话里话外：流程E化与企业信息化的不同之处

博主推荐延展咨询专家顾问梁云文章

首先我们在区分这两个概念时，不得不承认 流程E化平台和大家经常听到的ERP、OA等信息化系统是有相同之处，那就是他们都是一种信息化工具，都是 企业信息化建设的手段。

企业为什么要花大力气投资搞信息化建设？无非是希望能做到效益化、规范化管理。比如，提高全程供应链的运营效率、降低运营成本、提高客户满意度、实现管理精细化等等。而鉴于这样一个目的的企业信息建设，不论是市面上还是企业本身都会上大量的电子系统。比如财务管理系统、采购管理系统、客户关系管理系统等。等到大量的优秀的电子系统逐一上线之后，企业往往会发现他们的效益没有提升，管理更没有规范，他们增加的只是办公室里的电脑而已。

延展咨询认为，成功的信息化建设就是为企业建立集成统一的数字化管理平台，能统筹融合各个管理模块。而不是让各个模块各自为政、各行其道，最后就是一盘散沙。而要实现这一目标就必须要有良好的规划与持久的维护。如图 1，所包含的内容便是一个相对较为完善的信息化建设。

根据 延展多年来对 企业信息化建设的调查，我们发现通常90%企业进行信息化建设都是从财务管理信息化开始到供应链管理信息化；而后随着企业规模的扩大，会逐渐将协同办公自动化以及人力资源管理囊括进来；等到企业发展到成熟期之后，研发管理信息化以及商业智能则是企业新的关注点。而流程E化平台的建设却完全不具备信息化建设平台所表现出来的明显的阶段性。

延展咨询一直强调“ 流程管理必须始终贯穿企业整个发展阶段”，而 流程E化作为流程管理的一个阶段或者说一种手段同样具备持续性。在 延展所服务的客户中，不论其 企业信息化平台建设的水平高低，流程E化都能给企业管理带来新的生机。

流程 E化是以流程管理为核心，是流程固化的一种手段，更是流程管理持续的一种保障。他可以在企业信息化程度较低的企业进行，也可以在企业信息化程度较高的企业进行。相对来说，在企业信息化平台建设较为完善的企业，我们的流程E化依然能为企业带来不小的价值。比如，涉及到供应链管理的业务 流程在ERP系统中被执行后，其结果再作为E化平台上某个管理 流程的输入。如图2，ERP系统生成的采购订单，在E化平台上通过采购申请审批流程实现审批。（见图2）

尽管很多企业会 流程E化平台是 企业信息化平台混为一谈，尽管流程E化既涵盖企业管理流程也会涵盖企业的业务 流程，尽管流程E化的实现离不开企业的信息化建设；但是以 流程管理为核心的信息化与为了电子化而进行的信息化在对企业的管理提升上却有着极大的差别，希望通过本文的简要阐述，能让读者窥之一二。

 

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