有限的“自由”才是真正的自由

有限的“自由”才是真正的自由

----学校机房管理制度之我见

 

        身为一名学校的网管，每天都要处理各种各样的问题，不论是软件还是硬件，总是时刻处于一种紧张与繁忙之中，而我们平时工作时间最多的地方可能就要算是学生们实习的机房了。好象不论你多么努力地去尽力维护，总会有各种不同的麻烦与问题出现。不知道大家是否思考过：为什么会这样？我们在哪里做的还不够？怎样做才能预防问题或事故的发生？出现问题我们该怎么解决？其实，从我们所从事的这项工作的名字中就可以知道：“网管者，网络管理也”。把这个词分开来看，‘网’指的是从利用网络技术角度来考虑，以实现保障我们正常工作秩序的手段与方法，也是我们大家孜孜以求乐此不疲的一方面；‘管’则指的是从物理环境（包括硬件环境、软件环境、使用环境、机房安全）、社会环境、人员等管理层面角度考虑，主要以预防为主，来保障学校的教学工作能够正常进行。由于大家平时对技术方面比较重视，关注的比较多，所以我今天主要想从管理制度的制定与执行方面和大家探讨一下。

 

    物理环境
    物理环境方面包括硬件环境、软件环境与一般使用环境、机房安全等几个方面。
    1、硬件环境方面。不管我们用计算机学习什么课程，首先要保证每一台计算机的每一个零部件均处于正常工作状态。我们可以制定这样的规则：A、除教师与机房管理员外，其它任何人不得随意移动、拆卸机器，不得随意插拔、交换鼠标、键盘、显示器、主机电源、网线、耳麦等各种计算机设备，尤其是严禁带电操作；B、实习期间如需关机，则距下次开机时间不得少于30秒；C、不得用力重击键盘、鼠标、耳麦等设备；D、实习前应先检查自己所用机器的各种设备是否齐全，若有缺失要及时向机房管理人员或老师报告；E、实习结束后检查机器的各种设备是否完好，如有损坏需及时向机房管理人员汇报。
    2、软件环境方面。为了保证每一名到机房实习的学生都能够在教师的指导下按照教学进度进行练习，我们针对机房管理人员与学生作出不同的规定。针对机房管理人员，规定如下：A、工作时间应随时保证学生用机的正常运转，保证教学工作的顺利进行，如有故障应即时处理；B、工作期间禁止玩电子游戏、上网聊天、发私人信件等活动；C、应保证CMOS密码、保护软件密码、系统管理员口令、教师分配权限口令的安全保密，以及这些密码口令的定期更新；D、禁止随意安装、下载软件，尤其是不能在学生用机上安装游戏软件，如若发现要及时卸载删除。对于学生，我们作出如下规定：A、严禁随意安装、删除、卸载机器内已经安装的各种软件；B、严禁实习时间不按指导老师要求操作；C、严禁实习时打游戏、上网聊天、浏览有不健康内容的网站；D、不得给所用机器加密（尤其是CMOS密码与WINDOWS屏幕保护密码）、解密（主要指系统管理员登录口令、CMOS密码、系统保护软件密码等）；E、严禁复制、传播病毒，禁止自行携带光盘、软盘、闪存等进入机房；F、未经许可严禁对机器做分区、格式化等危害性操作。
    3、使用环境方面。这里主要指硬件的正常使用环境，如计算机的正常使用对温度、湿度、电压的要求，对空气中灰尘含量、静电电量的要求等。对于这方面的要求，我们规定这样一些规则：A、机房内的冷暖空调要在每天学生实习前的20分钟打开；B、学生实习时要打开负离子发生器与大功率UPS不间断电源；C、每天中午、下午与晚上实习结束后用吸尘器清扫一遍卫生；D、每周五用干抹布与湿抹布将显示器、键盘、鼠标、机箱、电脑桌彻底清扫一遍；E、严禁携带瓜子、果皮及任何带有包装的食品等物进入机房；F、学生实习进入机房要穿鞋套；G、实习结束将本机座位四周的纸屑与其它杂物随身带出机房；H、实习期间不得携带如收音机等有强电磁干扰的电器进入机房。
    4、机房安全方面。只有有了一个让人感觉到安全舒适的工作学习环境，才能达到更好的学习工作效率。而一个安全舒适的环境就要考虑到如防火、防水、防盗、防震、防雷击等一些意外事故的发生和预防。为此，我们可以制定这样一些规定，如：A、严禁携带易燃、易爆物品进入机房，严禁在机房内吸烟及出现明火；B、实习结束时一定要切断电源，关闭门窗；C、每天最后离开机房的人员必须将报警装置打开，将防盗门反锁；D、定期（每周或每两周）检查接地线是否完好无损，检查电脑桌、椅是否有松动与折脚的现象；E、在操作电脑时不要吸烟、喝水。

 

    社会环境
    社会环境方面主要强调我们要在国家颁布的有关法律法规条文约束下进行管理工作。即使在虚拟的世界里我们也应该受到法律和道德的约束，因此我们可以这样制定条文制度：A、每月的第一个星期一组织师生进行有关法律条文知识的学习；B、严禁浏览、复制、传播各种黄色淫秽文字、图片、声像等信息；C、每两周对学生们进行一次健康网络文化的教育、引导。

 

    人员因素与执行
    人的因素是最活跃的因素，但也是最不容易管理的因素。我们的规章制度只有做到对学生、对学生干部、对机房管理员以及对老师都一视同仁，做到公平、公正、公开，才能使我们制定的制度真正的贯彻执行下去，发挥其应有的作用。同时还要特别注意对违反纪律规定的处罚力度要适当，不能造成因处罚力度偏颇而有失公允。我们需要针对不同的违反情节给予不同的处罚力度，如：A、不带上机证不允许进入机房；B、不穿鞋套不允许进入机房；C、凡在机房内乱扔果皮纸屑的，一经发现罚其打扫一周的机房卫生；D、私自携带光盘、软盘及内存进入机房的，应予以没收并警告；E、对玩游戏、高声喧哗、随意走动、打闹，经警告不服从管理的，应立即从机房清除，并停止其一周的实习；F、对随意移动、拆卸、插拔硬件设备的，应予以制止并警告；对由此造成的硬件损坏视情节轻重予以罚款，并警告；G、对浏览、复制、传播黄色淫秽信息内容的，警告并清除出机房；对屡教不改的应给予学校的记过处分直至开除并报与公安机关；H、对于传播、复制、制造病毒，或采用黑客技术而造成网络瘫痪，进而导致重大政治、经济损失的，应坚决予以开除并报与公安机关处理；I、对管理人员的一般违规可以处以扣发或停发当月或全年的奖金或工资；对严重违反规定的，应终止其工作合同，并视情节轻重送交公安机关处理。

 

    结束语
    以上仅仅是一点拙劣的看法，希望我扔出的砖能引来更多的玉，希望制度问题能够被更多的人重视。总的来说，制定一个尽可能完善的机房管理制度并贯彻执行它，从而使我们的日常工作能够有条不紊的开展，既高效又有条理，这是我们每一个网管都在不断追求的目标。至于如何才能制定出一个高效而又行之有效的机房管理规章制度，这就需要我们每一个网管根据自己所处的环境来定了，具体问题具体分析嘛。愿天下每一名网管都能制定出最适合自己环境的机房管理规章制度来。:-)

 

注：这是以前发表的一篇文章，现在找出来与大家共享，请大家指正。

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