顾问式的销售

为何大部分公司对员工工资严格保密,内部员工互相不知道工资(我知道很多大公司的工资体系,HOHO),我想这是由于社会最原始的冲动在作怪 --- 公平性,科学家做过试验,连猴子都知道要求公平,如果看到其他猴子得到的比自己多,它宁愿不要少的那份, 由于有些公司采用“宽带工资体系”,为了避免员工产生不公平感,所以会严格保密。 但是....,也要分人,分场合,例如销售部门,应提倡工资公开,起到很好激励作用,还有就是,绩效考核公开(简单的全勤奖等不谈),我所知很多公司绩效考核标准居然不公开?!各级评分全凭印象,回到正题吧。
      谈到顾问式销售,与传统销售最大的区别是来自于销售理念的转变,举个例子来说,叫大家到街上去要100元钱,很多人怕是不敢,如果我给钱叫大家到街上去派钱,应该没人觉得难吧 ---- 找到有需求的人群,那你卖出的产品就是在帮助他,而并不是乞求他买。
      顾问式销售最典型的例子就是医生,医生其实也是销售,但他永远只有几句话:”哪里不舒服,我给你开几样药,吃了就好了”,病人:“医生,能不能便宜点”,“不想早死的就开药去!”,看似简单却是顾问式销售的精髓,顾问式销售一定要求以询问为主,问出客户需求和客户疑虑(技巧要求很高,刚开始客户并不会透露情况,需要挤牙膏),然后再针对客户的需求和疑虑一一去化解,最终成交将是很容易的。
       顾问式销售可适用于各种行业,而现在一些高科技行业(如IT)采用顾问式销售较多,为此出现了售前顾问、售前工程师等,他们拥有很强的专业知识,对客户的需求可以做到深层次的分析和挖掘,且能在理论上解决客户的很多问题,应该算是销售上一个质的飞跃。
       顾问式销售对人员的素质要求非常高,无论是专业知识、销售技巧、经验都必须非常充足,在中国这个营销发展初级阶段,能熟练运用此技巧的人群还很少,还是那句话,习武必先练内功!
      话外音:由于当前房地产市场的不成熟,我们接触的大都是售楼小姐,这样造成糊里糊涂就把房子买了,不久后必然是由置业顾问替代售楼小姐,这个必将是很有前途的新兴职业!

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