如何提高客户的转化率-Call to Action的优化

提高客户的转化率在邮件营销中非常重要，无论是促销邮件，还是事务性的邮件或生命周期的邮件都是极为重要的。对于电子邮件活动来说，提高邮件行动呼吁，将大大增加营销活动的积极效果。下面请看EDM邮件服务商Focussend给大家分享5个提高邮件行动呼吁的技巧。

1、关注价值和方向

当你看到一封电子邮件的时候，你经常会看到“提交”、“点击这里”的按钮等，这些都不是理想的营销方法，你应该把焦点放在下一步，即客户所关注的价值和方向，这不需要一个漫长的行动号召，主要在于客户能看到邮件价值信息。例如，如果要邀请一个不是Linkedin的会员，Linkedin会给他发送一封邀请邮件，这邮件中不免会有类似“注册”等的行动按钮。这样的话客户肯定不会为之心动，但是相比之下，我们在邮件中插入同样邀请了客户朋友的名字时，这样的情况，会让客户觉得邮件肯定有其价值的地方，产生信任，所以他会很乐意去点击行动按钮。这是一个很好的例子：

2、注重Call to Action的创建

在邮件的模板中，设计一个很大的深颜色的号召按钮是一个吸引客户很强的方式，足以吸引让客户去点击。Call to Action的创建很关键，技巧在于：首先巧用颜色，行动号召按钮要显眼，能够让用户一眼看到。比如红色，很能刺激客户的眼球，是典型的Call to Action颜色，黄色是易于引起人们注意的Call to Action颜色，使用的同时要注意与整个邮件模板色调的搭配，注重协调性。其次是Call to Action的位置，尽量让邮件中的Call to Action放在邮件的预览窗口处或邮件的中上位置，醒目的地方让人一眼望见。再者，创建Call to Action使用Html的格式，能更好的让行动按钮在邮件中脱颖而出。

3、设计配文案

优化电子邮件的Call to Action需要在设计上和文案上下工夫。行动按钮设计精良，有创意，再搭配醒目的颜色、放置的位置才能达到最佳的效果，让客户点击。与此同时，文案的作用则是集中用户注意力，了解邮件的意思，把起初不想点击的客户召回。设计上风格独特有个性，简单大方，你可以在行动按钮周围设计几个聚焦的创意箭头，给邮件接收者带来视觉冲击，突出Call to Action的明显。文案要精彩，展现自己的style的时候不忘用简单的文字讲清邮件的主要内容，如果是有关问卷的邮件，直接阐明填写有奖的内容，然后在下面附上行动按钮，引导接收者点击邮件。请看Focussend的问卷调查案例：

4、测试独特的格式

客户都喜欢你单一固定的行动按钮， 人们常说：保持简单，肯定是不错的，所以行动按钮要让客户容易选择并立即行动。一般我们会通过A/B测试的形式来测试行动号召的效果，一般测试的内容包括行动按钮的表现形式、大小、位置、频次等因素。通过对客户多个行动按钮的测试，可以采取更了解客户接受程度的措施，为下一步的邮件营销活动做准备。

5、使用紧急号召

优化你的电子邮件促进邮件营销活动的顺利开展。优化电子邮件可以利用客户心理，制造紧迫气氛，让客户在紧急的情况下点击阅读。一般来说，电子邮件可以归结为时间的紧迫性和活动的截止日期，这关键在于有明确的规定客户必须采取的步骤，以及特定的行动呼吁时间的限制，给客户施加压力。

紧迫感可以用于更微妙的方式，当你预订了一张机票，在你登机之前，营销人员邮件给乘客在离开之前发送目的地特价住宿宾馆信息。这看似很普通，其实就隐含了时间的紧迫性，因为在你离开后的旅途中，你只有一个有限的时间去预订酒店，所以这样的行动呼吁在这样紧迫的情形下很奏效。

以上五个优化小方式希望大家能够重视起来，这样对大家的EDM营销也是大有好处的。