Exchange 常见问题之二

 10.外部DNS查询是如何工作的？

 

当 DNS 客户端需要解析服务器的名称时，便会查询 DNS 服务器。客户端发送的每个查询的本质作用是请求 DNS服务器提供信息。客户端指定查询类型，该类型既可以指示资源记录的类型，也可以指示查询操作的专门类型。例如，要找到 Internet 中的 SMTP 邮件服务器，应指定查询类型 MX（邮件交换资源记录）。

例如，指定的名称可能是外部域，如 example.microsoft.com.，而指定查找的查询类型可能是该名称的 MX 记录。可以将 DNS 查询理解为客户端向服务器发出的两步提问：首先提问“您有与名称为‘example.microsoft.com.’的域对应的 MX 资源记录吗？”，然后再提问“如果有，可以将此 MX 记录解析为 A（主机）记录，并解析其 IP 地址吗？”当客户端收到来自服务器的应答时，会读取并解释 MX 记录并获取 A 记录，从而解析计算机的 IP 地址。

11.如何使用 Nslookup 确认 MX 记录配置？

1.在命令提示符下，键入 nslookup，再按 Enter 键。
2.键入 server <IP address>，其中 IP address 是外部 DNS 服务器的 IP 地址，然后按 Enter 键。
3.键入 set q=MX，再按 Enter 键。
4.键入 <domain name>，其中 domain name 是您所在域的名称，然后按 Enter 键。此时应显示所输入域的 MX记录。如果未显示该 MX 记录，则说明 DNS 的配置不正确。

下面的示例说明了如何显示与虚构的域 example.com 对应的 MX 记录。

C:/> nslookup

Default Server: pdc.corp.example.com 
Address: 192.168.6.13 
> server 172.31.01.01 
Default Server: dns1.example.com 
Address: 172.31.01.01

> set q=mx 
> example.com. 
Server: dns1.example.com 
Address: 10.107.1.7

example.com MX preference = 10, mail exchanger = mail1.example.com

example.com MX preference = 10, mail exchanger = mail2.example.com

example.com MX preference = 10, mail exchanger = mail3.example.com

example.com MX preference = 10, mail exchanger = mail4.example.com

example.com MX preference = 10, mail exchanger = mail5.example.com

mail1.example.com internet address = 172.31.31.01

mail2.example.com internet address = 172.31.31.02

mail3.example.com internet address = 172.31.31.03

mail4.example.com internet address = 172.31.31.04

mail5.example.com internet address = 172.31.31.05

在本示例中，预配置的 DNS 服务器位于代理服务器的后面。因此，使用具有已知 IP 地址 172.31.01.01 的外部或Internet DNS 服务器执行查询。接下来，查询类型设置为 MX 以查找 example.com 的邮件交换器。在本示例中，五个 SMTP 服务器的负载保持平衡，并且每个服务器都有它自己的 IP 地址。但是，您所在的域可能只有一个条目，如下例所示：

contoso.com MX preference = 10, mail exchanger = mailbox.contoso.com 
mailbox.contoso.com internet address = 10.57.22.3

12.如何使用默认网站来直接登录到OWA?

对于IIS 6.0的环境

1．打开IIS 管理工具。
2．找到”网站(Web Site)”-“默认网站(Default Web Site)”。
3．右单击”默认网站(Default Web Site)”，选择”属性(Properties)”。
4．切换到主目录（home directory）选项卡。
5．选中 “A redirection to a URL”.
6．在”In Redirect to” 后面的空白框里填写 “/OWA”.
7．选中 “Check a directory below this URL”.
8．在”开始(Start)”->”运行(Run)”中，使用命令：”IISrest /noforce”

对于IIS 7.0的环境

1．打开IIS 管理工具。
2．找到”网站(Web Site)”-“默认网站(Default Web Site)”。
3．在右面找到”Http redirect from default web site home”.
4．点击 “Http redirect”.
5．选中 “Redirect requests to this destination”.
6．在后面的空白框里填写 “/OWA”.
7．在右面的”动作(Action)”栏里，点击 “Apply”.
8．在”开始(Start)”->”运行(Run)”中，使用命令：”IISrest /noforce”

对于有ISA的环境

1．打开ISA.
2．找到”OWA Web Publishing Rule”.
3．找到”路径（Path）”选项卡。
4．点击”增加（Add）”,打开”Path Mapping Window”.
5．在”Internal Path”空白处填写 ”/OWA”
6．在”External Path”空白处填写 “/*”

13.如何实现不输入域名也能够登录OWA?

