第十一章 令人惊艳的说话技巧

第十一章

　　令人惊艳的说话技

　　上一章我谈到言简意赅，怎么样开门见山，直接谈到问题的重心。这一章我又要反过来，谈谈怎么倒啃甘蔗，把精彩的高潮放在后面，造成令人惊艳的效果。

　　先说个故事：我从小喜欢篮球，那时候还没电视，除非到现场去看比赛，只有在家听广播电台的现场转播。

　　能在现场报道球赛的播音员，一定特别棒。不但要眼明嘴快，反应好，而且要懂得扣人心弦。我最记得有一回中华台北队跟菲律宾队的比赛，只听那播报员报：

　　"球到了中华台北队的手里，一号传二号，二号传三号，三号传四号，四号上篮了，但是啪！被菲律宾的五号来了个大火锅，两个人一起摔在地上，现场观众都叫了起来，这时候，各位！有个人从场外冲了进来，手上还拿着长长的家伙。"

　　大家听得正紧张呢，上广告！"眼必瞎眼药水，眼必瞎眼药水，点了眼必瞎，眼睛一定瞎。"

　　这时候，收音机旁边的听众可急死了！一个个议论纷纷，会不会有什么暴徒？

　　爱国观众？又进来闹事啊！

　　广告总算完了，又回到现场--

　　"各位听众，刚才说到场外冲进一个人，手上拿着长长的拖把，是来拖地板的。因为刚才两位球员摔倒，汗水把地板弄湿了，会滑。"

　　你说，那现场转播的，是不是抓住了听众的心理，为一件普普通通的情况，制造出高潮。

　　会说话的人，都要懂得创造这种高潮。他先在前面慢慢营造气氛，把听众一点点带进去，再在大家情绪的高潮，把最精彩的呈现。

　　譬如一个晚会的节目主持人要介绍下一位歌星出场，她不直接说那歌星的名字，而用娓娓道来的方法说：

　　有一个女孩，从小就长得很甜美，尤其歌喉，才十岁，就参加黄梅调的歌唱比赛得了第一名，十四岁出了第一张唱片；十五岁上了电视；二十一岁开始在日本走红，一九八六年创下日本的三连霸纪录，每年除夕的红白大赛都有她。她的歌声更陶醉了整个华人世界。现在就让我们以热烈的掌声欢迎这位国际巨星──邓丽君小姐。

　　由于主持人一步步把现场的情绪炒热，像海浪般一波波带向高潮，可以想见邓丽君三个字说出来的时候，那掌声会有多响！

　　相反的，如果那主持人不懂这说话的技巧，一开始就说：

　　"现在让我们欢迎邓丽君小姐！"效果一定差得多。就算她接下来把邓小姐再介绍一番，也会有再而衰、三而竭的感觉。甚至大家急着听邓丽君唱歌，反而会嫌主持人太��唆，赶主持人下场呢！
　正因此，很多歌星、演员会指定主持人，而且常常拍着主持人。因为主持人能不能美言几句，或说话的方式，请出场的样子，都能造成不同的效果。

　　知道了这一点，就算你主持公司的同乐会甚至只是股东会、庆生会、欢送会，都要学习这种一步步炒热场子的效果。

　　譬如你可以说："有个人怎么看怎么没情调，但是怎么挑也挑不出他毛病，平时他虽然不太说话，但是有他在，大家就觉得踏实。因为他老实、敦厚、沉稳，我们过去有多少大风大浪，也都因为有他，而平平安安地过来了。今天，他要走，我们怎么能舍得？怎么能不掉眼泪，让我们以热烈的掌声，欢迎将退休的老张、张老师，再给大家一次精彩的讲话。"

　　接着掌声雷动，老张出场，那气氛多好！多感性啊！老张又会多感动，觉得多有面子啊！因为这一番话，把平凡的老张硬是说得不平凡。

　　相反的，如果你只是说："老张要退休了，我们真是依依不舍，走了这么一位稳重敦厚的老同事，让我们以掌声欢迎他致辞。"虽然内容差不多，但是因为一开始已经把老张点出来，而不是慢慢把气氛炒热，效果就差多了。

　　知道这一点，如果你做主管，平常要注意一下，办公室里有谁适合主持节目，碰到有贵宾来，或有公司的尾牙聚会，找他来主持。因为你挑对了人，能让自己有光彩。

　　最后，让我再举个很有意思的例子──

　　有一个人，命好像很苦，四个孩子，早死了三个；二十一岁经商失败，二十二岁竞选州议员又失败；二十六岁失恋，二十七岁精神崩溃；三十四岁竞选众议员，又败；再选，还败。四十五岁改选参议员，又没选上。直到五十二岁，他终于成功了。你们猜，他是谁？

　　他是美国的第十六任总统──亚柏拉罕・林肯。

　　精彩吧！一点一点把你的心带上去，用一连串的失败，到最后对比出林肯的成功！

　　这就是说话的艺术。