创我的生命思考

今年年初的时候，我就开始思考一个问题：创我的生命有多长？

企业和人一样，都有一个出生、发展和死亡的过程。而企业和人不同的是，企业的平均寿命很短，但长寿者远远超过人类。今年上半年，我们公司的主要股东、董事就关于创我是吸引风险投资还是被其它公司收购有较大的分歧。作为公司的股东，投资必然要获利。而作为创业者，是希望创建出一个成功的企业，并且让股东的权益最大化。我非常感谢公司的董事会从长远的股东利益考虑，给了我们创业者继续创业的机会，也延续了创我的生命。试想，创我被收购了，部分股体可能还存在，但生命就结束了。就像人的器官移植一样，大脑不存在了，生命就结束了。但是创我不被收购，不被兼并，即使有了风险投资，如果不能良好发展，不能保持旺盛的生命力，同样也会自己死亡。

创业者希望创建的是一个成功的企业，而什么样的企业才是一个成功的企业呢（媒体传闻）？成功的企业就像一个百岁老人，虽然经历了许多磨难，许多坎坷，经九死一生，却还健康地活着，活得很好（如可口可乐、通用电气、 IBM ）。年初的时候， IDG 和公司的主要股东都说“老柴，你不能做‘土财主’！”。其实从创我创立的第一天，我就没有想过做“土财主”。创我的第一次工商登记，股份比例是 4:3:3 结构。创我重组的时候，我的比例不到 40% 。如果我想做“土财主”，开始就不这样做了。创我从一开始的时候，树立的就是“创新立异、寻求发展、回报国家、回报社会”的理念，“股东与员工一起发展、一起分享事业成功”的理念，“人人平等、互相尊重、互相关心、互相理解、互相信任”的理念，“股东权益最大化”的理念。“土财主”不会有这样的理念，公司也不会有发展。只有公司不断发展，虽然历经艰难却依然朝气蓬勃，动力无限地发展，公司才对得起股东，对得起员工，对得起社会和客户。发展才是保证股东利益最大化的硬道理。公司要发展，就不能没有生命，就不能在婴儿时期就把鲜活的心脏移植给他人，把漂亮的眼睛镶嵌到他人的眼中，而自己的生命却夭折了。我们股东得到的可能是一沓缩了千百倍的钞票，而真正的创业者和员工失去的是一个共同发展的平台。

而创我怎么才能发展、怎么才能成功呢？

创我之树，怎么才能长青呢？

首先，要永远弘扬“创新为本，团结拼搏”的创我精神。成功是什么？就是干了一般人干不到的事，达到了一般人达不到的目标，要想如此，就必须要有超出一般人的付出。小单好几次对我说：“柴总，您精力真好”。我认为精力本身就包涵了精神和体力。二者结合，实为精力。我有比较好的精神，就是吃苦的精神、拼的精神、勤于思考的精神，因此我经常以苦为乐，以拼为乐，以思考学习为乐。我的父兄都是农民，都很苦，但都保持着农民特有的快乐。在创我，大家都是创业者。虽然我们强调遵纪守法，包括国家劳动法规定的作息等。但是我们绝不能象机关一样，早九晚五，效率低下，我们或者比别人付出更多的时间，或者比别人付出更多的思考，目的都在于提高效率，提高单位成本的产出和收益。我最近出差到多个省，我们的客户很晚了都在公司加班，在赶报告，处理公务。而星期六广东电视台到我公司拍摄《广东 IT 风云录》要加班，我们的员工和个别管理者就问：是否星期一顺延放假？我当时很震惊，如果我们从上到下都没有一点的奉献精神、拼搏奋斗精神，我们的股东就应该立刻把公司卖了，或者炒了导致这种局面的管理者的“鱿鱼”。我们的有识之士也应该尽早离开，因为这样的企业是没有前途的。目前我们有许多优秀的员工和项目经理，在第一线通宵达旦，按时推进了产品的开发和项目的实施，但也有个别人、个别部门工作一拖再拖，没有 Deadline ，没有承诺必践。而在周六下午，我们多个部门并没有完成一周计划的任务，拍完电视片都走了。创我提倡的是目标管理，扪心自问，目标没完成为什么不加班？当然，如果有人目标完成得很好，公司任你安排时间，包括上班时间，唯一的前提是公司能及时找到你，并在 15 分钟内赶回公司。创我精神的第一点是拼搏，第二点是创新，第三点就是团结协作。

