它山之石,可以攻玉

根据TRIZ理论的三个普适性观点――创新是有规律的,创新就是不断地、不折衷地解决创新过程中所遇到的各种矛盾,一个领域中所采用的创新技法能够应用于其它不同的领域――我们很容易想象出TRIZ的应用。
对于诸如福特汽车公司质量管理经理Larry Smith先生这样的专业人士来说,他们希望能够在研发中使用TRIZ理论,因为这种理论可以通过直接激发工程师的系统思维的敏感性,来提高他们的创造力。“TRIZ有助于工程师们准确地了解其设计中存在的各种矛盾,”Smith说道,“TRIZ能够引导工程师在各个领域集思广益,来解决特定的矛盾。”
实际应用
上世纪90年代中期,福特汽车公司发现出现了一个“设计矛盾”,福特ESCORT汽车的方向盘发生剧烈的震动。Smith将TRIZ专家请来,一起将各种矛盾插入到矩阵当中,然后对现有的系统和其中的一些元件进行创造性的思考。在TRIZ的指引下,发现可以运用TRIZ的“多用性”创新原理,换句话说,就是让一个元件(方向盘的气囊)执行多种功能。这时思路一下子就被打开了:为气囊系上灵活的绳索,并把这些绳索与操纵杆连接在一起之后,Escort的振动被完全消除了。
随着诸如福特汽车公司、惠普、Kimberly-Clark、施乐、Eastman Kodak 和三星等公司在不同程度上使用TRIZ来解决问题,TRIZ业已在耐用品领域扎下了自己的根基。TRIZ不仅仅可以为“工程师”所用,或者用于传统的机械制造。“每当我遇到问题的时候,我都尝试是否可以使用TRIZ,”Royzen说道。当Royzen在是否购买新房的问题上摇摆不定的时候,他又依靠TRIZ方法来帮助自己解决难题:找一所房子,要求它盖了不到10年,有特定的建筑平面图,周围环境很好,离当地大学和公共交通设施不远。“但问题是没有一所能满足我的所有要求,而价格也在我可以接受的范围内的房子,”他说道。“传统的做法就是折衷,但是,TRIZ可帮助你彻底解决所有矛盾。”
Royzen运用TRIZ方法的时候使用了“分离”原理。从TRIZ来讲,就是经过仔细研究,他发现有一个要求――特定周边环境――可以舍弃来换取其他更有利的条件。“我们在另外一个地方发现了一个与我们所要找的房子一模一样的房子。”Royzen承认,那个房子与公共交通设施之间的距离超出了他从前所允许的范畴。但是,由于那段路是一条特快线路,所以去上班所花费的时间还更少。
TRIZ 推广
既然TRIZ有无限的用途,那么人们不仅要问,它为什么没有成为世界500强企业的必要工具呢?企业在马不停蹄地前进,它们要么承受为了在竞争中保持优势而不得不时刻要保持先进而带来的痛苦,要么就因为它们的产品或技术太落后而被竞争对手挤垮,因此企业需要创新。但就人类接受新生事物的习惯性来说,人们更加容易接受已经过验证而非完全出自研究院的东西。因此TRIZ在进入企业之前,它首先应该更加了解以适应各行业的特点。由于学术界尤其是高校在科研上的优势,亿维讯积极与全球数十所高校合作,来共同研究和推广TRIZ理论以及以TRIZ为理论基础的CAI技术。希望在不久的将来,亿维讯可以为越来越多的用户提供更适合其行业特点的解决方案。

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