在Exchange 2003中，请参考下面的链接：

如何配置 Exchange Server 2003，以便用户可以登录到 OWA 不输入域名称
http://support.microsoft.com/kb/903942/zh-cn

在Exchange 2007中，具体的步骤如下：

1)打开Exchange Management Console，
2)定位到服务器配置－客户端访问，点击Outlook Web Access 栏，
3)右键选中owa (Default Web Site)选择属性， 
4)点击认证栏， 
5)在使用表单认证下，选择User name only，
6)点击浏览，选择你所在的域名，比如 mycompany.com，
7)点击两次确定。你将收到一个告警：你需要重启IIS才能使该设置生效。 
8)在命令行中运行IISRESET /NOFORCE 命令来重启IIS。

14.在Exchange Server 2003中，如何通过URL直接访问邮箱、忙/闲文件夹？在Exchange Server2007中，登录URL的发生怎样的变化？

在OWA 2003里面，我们通过https://server name/exchange/username or SMTP address/calendar 来登陆用户的日历。

在OWA 2007,我们则要通过 https://<server name>/owa/?cmd=contents&module=calendar 来登陆用户的日历

可供参考的文档：

如何配置 Outlook Web Access 中的 Web 部件
http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/bb232199(EXCHG.80).aspx

管理完全访问权限向导 > 管理完全访问权限页
http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/bb676551(EXCHG.80).aspx

15.我可以同步除了收件箱以外的文件夹吗？

在您第一次同步收件箱以后，您可以选择您邮箱中的其他文件夹来进行同步。您可以使用台式电脑或者手机上的Exchange ActiveSync来进行此项的配置。选择同步其他的文件夹，请在您的Windows Mobile手机上选择Outlook e-mail，选择菜单选项，工具，然后选择管理文件夹。

16.我可以同步更多的日历或者联系人文件夹吗？

您只能同步您的默认的日历，联系人和任务文件夹。

17.我可以在一个手机上同步多个Exchange帐户吗？

不可以，您只能在一部手机上同步一个Exchange帐户。

18.如何在我的公司内部部署Exchange ActiveSync?

如果您使用的是Exchange 2007，请参阅以下文档：
Deploying Windows Mobile 6 Devices with Microsoft Exchange Server 2007
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc182308.aspx

如果您使用的是Exchange 2003，请参阅以下文档：
Step-by-Step Guide to Deploying Windows Mobile-based Devices with Microsoft Exchange Server 2003 SP2
http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc182239.aspx

19.如何对Exchange Server 2007网络负载均衡（NLB）的相关故障进行排错？

1．首先，请确认NLB已经正确部署，详细的信息，请参考下面的链接：

http://www.msexchange.org/articles_tutorials/exchange-server-2007/high-availability-recovery/load-balancing-exchange-2007-client-access-servers-windows-network-technology-part1.html
http://www.msexchange.org/articles_tutorials/exchange-server-2007/planning-architecture/load-balancing-exchange-2007-sp1-hub-transport-servers-windows-network-load-balancing-technology-part2.html

2．请确认NLB主机（节点）所使用的交换机是二层的，而不是三层的。详细的信息，请参考下面的链接：

连接到 Layer 2 交换机的 WLBS 主机的配置选项
http://support.microsoft.com/kb/193602/zh-cn

3．请关闭默认的可伸缩网络包 (SNP)功能，以避免相关的网络问题。具体的信息，请参考下面的链接：

若要关闭默认 SNP 功能更新已推出的基于 Windows Server 2003-和 Small Business Server 2003 的基于计算机
http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/948496/zh-cn

4．请确认可以ping通NLB群集的虚拟IP地址，或可以从远程telnet到NLB群集的虚拟IP地址的25端口；

5．请尝试使用Outlook发信，然后使用邮件跟踪中心来检查邮件流是否正常；

6．请收集下面的信息，以便进一步的分析故障：

•请检查您NLB管理器中的日志文件和事件查看器中的应用程序日志；
•请在所有NLB主机（节点）运行下列命令，并检查输出的数据中是否有错误信息
a.“开始”菜单->“运行”->输入“Command”-> 在命令提示符处键入“NLB display”
b.“开始”菜单->“运行”->输入“Command”-> 在命令提示符处键入“Net start WLBS”

20.如何诊断关于store.exe占用 100% CPU的问题？

在缺省情况下，Exchange 将占用服务器上所有可用的内存来建立一个有效的缓存来提高性能。如果其他进程需要内存的话，Exchange将通过减少缓存的大小，来减少它所需要的内存数量。

我们可以通过下面的步骤来诊断这类问题：

1．首先请使用Process Explorer来检查store.exe是否是Exchange Server的。你可以从下面的链接中下载Process Explorer。
http://www.microsoft.com/technet/sysinternals/ProcessesAndThreads/ProcessExplorer.mspx

2．然后可以尝试修改数据库缓存的最大值。具体的操作步骤可参考下面的文章。

Exchange 2007 中的 ESE 数据库缓存大小
http://technet.microsoft.com/zh-cn/library/bb691304(EXCHG.80).aspx

3．如果你安装了Windows 2003 Scalable Networking pack，那么Exchange 服务器的性能也会受到影响。一些新的附加的功能如TCP Chimney Offload，Receive-side Scaling (RSS) 和 NetDMA被加入到这个补丁包中，而这些都会对Exchange服务器的性能产生影响。具体的描述，请参考下面的文章。

Windows 2003 Scalable Networking pack and its possible effects on Exchange
http://msexchangeteam.com/archive/2007/07/18/446400.aspx

4．请检查Exchange服务器上是否安装McAfee或其他第三方杀毒软件，我们需要把与Exchange数据有关的路径从扫描的列表里去除。

5．如果所有以上的步骤都不能解决问题，那么我们建议您使用ADPlus来抓取Dump文件，然后联系微软的技术支持来得到更进一步的帮助。