维护全院的网络及信息系统，目前上线的系统有医院信息系统（HIS）、放射影像系统（PACS）、检查检验系统（LIS）、办公自动化系统（OA），电子病历系统计划于2008年底正式上线。已建成院内局域网以及医院网站等。

　　在iOffice.net平台上运行的OA模块有：信息传递、通知公告、论坛、收发文管理、流程管理、表单管理、会议管理、文档管理、手机短信、档案管理等。

　　“2005年，我们同时上马德国RIS/PACS系统和红帆OA系统。”通过HIS与RIS的紧密整合为医院业务带来方便，HIS与OA的整合为医院管理带来效率。“自2006年1月系统上线起，即使在医院的结构调整期间，系统的在线率也能高达99.99%。”放射科王主任深有体会地说。

院长

　　现在，院长每天都会抽出1-2个小时，集中处理OA上的事务，减少了以往手工办公模式下日常事务处理的时间，工作效率大大提高。

职能管理

• 借助协同OA平台，医院完善了管理制度，强化对专用功能模块管理员的操作培训和管理培训，对系统建设后的上岗职工进行严格考核，规范了院内行政事务管理。
• 通知一步到位，信息流转明显提高了效率，又减少了纸张的使用量；
• 文件处理周期加快，追踪查询更方便，流程可追踪查询；
• 档案管理规范、完整，各科室档案员及时登记，由院办档案管理员统一检查、整理、打印存档，权限清晰，责任明确，结果随时可查，借阅方便。

临床科室

• 启用考勤管理，改变以前医务科和护理部通过表格来传递排班和考勤信息的工作方法。
• 另外科教处使用电子表单收集各临床科室传染病报告和死亡报告，数据异常提醒及时上报。
• 护理部也通过电子表单登记病人护理记录。

丰富企业文化

　　从2005年OA系统建设以来，极大地丰富了医院内部宣传力度，增大了职工的活跃程度。现在，医院的主要活动都通过OA系统组织开展，如劳模先进事迹登载、摄影大赛讨论和公选、人大代表换届选举工作宣传、职工疗休养流程和具体实施办法公布、药物信息咨询服务、公布和讨论“红旗窗口”竞赛、创人民满意窗口活动组织等。护理部应用了表单功能管理病人护理工作表，药剂科应用论坛功能在OA上开通了临床用药咨询热线，并建立了临床药师在线用药咨询值班制度。