对一次网络故障的分析

做网管免不了遇到一些网络故障，有些网络故障可能找不出造成的原因，比如前段时间小王遇到的一次网络故障（详见《奇怪的网络故障》，下文这个故障称为第一个故障），尽管问题解决了，但没有找到故障原因，而今天说的这个网络故障（下文这个故障称为第二个故障），很可能是第一个故障造成的，因为第一个故障解决后，第二个故障再没出现过，下文是第二个故障出现后当天做的分析：
7月11日(周日)下午市局有人反应无法上网，7月12日上班后去了市局那边，发现故障情况是，网络没有完全正常的，能上网的计算机无法连接网络打印机，能连接上打印机的计算机无法上网，经过仔细分析，情况应该是这样：竖井中有两个交换机，一个交换机上连接的打印机，能连接上打印机的计算机无法上网，就连接在这个交换机上，说明这个交换机没有外网线路过来，另一个交换机上连接的是能上网但无法连接打印机的计算机，说明交换机上连接了一个外网线路，然后通过级联线将这两个交换机连接了起来。现在判断的故障是级联线出了问题，但应该没有人动过这根线，现在怀疑是干扰造成的，可能是上周四（7月8日）打雷造成的，也可能是竖井中强电干扰等电子干扰。昨天做了两处修改，从10点半左右恢复了正常，一处是增加了一根级联线，还有一处在服务器屋子，将防火墙的内线接到它上面的交换机上，再增加一条网线将防火墙和交换机连起来，但下午5点左右又出现了问题，7月13日去发现网络故障是所有的计算机都无法上网和使用网络打印机了，基本判断是网络中产生了回路造成的，恢复到以前的网络结构后恢复正常，也就是说以前的线路恢复正常了。
网络出现这些问题目前判断有下面几种情况：
1、 可能是上周四（7月8日）打雷造成的，也可能是竖井中强电干扰等电子干扰；
2、 经过与以前拍的照片比对，发现竖井中一些线路被人动过，这些线路与各个办公室墙上的面板是连着的，造成两个科室各有1个面板无法使用；
3、 可能是竖井中交换机出现故障，2台交换机已经使用了5，6年，期间竖井中漏过水，曾经滴上一些水；
4、 可能是大楼中其他工程影响到线路，但经过打听物业、办公室，近期没有什么工程；
5、 网络中有人无意中使用某些软件造成的故障，这个可能性不大。