关于创新，我会有专门的讨论。创新是我们立足之本，一旦失去创新，我们必亡无疑。目前推行的首席咨询顾问制，其主要目的就是推进产品的创新，一种负责任、有回报的创新。而创我要达到成功的彼岸，团队协作精神至关重要，因为我们每一技术交流、每一个产品开发、包装、销售都不是一个人能完成的，团队协作，就是 1+1>2 ，注是加法、乘法效益，就是我们提高效率的手段。

其次，尽快进入规范化管理和运营。什么是规范化管理和运营，就是“法制”取代“人治”，就是“流程”取代“乱来”，就是“规范”取代“随意”，就是公正、公开、公平取代不公正、不公开、不公平，就是遵纪守法取代盲目经营、投机经营。我们通过“六月风暴”活动，最终明确了公司新的企业文化、组织结构、薪酬体系、绩效考核、预算制度、首席咨询顾问制等新的管理体系，明确了公司的远景、使命、核心竞争力和发展战略、核心价值观。但实践落实会更困难，前者保证了我们“做正确的事”，但怎么“把事情做正确”同样至关重要。公司要达到规范化管理，干部是关键。可喜的是创我良好的机制为公司的发展吸引了众多的优秀人才，也吸引了众多的优秀干部。而创我的老干部也英明地以小利益让位于大利益，把许多重要的管理岗位让给了许多更合适的人。创我这两年能快速发展，是与创我创业者的优秀品质和全心付出紧密相关的。也正因为有我们老的创业者及股东优秀的品质，才保障了在创我改革的时候，在眼前小利益再分配的时候，没有发生“红军打红军”的低级悲剧行为，我想以后也不会发生。创我在一开始就确立了明确的分享机制和退出机制，我提议我们的董事会丰富和完善机制，让干累了想休息和不想一起干了想创业的人、想变现的人在不损害公司利益的前提下合理地变现去“钓鱼”或去发展，把“创我”这个大平台留给更多的创业者去创造、去奋斗，创我成功了，即使退出的人也会很骄傲！对于创我的干部，我们的要求是德才兼备，以德为首。我们所讲的德就是奉献精神、敬业精神和有诺必践的责任心。华为的总裁认为“斤斤计较，没有奉献精神”的干部不是好干部，一定要换掉，我非常赞同。我们的干部如果吃苦在后，分奖金在前，就会伤害一个团队，这样的人我们要擦亮眼睛，及时换掉他。敬业精神是职业道德要求，做不好本职的管理工作，有什么本事就去做什么事，敬业精神对干部的实质就是完成管理的使命。责任心就是说到做到，有诺必践，岗位说明和职责的工作和计划的事必须及时完成。失败的管理往往是“发于上，折于中，毁于下”，因此中基层干部，也就是我们的各位经理和主管，是管理走向规范化的关键力量，只要各位中基层干部的贯彻、身体力行，创我的管理规范化就必然能实现。

第三，选择最富战略眼光的董事会成员和最有能力的经营管理团队。董事会是一个公司发展决策的最高权力机构。因此创我的股东们必须选择最有思想头脑和战略眼光的人进入董事会，而被选的董事会成员也应不断学习思考，明察秋毫，洞明时势，力争做出正确英明的决策。另外，创我必须以博大的胸怀不断完善自我。对董事会而言，就是要正视自己在行业认识、技术认识、社会经济发展趋势等方面认识的不足，在不断学习的同时优化董事会的结构成份，充分发挥独立董事的作用，同时也可吸纳优秀的非股东员工和管理者加入董事会，力争做到决策的正确性。同时，也要慎重地选择董事长，并赋予董事长有条件限制的决策权来应对突发的决策要求和保证决策的及时性，创我建立了一个很好的机制，但是如果不能恰当地处理好“民主与集中”的问题，民主有时也是自戕的武器。我们要认真研究一下美国的民主制度，美国总统与议院的关系，美国企业董事长兼总裁与董事会的关系，研究一下 IBM 与 GE ，然后细化我们的议事，表决机制，来保证决策的正确性与及时性。股东也应该充分地认识到，只有公司的决策及时正确，公司才能发展，权益才能最大化。把决策权给最信得过的人、最有能力的人，而不一定非是股东，才是股东最明智的选择。

