看麦田“蚂蚁网” 想网络新社区

 

一年前，我对网络社区的发展很感兴趣，看了很多麦田的社区研究文章，启发不小，还自己鼓捣了一份网络社区策划书，异想天开去找马化腾投资（[url]http://www.tianya.cn/new/publicforum/Content.asp?idWriter=5585313&Key=747368495&strItem=itinfo&idArticle=38057&flag=1[/url]），结果是一纸空文。一年后，突见麦田已经从空谈到实干，建了个蚂蚁网([url]http://www.mayi.com[/url])，又燃起了我对网络社区的兴趣。 不过这次燃起的是对其网站批判的兴趣，而非过去对其文章欣赏的兴趣。玩过豆瓣网、大众点评网后，看到蚂蚁网的第一印象，不新鲜，而且豆瓣网和大众点评网一望便知是干嘛的，一个看书看电影，一个找吃的，但从蚂蚁网身上，我不能在10秒钟获得任何明确信息。因为我要写评论文章，不得不花了9分钟试用全部功能，又花了1分钟时间归纳，得出了蚂蚁网是类似淘宝和贴吧结合体这么一个初步结论。 如果我不是评论者，我绝对不会在蚂蚁网身上花超过10分钟的时间，蚂蚁网所提供的全部服务，淘宝网和百度贴吧能更好地满足我。当然我也很少花超过10分钟的时间在豆瓣和大众点评上，但是当我需要看书吃饭时，去找它们的概率还是比较大的。 我并不因此就看好豆瓣和大众点评，或者其他任何一家所谓的新型2.0社区，觉得他们加起来都不一定赶得上天涯这个典型的1.0社区。非是我保守怀旧，而是这些社区在概念上无论怎么包装标榜，都无法在本质上脱离1.0社区的形式，那种分类区、讨论室的套路。 1.0社区的所有信息都明白无误地呈现出来，你要做的就是找出你感兴趣的，要么是按类别，要么是输入关键字搜索，好比在超市购物。目前做得好的几家2.0 社区就好比专卖店，把包围圈缩小了，店面更加精巧别致，但购物方式还是老一套。互联网发展也有10多年了，经过这些年的积累，无论是大超市还是专卖店，该活的都活下来了，不该活的也死得差不多了，再去搞建修，基本上就是烂尾房。 要想不成为烂尾房，就得发掘满足消费者新的需求，货物已在1.0时代上得差不多了，在2.0时代，只有改变购物方式，才能让消费者重燃购买欲望。在推出新的购物方式的同时，还能产生新的货物，而这些货物在1.0时代都是难以提供的。 如果把1.0时代的购物方式总结成两个字，可以是――选择，2.0时代的购物方式也可以总结成两个字，那就是――寻找。摆在明面的选择多是泛泛的，在黑暗中寻找才能更加深入内心的需要，怎么实现？ 很多人都玩过红警，开头是一片黑，你要派个小兵到处跑才能看到整个地图是什么样的。2.0时代的购物方式有点类似于红警，你所面对的并非琳琅满目的货架，你得派个小兵不断东奔西跑，才能把你想要的东西找出来。 可能有人会说，这太麻烦了，现在的人都很懒，摆在他们面前的东西都懒得动一下手指头，更何况去寻找看不见的东西。说这种话的人是不懂得人的心理需求：对见效慢的东西，再简单他们也觉得复杂，对见效快的东西，再复杂他们也觉得简单；被动等待，时间再短他们也觉得长，主动寻求，时间再长他们也觉得短。 这就是为什么很多人都沉迷在游戏之中的原因，无论游戏的难度有多大，玩家总能在滑动鼠标、敲击键盘之余马上获得一个结果，无论结果好坏，无论是过关还是出局。这也是GOOGLE、百度和QQ成功的原因，致简只有一个搜索界面，或一个联系功能，但一秒钟就能得到结果，也就得到了几何级数的发展。我至今还能清楚地记得当年第一次上网的感受，之前以为网络是高科技，要博士硕士才用得上，被人教唆上了一次才知道，原来上网就是上QQ，申请个号码就能找MM聊天，只要会打字就没问题，真简单。 所以新的购物方式的基本理念就是搜索产生结果，不断搜索不断产生结果。它跟游戏的区别在于游戏的结果是程序控制的，这个结果的出现是必然的，而社区的搜索是由内容控制的，搜索未必出现结果。新型社区要解决的关键问题就在于搜索与内容的互动，让搜索一定能产生结果。 社区内容的积累依赖于社员提供信息的积极性，一般给予的美好愿景都是让朋友来找你，要实现有两种方式，一种是写文章出风头，另一种是提供资料，比如性别、照片之类的。前者有百利而无一害，难就难在不是人人都能写好文章，都有时间写文章；后者很简单，但就像没人愿意在阳光下脱光衣服一样，也没人愿意在网络上填写过多的私人资料。即使不是那么隐私的东西，比如爱好、兴趣等，因为填了不能很快有结果，只能被动地等他人找上门，所以哪怕两个字，也懒得去写。 如果你每写一个资料（从大众到个性的趋势），马上就能看到一个结果，这个结果是与你有相同资料的群体，你要看别人的资料，就得不断填写自己的资料，在不断搜索的过程中，不断产生内容，而搜得的群体也在不断缩小，要脱光大家都脱光，而在不脱衣服的人面前，你还是衣冠楚楚，你愿意玩这个游戏不？ 所以新社区的口号不是让朋友来找你，而是让你去找朋友，哪怕你找到的100个人中，只有1个是你的真朋友，也比你等上100次，有10个人来找你强。