轻模式管理：后危机时代，中小企业管理变革的方向

    中小企业的管理也是业界的难题，究其根源就在于传统的管理方式和解决办法总是照搬大企业的模式，而忽视中小企业自身特点，结果在实际应用中总是水土不服。如何破解中小企业的管理难题、如何快速有效提高中小企业的管理水平，成为当前困扰业界的难题。我们综合中小企业特点，在“轻模式管理”的基础上进一步提出了“轻模式目标管理”的解决方案：


    一是，以 目标管理思想来指导产品设计和应用。目标管理要求时刻关注目标，强调绩效，例如日志和计划模块。企业中经常出现的情况就是无所事事或者忙、盲、茫，关注目 标可以有效解决这些问题。另外，管理软件使用过程中往往会出现为了信息化而信息化，就工具谈工具，我们经常说的信息化应用的两层皮就是因为忘记了目标所 致。

    二是，轻量级的实现方式，例如项目管理。项目管理强调对过程的管理，一些关键的节点，而不是固化固定的流程。在项目管理中，提供不同行业，不同应用的模板，例如招聘或者采购等都有不同的关键要素，用户则可以选择不同的模板，从而快速开展相应的活动，同时也可以自建模板。

    三是，无 处不在的沟通，沟通是管理的基础，这一句话对于中小企业尤其适用，因为中小企业大部分的问题都可以归因于沟通不畅或者沟通不善，员工工作积极性下降很可能 就是管理者给予的沟通、激励不够；项目停滞，部门间相互抱怨，很大一部分原因就是信息不畅。我们强调在沟通中解决问题，在沟通中进行激励。

    四是，重 视员工自我管理，科层式管理体系讲究自上而下的执行，而中小企业更是偏重于命令式管理方式，这其实压抑了员工的积极性和主动性。今目标则处处体现自我管理 的思想，通过日志功能，员工每天早做一个简单计划，明确一天工作方向。过程中，系统会提醒实时地记录当前工作状况，通过简单的记录一方面提醒自己，另一方 面让管理者清楚自己一天的工作状况。而管理者还必须对员工日志进行评注，这样可以及时地指导、评估。

    五是，采 用国际领先的SaaS模式，通过互联网交付软件，用户只需租用一个账户，就可联网使用。这种模式为软件送达上百万家企业提供了可能，同时打破了信息化软件 成本居高不下的现实。传统的软件购买之后必须在企业中进行部署、实施，短则几周，长则几年，另外还要维护，其中的人员成本相当高。而这还没有算入二次开发 的费用，如果企业需要根据自己的情况进行订制，还必须进行需求调研和二次开发，这更是无底洞。对于企业而言，除了需要支付给供应商的软件费用外，传统的软 件还必须有大量的配套软硬件，需要购买服务器，安装相应的基础软件，如操作系统、数据库、中间件等，这样才能运转起来，而这些配套的软硬件价格往往超过了 管理软件本身。最后系统终于运转了起来，日常的维护、消耗费用也不能小视。

    而SaaS模式采用租赁方式，企业不用再花巨资购置软件，只需要按月支付一定的费用。由一次性买断变成分期支付，不仅减少了企业的风险，同时降低了导入门 槛。企业不用再像对待传统软件那样，花费巨资购置一套系统，然后承担着失败的风险，而SaaS模式下用户随时可以退出。最后还帮助企业保有了宝贵的现金 流，一次性支付50万和10年支付50万对企业发展来说有着天壤之别。

    SaaS的模式真正将软件的成本降低到最小，从而提供给客户最实惠的价格。它集中管理和维护系统以供给所有用户使用，而不是单独的实施、维护，甚至定制；它依靠边际效应实现盈利，而不是从每一次交易中获利，如此单个用户的成本自然降低到最小。


    提高中小企业的经营管理水平已经成为最紧要的任务，今年9月，国务院出台了《关于进一步促进中小企业发展的若干意见》，其中明确提出了要通过加快推进中小 企业的信息化管理，帮助中小企业提高管理水平。因此，广大中小企业管理者要强化基础管理，苦练内功。我们真诚希望能通过自己的思考与努力，帮助像我们一样 的，这么多的，管理有苦恼的中小企业提升管理水平，使您的企业效率更高一点，成本更低一点，管理更轻松一点，竞争力更强一点！