电话杂音故障解决方法

到了夏季，北京雨水很多，对我们的工作也带来了麻烦。平常北京的雨水很少，如果到夏季遇到暴雨，那么大量雨水的排放就成困难。俗话说：水往低处流，雨水要是很多的话，污水井的容量有限，水就会往低处流，而我们的弱电管井通常离污水井的距离也就 3 米左右。这不赶着这阵雨量充足，弱电管井进水，我们也只能等到天晴才能抽水，出现部分电话接听有杂音的现象。

 

首先，让我们先介绍一下弱电管井主要分成 BAS 和 CAS+OAS 两种管井， BAS 管井主要包括空调控制系统、变配电控制系统、照明控制系统、电梯控制系统、给排水控制系统（统称为建筑设备自控系统）、火灾报警和联动控制系统、停车场管理系统、保安监控系统、公共广播系统等线路； AS+OAS 管井包括信息自动化系统（ CAS ）、办公自动化系统（ OAS ）的线路，目前的弱电管井主要是由光纤、电话大对数线、消防线路、广播音频构成，大多靠近强电井设置以便做照明控制和动力设备电源控制。

 

弱电管井的设计要考虑到，对弱电线管、线槽及水、电、风系统中的线管、线槽、管道的排布作统一设计。弱电系统中的电缆、线管、线槽不得与风管、水管、机电设备、强电走线相冲突，并应选择与建筑物内各种设备安装相适应的合理布局和走向，以节约工程投资。对弱电系统要作综合布线设计。对明装的线管、线槽不仅要有水平定位、还应有垂直安装尺寸及足够的空间，要兼顾其与预埋线管、线槽的连续性与整体性，要能保证隐埋线管、线槽的预埋作业的整体实施。对隐埋线管、线槽的载体：地面、顶层楼板、墙柱面的面层，土建设计要有足够的嵌入尺寸，对大面积的平面，还应对厚度有均匀度要求。与弱电系统相互连接的电器控制箱应作好弱电电缆引入开孔及柜内接线端子排的设计，并明确标出互连的强、弱电电器的工作电压。 由消防子系统实现联动控制的机电设备的线路，应仔细核对、衔接得当，确保控制的准确实现。

 

通过对弱电管井的检查，我们排除积水后，电话杂音故障依旧，看来我们遇到了麻烦，从故障上看基本上可以确定是电话大对数线某处受损，平常不影响正常使用，一旦受到积水浸泡，从而导致电话杂音故障的出现。电话大对数线，即局用通信电缆，适用于电话系统布线连接，有电话分支线（ 2 芯 /4 芯）及主干线（ 4 对至 50 对），用于较低频率的电信号的传输（一般不大于 1MHz ）。室内电话通信电缆供通信系统中楼层布线系统之间的连接，也可用于通信出口 ( 信息插座 ) 与电信设备（如电话、传真等）之间的连接，在干扰较严重的区域使用带屏蔽的电缆。大对数局用通信电缆（ 4 对～ 50 对），供通信系统楼层之间主干线路的架设及电话程控交换机之间的连接布线，采用数字电缆标准对绞节距生产，降低了线对间相互串音干扰，从而使线缆串音衰减减小，功率损耗小，满足通信系统向未来数字化传输（如数字电话）的需求。随通信行业的发展， 3 类数字通信电缆也主要用作电话线，供电话语音系统的连接。一般集团电话和电话交换机，采用大对数 50 对和 100 对在 1200 米以内肯定没有问题，再远就要用到 PBX 交换机。

 

我们的解决办法是收集有杂音电话的信息，在电话的两端机房做测试，然后我们在配线架上做通断测试，确定两端配线架上的点位对应，由于我们使用的是 100 对的大多数，工作量比较可观，足足花了一上午的时间我们才做完两端机房的通断测试。从总结的配线架线路图上，我们对照两端的号码分布，采取把问题线路迁移到富余的线路上，在 PBX 把号码跳过去，这就初步完成有杂音问题电话修复工作。让用户的问题先得到解决，我们接下来要做的工作还很多。把现场情况拍照，写下整个处理过程，拿出建设性意见，由于这个问题是头次出现，我们主要做的是把所有的弱电管井都检查一遍，针对密封不好的井盖做好密封，每次下过雨之后再检查一遍。虽然我们很想让问题得以从根本上解决，但我们也要综合考虑到问题影响大小，以及所产生费用开支。