2010年06月23日

加密视频使用介绍

1. 视频服务期和视频允许观看期

---一般每一门“P”级别课程（例如:CCSP的SNAF）的服务期为一个月，在服务期内学员可以得到在线服务，作业检查和问题解答（具体服务可以详细查看服务介绍条款）。超过服务期这些服务就停止了。

---每一个录像的视频观看期为一年，超过一年账号就不能再被使用了，如果希望继续观看，你可以再购买任何一门新视频，这样你的账号就再次被激活，你购买的所有的视频又能够继续观看一年。

2. 账号会和第一次观看视频PC的机器码关联

---所以请注意第一次观看视频的时候使用你经常使用的电脑，例如你随身携带的笔记本电脑

---如果在视频允许观看期内更换电脑，需要重新申请账号，注意：在服务器内只允许更换一次电脑。

3. 关于在线认证

---每一次观看视频，一定需要有互联网连接（也就是上网）。

---当你打开视频的时候，就会出现如下的认证窗口。

---输入你的用户名和密码认证通过后就能观看录像。

---在观看过程中不要打开其它程序。

---请不要打开截屏和翻录程序，本软件有日志功能，能够把恶意软件使用的信息发送到服务器，我们会根据情况来处理你的账号，请大家切记。

4. 关于在线服务

---金牌和白金客户都可以享受在线服务

---客户在购买视频的时候必须提供自己的姓名，邮件地址，Skype账号，和手机号，便于及时得到服务。

---每一天的课程（CCSP课程）都有作业，上交作业必须使用电子邮件附件的方式来实现，老师会对作业进行查看，并且会对某些知识点进行提问，金牌客户的邮件响应时限为2-3个工作日，白金客户的邮件响应时限为1-2个工作日。

---学员也可以把问题通过邮件的方式发给老师，老师会对每一个问题进行及时的解答（推荐使用邮件），金牌客户的邮件响应时限为2-3个工作日，白金客户的邮件响应时限为1-2个工作日。

---白金客户支持Skype在线问题解答服务，具体时间为每工作日下午4-5点，如果平时你没有时间也可以选择在周六下午4-6点提出你的问题。建议你提前和老师预约一下在线时间。

注意：YesLab的工作日为周一到周六，周日休息。