基于SaaS模式的链主式网络供应链管理系统平台研究（1）

1. 研究背景及现状
1.1 研究背景
1999年，美国的SalesForce.com公司率先推出了一种新的信息化软件，允许用户企业采用租赁的方式使用该公司提供的基于Web的在线客户关系管理系统，即被称为软件即服务的SaaS（Software as a Service）模式。SalesForce.com公司也借此赢得了全球范围的大量客户，短短几年时间内发展成为全球第3大客户管理系统的软件服务商，该公司连续三年保持50％以上的增长速度，2007营业额已达3亿美元。传统的管理软件供应商SAP、ORACLE、IBM、MICROSOFT等也纷纷加入到了SaaS模式的行列，推出自己的产品。GOOGLE也于最近推出了自己的在线办公软件产品。
SaaS基于B/S架构，“软件部署为托管服务，通过网络存取”，运营模式都包括“软件所有权属于供应商，供应商来负责基础设施和软件维护升级工作”， “客户按一定的付费周期来租赁供应商软件的服务”。SaaS模式在技术上主要采用SOA架构，通过可复用的多重租赁模式向企业提供信息化服务，企业无需建设服务器等硬件环境，无需专业IT部门和人员，只需通过互联网就可以享受低成本的信息系统服务。
IDC的研究报告表明，在未来5年内，该数字将以26%的年度复合增长率持续增长。在欧美等IT业发达地区，用户已经开始对SaaS模式给予了高度的认同，并已经取得良好发展。2005年以来，我国的管理软件供应商也开始开发基于SaaS模式的软件，除CRM外，还有人力资源管理、协同办公自动化、ERP等系统。但是在供应链管理方面的应用还比较少，还没有较为成熟的产品。就未来企业的信息化趋势和我国的国情来看，以第三方，尤其是政府推动的供应链平台对加快我国企业的信息化应用广度和深度方面都具有重要意义。
我国政府一直以来特别重视企业信息化建设的投入，实践证明，我国政府，各地政府，如天津滨海新区、江苏工业园区等纷纷建立园区信息化平台，但总体应用深度、尤其是管理系统方面较为欠缺，不能很好地满足将来企业发展的需要。
目前，企业信息化的发展已经走到一个全新的阶段。主流的看法是，电子商务与管理软件融合是今后我国信息化发展的趋势，即形成一种电子网络供应链。
因此，如何利用新兴的IT技术和管理理论来真正促进企业信息化、尤其是供应链的信息化是目前的一个亟待解决的问题。
1.2 目前我国企业信息化中的问题
（1）中小企业信息化建设难点
全球范围内，中小企业大概占据了90%的比例。在我国，99.8％的企业是中小企业，总计逾4300万家；中小企业不仅容纳了95％的城镇就业，而且创造了全部产值的66％和50％以上的利税。在过去的5年当中，美国经济增长的33％是来自于信息化的推动，超过了其他任何行业。我国中小企业信息化的问题更将关乎于国民经济的发展。但同时，大多数正处于发展的中小企业来说，由于缺乏先进管理流程和制度、缺乏高水平的管理人才和信息化人才，本身信息化基础薄弱、资金相对短缺，所以信息化的难度可想而知。这也导致了SaaS的迅速崛起，它能以低成本、灵活多变的方式帮助中小企业迅速实现信息化应用。但我国的企业在信息化战略上的保守也将带来很大的阻力，企业应该采取怎样的模式进行信息化呢，如何以较低的成本实现信息化的收益，信息化战略问题正困扰着大多数的企业。
（2）我国供应链管理中的问题：受核心企业控制，中小企业难以拥有平等权
中小企业由于自身实力较弱，在行业的整条供应链上处于弱势地位，很容易受到供应链上核心企业的控制，中小企业难以拥有平等权。而中小企业之间的B2B业务又缺少协作平台，自身的信息化水平又比较差，因而信息流得不到共享，迫切需要一种新的供应链管理系统来满足企业的这种需求，使得中小企业也能够利用先进的信息技术提高供应链协作能力。
为有效地解决以上的诸多问题，我们提出一种新的供应链管理模式和系统平台，即基于SaaS模式链主式网络供应链管理平台，采用SOA架构开发多用户复用的供应链管理平台，有效降低供应链系统的总体拥有成本。

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