公司的高层经营管理团队是公司决策与战略的组织实施者，对一个公司来讲，公司的董事会是君王，总经理就是主帅，各位副总与其他管理人员就是各守关隘的大将。古语云“一将无能，累死千军”，因此我们对高层管理者一定要慎重选择，充分授权，合理监督，及时撇换。而选择靠能力，考核看业绩，因此能力与业绩，就是考核高层管理者的两面明镜，缺一不可。而一旦业绩突出，就要充分肯定，敢于回报，让有能力、有业绩者在创我充分体验创我机制的魅力。而创我的机制，就是一流的吸引人、留人、用人机制。董事会、经营决策层要不断地完善和优化这种机制。

第四、培育真正的核心竞争力和最快的反应速度。“六月风暴”的讨论，让我们清楚了创我的核心竞争力是构建“创新的应用”和“专业化的服务”。构建创新的应用，我们必须立足于先进的信息技术，深厚的行业知识和卓越的管理思想。可是我们考虑过：我们的技术真的先进吗？我们是行业内的业务专家吗？我们熟悉卓越的管理思想吗？答案可能并不令人兴奋：我们都不是。前不久我给 MASA 的主要负责人员发了一封 E-mail ，内容是《 MASA 重整计划》， MASA 为什么要重整，就是因比照这三个问题，我们的差距还很远，并没有形成很强的核心竞争力。但是我们现在有认识了，就要赶上，并且是快速赶上。因此我目前正在落实 MASA 重整的计划，这次重整我也要亲自上，亲自参与，黄河、许建、张新玉、张夏敏等都要上，并且可能还要集中，要封闭。为什么？因为不这样做，我们完了！我们推行首席咨询顾问制，其目的就是要让我们有专人对产品线负责，让产品线有发展，有创新，有自己的核心竞争力。推行首席咨询顾问制的另一目的，就是加快面向客户的反应速度。今年 8 月份我们北京投标，反应出了很多问题，而其中反应速度滞后是首要问题。一个人员的调动一直到了总经理这一层才能解决，而一个营业执照的传送竟然要让客户下最后通谍。公司的每个人都说自己很忙，但谁都不关心投标，不关心合同，那我们在忙什么？我都难以理解！这种现象说白了，就是“管理”的问题。新的管理体系首先从理清流程、明确职责、落实奖罚出发，今后我们所有的投标，前两名要奖，但第三名就开始罚，而投标成功，对参与投标的团队要按合同额的 1.5% 予以奖励， 3 万元封顶。所有这些政策，都是为了使我们的管理更加规范，在规范的管理中，让好人、能人、勤人出头受益，让企业的反应敏捷而迅速。

各位同仁，创我的生命才两岁多，创我还是一棵小树，要想让创我生命常青，让创我成长为参天大树，我们就必须面对上述问题，解决好上述问题。目前创我的新组织、新制度刚刚试行，很多方面需要完善。可喜的是我们的新组织、新制度已经开始让创我受益，我们的管理干部和员工也都以一个积极的态度来面对创我的变革。创我的建设就像建一栋摩天大厦，建起来很困难，但破坏很快。正如纽约世贸中心，一个小时之内就消失了。现在我们面对新的一年，公司从十月份开始就做各种准备，预算、目标分解、绩效考核、岗位职责、流程确定、 OA 上线运行等等，一砖一瓦，只有我们现在认真做了，明年才会有收获和回报，只有我们现在认真做了，创我的生命力才会更旺盛，身体才会更健康！

创我之树可以常青，只要我们永远创新、永远团结、永远拼搏！

创我之树必然常青，只要我们永远以优化的管理决策机制运行！

创我之树肯定常青，因为有我们创我人！

创我之树长青，创我生命无限！