春运在即 360又抢了12306的风头

　　又到一年春运时，又是一年回家季。还有不到两个月的时间就要迎来中国最盛大的传统节日春节了，漂泊在外劳碌一年终于盼到回家团聚的日子了，但每年都会有不少因买不到火车票而造成回家旅途不顺的问题出现，购买火车票已成为困扰民生的一大难题了。

　　哪里有问题，哪里就有市场。12306的痛已经成为浏览器们的乐土，360浏览器、搜狗浏览器、猎豹浏览器在过去一年的购票高峰期时轮番戏弄12306，去年还有约谈能力的铁道部在年初的政企分离改制中已经成为了铁路总公司，失去了行政身份后的12306网站也就成为了国内几大浏览器的调戏对象。

　　刷票、抢票、屏蔽与反屏蔽，过去一年12306与三大浏览器不断上演着抢票攻防战。网站交互、后台技术、建站费用、垄断封闭等一直是12306被诟病的地方，对于12306只有哀其不幸，怒其不争了。不过12306一直是行业“宠儿”，除了浏览器企业们总想踩12306上位，很多电商类网站和支付工具也都想与12306扯上关系。

　　今天，360浏览器“二代抢票”发布的提前49天订票的功能又给12306上了深刻的一课，真没想到原来搞浏览器的这帮码农不只是程序猿，还能玩出这么惊人的一手。常规的订票最长可提前20天网购或电话预订，360二代抢票推出的提前49天订票服务让很多网民都不敢相信是真的？网友们纷纷惊呼难道360跟12306之间有什么奸情么？

　　今天的抢票风头完全属于360了，提前49天抢票让业界疯狂了，360这个大招放的漂亮，在竞品仍在纠结于刷票抢票时，360早已偷偷的展开新的行动。可能很多人还不确定360提供的提前49天订票服务是真是假，事实上是真的。

　　根据12306发布的《2014年春运务工人员团体票办理须知》来看，这项服务是提供给外来务工者的团体订票服务。《须知》上显示，2013年12月11日至12月16日可按照要求提供团体购票需求；12月17日至12月20日铁路局会组织配票；12月21日7:00至2013年12月22日23:00，订票成功者可以支付取票。若订票未成功，还有足够的时间制定回家计划，28日才是2014年春运订票的高峰期第一天。

　　这就能解释了为什么360浏览器可以推出提前49天的订票服务，其实就是把12306提供的团体订票服务设计包装成了一个360浏览器的特殊订票服务。360利用流量优势打破满足才能5人组团订票的规则，直接为网民提供了一个新的购票形式，做了本该由12306去做的事，抢了12306在这个服务上的风头。

　　其实，360也没有那个能力能直接销售火车票，这个团体票订票业务是与铁友合作的，铁友作为供应商为360解决了票源的问题，而360提供充足的流量，可以轻松的销售掉铁友的所有票源。

　　作为非官方的最大的火车票销售网站，铁友与12306之间有着不足为外人道也的合作关系，国内大部分电商网站销售的火车票票源均是由铁友提供，但在春运团体票预订上铁友选择了360。这主要得益于360浏览器的用户规模与流量优势，由于团体票需要聚集大量的消费者，常规电商网站很难短时间内聚集足够的消费者，而一直以抢票服务吸引大量用户的360浏览器在此有明显的优势。

360当然非常高兴与铁友合作，此次合作让竞品们只有眼红的份，360浏览器独享网民们的拥戴，如此难得的机会让360浏览器大火一把。不过360浏览器也再次挑战了12306的底线。

　　本来这个服务是铁路总公司提供给外来务工者们的福利，360却把此福利打造成全民购票的产品，这多少会让铁路总公司有些无可奈何，没准会向铁友施压逼停双方的合作。不过360与铁友的合作也很有底线，每车每天仅限300张，并没有占用太多资源，360完全可以说成为那些无法组团到5人的外来务工者提供购票服务，你们12306做不到的，由我12306.360来替你们做。这样的话，12306也无言以对。而且貌似这每车每天300张限额的票源是铁友从铁总那里额外谈来的，铁友全部转到360浏览器上出售，事实上不占铁总为外出务工者提供的名额。

　　这次的春运购票季首战，360浏览器算是大获全胜，不仅让猎豹和搜狗有些措手不及，还抢了新版12306的头风。订票那点事儿，该吵的时候吵，该做点实事的时候还得拿产品说话，360推出的这个服务不一定绝对的正确，但至少是在服务创新上为铁总提了个醒。

　　最后，有订票需求的抓紧了，先到先得，没准去晚了这个服务真有可能就被铁总给逼停了呢。所以，买票，回家，走起。

文/王利阳

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