移动商务推动社会商业模式变革

 

从网络和通讯技术爆炸式的发展速度来看，像影片“黑客帝国”式的生活也许终将到来。可以想像的是:未来的互联网将全面颠覆传统的“用浏览器上网”概念；移动手持终端设备、智能钥匙、汽车甚至冰箱电视等所有与生活相关的产品都会被智能化和信息化，从而建立一个全天候、无所不在的互联网空间。

未来生活，也许网络不会‘杀了’我们的身体。但它已经‘杀了’我们现有的生活方式。

-- The Matrix Revolutions

当前，通过移动通讯网络进行的数据传输，以及利用移动终端所开展的多种服务应用正以越来越快的速度，改变着人们的生活方式。电信。 3G 、Wi-Fi、WiMAX等技术的应用与普及，通过各种形式的移动通讯终端已经可以使用户逐渐脱离网络、设备、环境等因素的束缚；WAP、移动IM、手机报、手机搜索等增值业务新形态的应用，不仅激发了用户对于信息服务的更多需求，更让我们提前“触摸到了未来”。

“ 我们相信，未来的互联网将会是一个移动互联网，任何人在任何地点以任何设备可以随时接入互联网。那个时候，这将是人们日常生活的基本需求之一，信息对我们而言就像氧气一样不可或缺。”

-- 亿美软通CEO 李岩

“ 信息”技术驱动社会经济进步

1821 年，英国物理学家法拉第发明了世界上第一台电动机。自此，电力逐渐成为看驱动人类社会进步的一个基本要素。一百多年过后，在当前的技术、经济环境下，信息流正在成为人们日常经济活动中新的关键因素。信息资源的全面、翔实和通畅不仅是各行业发展的基本要求，也成为推动社会经济产业迅速发展的基础之一。

用李岩的话来说:“未来的信息社会是一个移动信息化社会，它将与主流经济非常紧密地结合在一起，改变过去的很多商业模式。”

时至今日，通过移动网络进行数据传输的移动商务技术作为最高效、便捷的信息传递手段，正在以其移动性、实时性、互动性、便携性等特点，全面融入企业生产、销售、管理的全过程，服务于生产建设和社会经济生活的各个领域。作为国内最大的移动商务提供商，亿美软通已经通过各类移动信息化解决方案，帮助国内超过30万家的企业在企业移动高效管理、移动个性客户服务、移动精准营销等方面提高竞争力和生产效益。

“ 我们提供的移动商务无处不在。比如为俏江南餐饮提供订单确认服务；为乐友达康提供物流通知服务；为工银瑞信做实时报价；为可口可乐做销售终端数据采集；为惠普做移动人员调度管理平台，我们的系统每天帮助惠普全国超过2万名工程师高效工作……”李岩称，随着中国 3G 牌照的发放，移动商务市场将进一步驶入快车道。他保守地估计，2009年中国移动商务市场规模即将超过100亿元。

电子商务在“移动”中“进化”

电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。

“ 中国电子商务最终将通过移动商务走完最后 一米 。”在李岩看来，电子商务应用的最大瓶颈在于最终实践是受一定的空间和时间条件限制的，中国未来的电子商务必将是通过移动商务技术实现对每一个人的应用普及。

移动商务，是指通过移动通讯网络进行数据传输，并且利用手机、PDA等移动终端开展各种商业经营活动的一种全新电子商务模式。移动商务用于电子支付领域比较常见的形式是:当人们在使用信用卡购物后，将会收到来自发卡银行的手机短信，通知实际支出的额度信息。近年来，随着B2B、B 2C 、C 2C 等电子商务应用模式被越来越多的企业和消费者所接受，通过移动终端进行的网上购物和电子支付，已经可以根据消费者的个性化需求和喜好，进行信息定制服务，满足消费者不断增长的新需求。同样，由于技术的进步，以及网络条件的改变，通过手机进行的实时查询报价、比价分析、以及交易支付等很多过去难以想象的应用服务正在逐步变成现实。

在我们的身边，传统的在线电子商务服务行业已经在悄悄发生转变。以电影订票为例，现在用户可以直接在手机上选择“移动支付”，系统会先对该手机绑定的账号进行扣分；同时将一个二维条码发到手机上，用户到影院后打开手机刷条码就能看电影了。不仅如此，通过移动终端设备，还会将消费个体的身份进行自然身份、通讯身份、支付身份和交易身份的四重身份统一到一起；通过这个统一的数码身份，将可以有效解决社会诚实信用体系缺失、交易活动安全保障体系不健全等长期困扰电子商务发展的核心问题。同时也将深刻的影响电子商务未来的商业模式。

移动商务催生商业模式变更

当前，我国的移动商务正处于高速成长的阶段。据相关机构预测，2010年中国手机用户数量将增长到7.38亿。几亿的手机用户和数目众多的PDA为中国移动商务产业提供了得天独厚的发展空间和巨大的潜在市场。同时，政府主管部门以及通信产业的发展也为移动商务应用提供了良好的基础设施、技术手段和政策支持。

随着 3G 、 4G 等新一代移动技术的全面应用，移动通信产业的资源整合与增长将进一步催生形式多样的商务运营新模式。2009年，传统的互联网应用已经开始由基于互联网的产品向互联网服务全面转型；基于INTERNET的个性服务逐渐开始实现从标准化服务向个性化化服务的转型。

对于移动商务即将带来的商业模式变革，李岩这样解释道:“在不远的将来，当我们每个人面对的都是一个移动的互联网，它会改变整个社会经济。”在他看来，移动商务的全面爆发，不仅会彻底打破传统网络的局限，由通过信息直接进行的服务传递，也将全面扩大商业空间的范围。不仅仅是新兴行业，越来越多的传统行业也已经慢慢地与移动商务靠拢。以亿美软通所服务的商场、超市客户为例，通过手机终端提供的移动数据采集互动和个性服务大大促进了客户到店人数以及消费。

预言未来也许是困难的。但从一个长期致力于中国移动商务产业发展的企业身上，我们已经可以清楚的感受到中国未来移动商务发展模式的大体轮廓。我们相信，李岩所描述的由移动商务带来的商业模式变革，必将会全面点燃中国移动商务的引擎，再一次带动产业的全面繁荣和发展。