产品设计体会（2003）产品团队的几种角色

    这篇从产品团队的角度出发，讲一下我心目中的几大主要任务和相应的职责区别，涉及产品经理、产品设计师、用户体验师、视觉设计师四个角色。一般来说，这个顺序就是一个产品从规划到最终成型的任务流方向，是一个从抽象到具体、商业到技术的过程。

    （iamsujie补：应该分清职位（人）和职责（事）的区别，想明白做一个产品有哪几种职责，要做哪些事情，远远比弄清楚公司给产品部门的同学设置了哪几种职位更重要。这篇已经有些粗浅，不过仍不失为最最简化的职位划分）

    PM：产品经理（另一个PM项目经理在很多公司更像是从技术角度出发的职位）。一个产品，首先由PM来进行商业上的规划，比如细分市场、目标客户、主要卖点等等，这个过程通常PD已经介入了，这个层面上，商业问题、业务逻辑的流畅是思考的焦点。

    PD：直译为产品设计师，也可能叫产品规划师、需求分析师。PD侧重于做功能级的设计，在某个模块上，PD类似一个小产品经理。比如要做进销存，具体到库存管理需要提供库存警戒功能么?警戒数字是只有上限？下限？还是都有？警戒数字设置需要批量操作么？等等。技术团队中的架构师（或者系统分析师、开发组长）会与PD紧密合作，这时候开始考虑技术可行性，性价比，确定方案。

    UE：字面为用户体验师，可能称作交互设计师、界面设计师。UE负责产品和用户交互方面的设计，这方面在技术部门的配合角色应该是前端工程师（web表现层）。通常UE拿到case的时候，要做什么功能已经决定了，PD与UE要充分沟通，UE必须要了解很多商业层面的内容，理解功能的商业价值。举个例子，比如在商业目的是“注册用户数”的前提下，设计注册流程是一页搞定还是分几个“下一步”，出错提示是js弹出还是页面即时判断……

    UI：英文直译为用户界面，可能也叫界面设计师、视觉设计师，很多小作坊简称美工，与UE的界限在很多时候是模糊的。到了UI层面，基本是界面的表现，是用户第一眼看到的效果，比如配色、页面结构、按钮形状、字体字号等等。

    当然上面这个过程不是静态的，一方面产品设计的流程是可以并必然要反复、迭代的，另一方面各个角色的分工有时候是模糊的，对上下游的业务也必须有所了解。

我自己的工作，大体上是先做纯PD的活，后来向PM、UE两个方向都有涉及，目前感觉是4成的PD工作、3成PM、2.5成UE、0.5成UI。

    （iamsujie补：以上是2007年秋我的主要工作划分，2009年初大约是4成PM、3成PD，2成项目管理，1成UE）

    最后插一个话题：Demo（原型设计）到底UE做还是PD做？在不同的团队中似乎取决于那个角色更强，我觉得比较合适的方法是PD出低保真（用 Axure 、Word、Visio、甚至mspaint、纸面、白板），UE出高保真（用PS出图、DreamWeaver出页面）。