话里话外：IT规划与企业战略的最佳匹配

 

企业IT部门与业务部门之间不能做到相互了解，会影响IT规划的实施以及最终效果，信息技术的价值要通过提升企业运作效率、促进生产和管理的创新来体现。主要体现在以下两个方面：一、IT规划人员必须了解业务流程，知道信息技术的一般性如何服务于企业的特殊性，懂得如何提高效率而不是浪费资源；二、IT规划绝不仅仅是IT部门的任务，它要求企业所有相关部门共同参加，IT部门是信息化建设的推动者，而信息化的真正主体是企业所有的部门和每一位员工。IT部门必须充分了解各部门的需求，与各部门达成一致，减少实施过程中的阻力。

IT规划必须与企业的发展远景一致，以企业的发展战略作为其基石。盲目的信息化只能造成资源的浪费，进而导致企业上下对信息化的不信任；IT规划为企业创造价值并给企业带来竞争优势，需要与企业战略相结合，在企业总体战略的指导下，根据公司自身的现状、能力和竞争环境的要求，制订切实可行的IT战略，使企业信息化建设的步伐、重点、方向与企业的发展战略保持一致。因此，作为IT规划者，应该与企业高层保持沟通，最好参与到公司战略的制定过程中，将IT规划融入到企业战略的制定中去。

为保持IT建设取得的竞争优势，当企业内部组织结构调整、业务流程发生变化时，IT规划也必须建立起分层次的调整机制以适应企业、外界环境和信息技术的急速发展。就如延展信息咨询始终强调的那样：公司长期的发展战略应在相应时间内保持相对稳定，中期的发展规划应该在三年左右调整一次，短期的发展计划至少每年一次地评估和调整。这样，公司的各种变化就能及时反映到信息基础设施的调整中，成为企业应变和创新的动力源泉。　　

企业信息化工程中急于求成、“想一步走一步”的做法是不可取的，应多花些时间在规划阶段，摸清流程，想清楚再做，规避实施中的风险。项目最终是要落实到一个个具体的操作流程上的。将流程想清楚了才能了解难点在哪里、时间节点如何安排、如何使项目平稳地投入使用、如何帮助最终用户更快地上手。

信息化项目中维护也是不可缺少的一块，虽然看似是一件小事，但在很大程度上决定着最终成败。因此，后期维护问题也是规划阶段所必须关注的。做到：首先要考虑在环境和流程发生变化时，公司内部人员是否能方便地对系统进行定制和修改，灵活地应对变化；其次要考虑系统软件的可扩展性，避免整体更换带来的高转换成本；最后要充分考虑系统接口的设计，与其它系统是否能够实现信息互通。通过以上几方面的考量，在规划设计阶段控制企业的总体成本。

IT战略与规划最终将统一到完整的信息系统中，或者通过构建企业管理平台与业务平台来逐步实现，进而真正实现企业战略“奔驰”在信息化发展上。

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