年度工作总结

2007年度个人总结（模版）
一、个人工作总结
 结合2007年度实际工作，概述自己取得的主要工作成果
今年的主要工作是营销支撑系统一期和二期的接口设计，开发，数据分析，数据迁移及接口维护，完成的工作有：
CSM与营销一期接口设计与开发
IBS与营销账务接口设计与开发
营销一期异网IP接口设计与开发
营销一期AIOBS接口设计与开发
集团收入主题接口设计与开发
集团大客户专报接口设计与开发
集团欠费主题接口设计与开发
收入切分人工操作应用程序设计与开发
网通经营收入数据分析程序设计与开发
小灵通营帐与营销二期接口设计与开发
IBS与营销二期接口设计与开发
亚信系统与营销二期接口设计与开发
北分系统与营销二期接口设计与开发
客户故障系统与营销二期接口设计与开发
EIP系统与营销二期接口设计
CSM系统与营销二期接口设计
金色俱乐部数据迁移
大客户数据迁移
商务客户数据迁移
代理商数据迁移
另外还有接口和收入切分的日常支撑工作，营销二期佣金计算数据分析，金舵下游系统的接口数据监控和数据分析，业务服务部日常数据工作支撑以及接口操作手册的编写及接口日志界面化等工作。


二、工作心得
 在2007年工作中有哪些心得、感悟
技术和业务结合才能发挥最大的功用，在注意技术提升的同时必须深入业务，深刻理解需求，在客户现场开发时必须注意自己代表了公司的形象，接待客户需要灵活机智，团队开发时需要清晰的沟通，要有强烈的团队意识，眼光不能太窄，在顾及自己的工作同时还需要留意伙伴的工作内容，可以配合自己或者需要自己配合的方面。要加强程序的阅读能力，不管是谁写的程序发生问题，都必须迅速定位问题，分析和解决问题。客户的业务知识往往需要在引导下才能清晰的描绘出来，和客户交流要多问，而且要问到点子上。
 结合实际工作，剖析个人一年的成长情况，在哪些方面得到发展、哪些方面还需要提高
技术方面，期望学习更多新技术，同时对数据库及语言的运用需要深入，对系统和数据库操作语句优化能力还需要不断加强。要参看更多的成功设计样例，学习成熟稳定的设计模式。业务方面，和客户的沟通不能停滞，要一直跟踪现有的业务，不断学习新的业务知识。管理方面，要注意工作的方式方法，学会换位思考，合理分工，乐于传授技术和业务知识，让大家共同进步。
三、08年的工作思路
 结合今年的工作情况，考虑如何开展2008年工作；
加强自己的技术，学习和追踪项目所需要的新业务知识，提高自己的设计与分析能力，完善以前的接口架构，等待新的工作任务。
四、对公司需要改进和加强的工作提出建议
 希望公司在哪些方面进行改进，提出您的建议；
希望对长期客户现场开发的一线员工给予更多的支持和照顾，因为现场开发的员工往往是最累最辛苦，也是最普通的员工，而很多能在公司本部享受的待遇却往往无法获得。
 希望从公司或主管领导处得到哪些支持、资源和指导
希望在工作方法，技术方面获得更多的指点，在客户协调方面获得更多的帮助。