国内SNS：偏了游戏而丢了营销

　　2009年8月3日，社交网站开心网宣称，注册用户数量已经突破4000万，并以每天20余万新增注册用户的速度持续增长。还有统计显示，目前中国SNS玩家有8000万左右。这是一个可怕的数量级，远比网易代理的魔兽世界大多了。而与魔兽世界等网游造就互联网一个又一个巨富相比，为什么SNS这么多的用户注册数却只能以寥寥广告遮羞?社交网站潜在的商业价值到底去哪了?

 

　　毋庸置疑，是一个个活跃在虚拟世界里的拥有真实名片的人。他们的喜好、习惯、趋向、互动……聚集和串联起来导致的病毒般传播能力，好像比病毒还要来得迅速和精准。

 

　　试想，当你是某大型SNS网站的信息主管，当你看到数以万计的拥有真实身份和真实联系方式的用户聚集在同一个圈子里，他们或对旅游、或对服饰、或对电子产品感兴趣，且频繁的在社区里彼此交流，并互相推荐。这时你会想到什么?是不是可以做一点有效的推广了呢?

 

　　比起现在大多数网站的直接式推广，SNS除了有植入式广告的隐性优势外，还有一个最大的优点，那就是互动。很多商品经过圈子成员的互相比对、试用与推荐后，便形成了一定的口碑，而这些口口相传的评价即可以作为厂商参照的依据，有时一款即将投入市场的产品，在经过圈子成员的试用后，即有了一定的市场号召力，而这些圈子成员又是该品牌或该产品在市场上最有说服力和影响力的一批人。由此聚集起来的人气不管是对新产品还是新概念都有不可低估的市场价值，而这些对于SNS的主管们来说，只是搭建了一个平台而已，主角不是自己，而利益却均沾。

 

　　我想，可能没有哪一个公司的数据库资源可以和SNS相比。这里的数据不仅包括人的属性，还有人的互动数据，比如说参与的投票，参与的测试，分享的信息，比如音乐，电影，书籍，旅游过的地方等等，这些信息能够被分析，告诉传统的企业，哪些用户可能是潜在的目标用户，这些群体有哪些特征。这样对于基本没有反馈的传统广告投放而言，营销起来是不是显得更加有的放矢了呢?

 

　　同时，通过礼物、群组、游戏、投票、测试等等与用户建立起沟通关系，从中听取用户的意见和反馈，做到不仅推广和销售产品，而且让企业和消费者之间建立真正的联系，这样的联系能够为企业带来长远的优势，比如企业应该开发什么样的产品，企业营销绝对不仅仅是推广和销售产品，而且也应该考虑产品的开发源头，为消费者生产真正需要的产品，只有这样，企业的营销才是真正成功的营销。

 

　　而在传统的媒体下，与用户之间建立联系的成本非常高，而在今天互联网的大背景下，特别是有了SNS之后，这一信息沟通成本大大降低，哪个企业率先利用这个新的工具，就更有可能在新形势下获取制高点，建立长久的竞争优势。

 

　　说到这里，我差点忘了作为人的载体，不管是虚拟的还是现实的，可能SNS最大的价值还在人际关系上。上开心网、校内网，我们最初可能只是抱着寻找学习、生活、工作上的同学、朋友和同事，但随着交友范围的扩大，朋友的朋友理所当然的成为了朋友......有了人际关系为纽带，可能很多原来复杂难做的事都变得简单了。不是因为事情变得简单，而是在我们这个社会里，人际的威力仿佛战胜了所有力量，这从人肉搜索就可见一斑。只要是你感兴趣的，在不需要什么外力做推动的情况下，可能它就成为你朋友圈子里最炙手可热的尤物。每个圈子里的成员都自发做起了你的推销员，不是因为别的，或某种利益驱使，而是仅仅因为喜欢和要求共鸣，这是一种心理上的诉求导致，比任何鼓动和宣传都来得猛烈和潜移默化，这就是SNS带给我们的最大价值。掌握了人，及与其有关的社交网络的一举一动，就是掌握了商场上的主动，就可以迅速将其变现为价值，这是颠覆传统的一种可怕作用力，你我都是始作俑者，也许也都是受益者。