我见过的几种类型的移动客户

在现在的公司做了2年项目了，公司主要给移动做网管相关的系统。
目前为止到过：福州（福建省移动）、西宁（青海省移动）、长沙（湖南省移动）、重庆、天津、杭州（浙江省移动）。这几个地方。

感觉项目推进的快慢、项目验收的难易程度和客户性格本身息息相关。这个时候就体现出南北性格、文化差异了。

先说说福州移动：典型的南方人性格，（呵呵，没有贬低的意思哦。）能不验收的绝对不验收，能多要些功能（在不加钱的前提下），尽量多要些功能。这种客户你请客吃饭基本没什么作用，只能慢慢说服。当然如果和大大领导关系好的应该没问题，但是我做的项目没摊上这种乙方经理。


下一个说下天津移动：天津地处北方，天津移动的客户是典型的规范主义者。所谓的规范主义者就是，不管什么活动、什么操作、什么报告都必须严格按照规范一步一步执行，且天津移动对规范都做了进一步严格的要求。比如，集团规范要求某项功能需要连续测试4小时，那么天津移动就会要求连续测试24小时。这种类型的客户只能用实际的功力给与搞定，我现在还没听说哪个项目是靠关系过的。


下面说青海移动：青海地处西北，青海移动是移动集团管辖下几个比较穷的省份之一，主要因为人口少、经济不发达。没办法大西北嘛。。。
青海移动的客户是典型的西北汉子性格。项目基本靠关系搞定，所以在青海做项目就要求和客户的关系必须够硬，（改善客户关系的最有效手段就是要能喝酒，能把客户支持喝到不行，喝道尽兴为好）。青海的项目做起来好做也不好做，好做就是要求乙方的销售能将领导层全部搞定，项目经理搞定甲方项目经理，做的东西基本上能用就行。。。。



最后说下杭州移动：浙江是中国移动集团各省份综合排名前三名的省份。浙江移动的客户特点就是执行力非常高。浙江项目的客户靠关系基本是没戏的，只能稳扎稳打靠实力赢得客户满意。浙江移动和青海移动属于完全相反的2种类型的客户。青海移动是基本没什么执行力，甲方客户下午基本看不到，一个问题能拖1个礼拜（时间长短主要看关系）。浙江移动客户会主动推进项目，客户会定期或不定期询问项目遇到的问题，一般问题都会当天给与解决。如果客户感觉比较严重的问题会在现场就给与解决。


做了这些移动的项目感觉做的最爽的就是浙江移动，做的过程中基本没有遇到沟通协调方面的问题，使得项目推进非常顺利。补助挣的最爽的是青海。青海属于高原，补助高且客户协调能力非常低导致项目拖的时间非常长导致补助挣的非常多。哈哈。。。。


胡言乱语的这么多，基本上把我了解的移动客户说了一下，因为是个人观点所以有很多主观的东西在里面。其他人一听一过就行了不要对号入座啊。。。



其他移动虽然做了东西但是和甲方客户接触的不多就不妄加评论啦。哈哈。。。。