从产品疑问到态度问题：808.8GB拷问西部数据

端午节前夕，西部数据（WD）公司在北京召开了2009年第三财季媒体会。 WD亚太区总裁蔡耀祥先生在向媒体介绍该季度的财务表现之后，照例列举了公司近期的一些亮点。

 

从 官方的新闻稿 来看，WD近期的亮点有8个之多。但在会议现场来看，808.8GB的绿盘（Caviar Green）是无可争议的最大“亮点”。从市场活动，到媒体宣传，都让人感觉到，这款因容量独特而受到格外关注的产品，是本季度WD的工作重心所在。

 

当然，把什么样的产品作为市场和媒体行动的主打，是WD的自由，但是这款808.8GB的硬盘背后却有别样滋味。本站一个月前 分析WD 808.8GB硬盘的文章 ，专门就这款硬盘的容量问题进行了深入的探讨。

 

这款“808.8GB”的硬盘，作为一款原本很可能是要做成1TB的硬盘，不管出于什么考虑而减小了容量，标定在808.8GB使用，应该是不会有质量问题的。因此，在揭示了这款808.8GB绿盘采用了与1TB绿盘同样的三碟六头设计之后，我们就没有再关注此事。

 

目前在售的WD 1TB绿盘（WD10EADS）和我们所能见到的808.8GB绿盘（WD8088AADS）都是三盘片六磁头的设计

 

或许是因为此前的一个多月里，国内IT专业媒体对808.8GB“专为中国用户打造”的宣传有一些质疑的声音，在2009年第三财季媒体会发布现场的WD某高层竟然声称，808.8GB绿盘采用了单碟500GB的技术，而且是“一碟半”（二盘片三磁头）的设计！也就是说，WD认为，这款808.8GB硬盘不仅具有“黄金容量”，技术水平上也是领先的。

 

这对于亲眼见到打开的808.8GB硬盘确为三盘片六磁头（单碟容量还不到320GB）的笔者来说，对此说法实在难以认同。笔者随后提问“单碟500GB，还是一碟半，怎么做到808.8GB的呢？”，西部数据北方区销售经理王伟平先生竟直接反问：单碟 320GB是怎么做到1TB的呢？

 

卸去顶盖后的808.8GB绿盘（WD8088AADS）近照，可以看到6个磁头

 

如此回答，实在有转移话题之嫌。

 

没错，单碟320GB，用三碟设计，容量为960GB，稍微努努力，达到1TB是可以的，这样单碟容量算333GB。同理，单碟500GB，“一碟半”的话，容量为750GB，再发掘发掘潜力，达到808.8GB，合单碟容量近540GB，跨度比333之于320是大了点儿，但也不是完全没可能。这个算数和常识，读者有兴趣的话，过几天笔者可以专文分析其中的区别。

 

然而，实际情况是，笔者所亲眼目睹和拆开的808.8GB绿盘，确实是三碟六头设计，单碟容量充其量是320GB的水平。那么，对于王先生的反问，如果单碟容量是320GB，还能用“一碟半”做到808.8GB么？

 

至此，问题的性质已经变了，从单纯的产品设计层面上升到WD对用户的态度层面了。

 

虽然该WD高层用缺乏实际依据支撑的答案否定了业内对808.8GB绿盘的质疑，但是笔者不想用同样的逻辑回应。笔者相信，WD相关人士还不至于在明知该产品是三碟六头的情况下，非要说成是二碟三头。

 

当然，如果WD决定长期保留808.8GB这一“黄金容量点”，随着技术的进步，在不远的将来，该产品进化为单碟500GB，甚至一碟半设计，都是有可能的。但是我们无法用未来的技术更新去解释当前的产品状况。

 

从善意的角度推测，笔者只能说，回答笔者提问的WD方面人士或许也不清楚该款硬盘的实际构成，所以才会坚持认为这款808.8GB绿盘是一碟半设计。

果真如此的话，只能说明从WD高层到具体负责产品销售的经理，有为数不少的人对其“明星产品”的技术细节缺乏应有的了解。

 

会后有人说，三碟六头没关系，但是消费者有知情权。笔者赞成前半句，但是……如果卖的人都不知情，买的人恐怕更难知情吧？

 

还是那句话：808.8GB产品本身的疑问是可以理解的，但是WD对消费者的态度令人担忧。

 

一个月前，笔者在发现808.8GB实为三碟六头之后，面对“专为中国用户打造”的宣传口号，曾经在“悲哀”与“无奈”中斟酌合适的措辞。现在，该说些什么才好呢？