区域医疗，不容小视的行业发展新模式

导读：“如果马车还在马的前面，马怎么能拉着马车走呢？”2005年，美国医疗卫生信息与管理协会(HIMSS)如此看待中国医疗信息化。现在，5年过去了，中国医疗信息化已经今非昔比。

 

与其他国家同等规模的医院相比，中国医院在医疗卫生信息化领域仍处于雏形阶段。当下，卫生部正规划制定中国医疗卫生信息化发展的相关标准，以及今后五年的信息化发展方向。在这股力量的推动下，行业已经呈现出突飞猛进的发展迹象，这无论对国内外厂商还是对医疗卫生机构来讲都是难得的机遇。

 

作为中国最大的管理软件解决方案和服务提供商，用友医疗是如何看待中国医疗卫生信息化市场发展的瓶颈呢？记者就此问题采访了用友医疗副总经理文杰。

 

（图为用友医疗副总经理文杰）

 

区域卫生信息化亟需“统筹规划”

 

区域卫生是当下医疗卫生信息化领域的热点，但它还未真正让老百姓尝到甜头。虽然几年前卫生部就在贯彻这个概念，可为什么它的发展却不令人满意呢？文杰认为这其中隐藏着两个主要原因：

 

第一， 相关信息技术尚未成熟。对于2009年5月卫生部提出的相关标准和2009年12月提出的基于健康档案的区域卫生信息平台建设方案，它们的成熟和完善还需要一个过程。不但政府主管机构要去领会消化它，IT厂商也要时间去落实它。

 

第二， 区域卫生信息平台涉及的业务范畴还不十分明确。各个地方的卫生局都在就此问题进行探讨，它涉及哪些具体业务，这些业务该推动，信息化要落地，医疗卫生的业务模式必然要先被探索成功。值得注意的是，建设区域卫生信息平台的关键点在于“统筹规划”。现在各地和各医疗卫生机构已经出现各自建设信息系统的趋势，这必然又会重复基础设施投资，而且还达不到信息互通，导致信息孤岛的出现。所以说只有花费人力和时间进行全盘规划，到头来才能使“区域卫生信息平台”真正为人民所用。

 

如果说区域卫生炙手可热，无论是IT厂商或是医疗卫生机构无不涉及，无不关注，那么除此之外，在医疗卫生信息化领域是否还存在其他热点呢？文杰的回答是肯定的。

 

“毋庸置疑，以健康档案为核心的区域卫生信息平台建设已经‘火’遍中国，那么还有两个热点也是不容小视的。一个是数字化医院整体解决方案，它包括三部分，即，以成本预算和物流管理为核心的医院综合运营管理系统HRP、以电子病历和临床路径为核心的临床信息系统和以费用管理及医疗服务为主线的医疗管理系统；另一个是个人健康服务。随着中国人口老龄化的到来，人们对健康的关注会越来越热切。个人健康服务不可能完全由政府行为去主导，因为从资金、从实际运作方面政府很难去照顾周全，所以也需要企业的参与。现在很多企业已经开始涉足这一领域，对于用友来说，这也是我们不可推卸的责任之一。”

 

云服务让医疗卫生行业看到未来新契机

 

当下，新兴IT技术正在渗透传统领域，就像云计算正在潜移默化地影响着医疗卫生领域。

 

分析机构人士认为，卫生机构现在采用的分散式系统建设模式――即独立建设系统通常都存在着投资分散而导致的系统质量差、多点维护成本高、建设周期长以及信息准确、可靠性低等一系列问题 若采用自主的集中式系统建设，各级卫生机构又面临着IT预算少、一次性投资能力差、缺乏专业的技术支持人员、决策时间长等问题的困扰。

 

而基于云计算的低成本共享平台采用集中的系统构建，较之传统的建设模式有着明显的优势，它可以托管多种不同的应用，根据需要动态地部署、配置及回收计算机资源，实时监控资源使用情况，给广大的前端用户提供共享的计算资源和服务，在需要时重新平衡资源分配况且它对于区域医疗的用户价值体现在几方面：

 

第一，支持现有应用和新出现的数据密集型应用，可以简便、迅速的得到所需要的计算能力;第二，通过虚拟化技术动态按需分配计算资源，提高计算资源的利用效率，实现绿色计算;第三，提供医疗卫生信息化新模式，有效降低管理成本。

 

文杰认为，十年后大家会觉得在医疗卫生领域内云无处不在。他说：“未来，随着区域内各种形式医疗和卫生组合体的出现，行业中一定会涌现出许多公有云和私有云，在IT厂商的帮助下部署在各个地方供人们去享受这些服务。”

 

云计算作为技术手段，如果能解决业务难题，降低TCO，并提高资源利用率，用户为何不为它买单呢？科技进步的最终目的是为了改善人们的生活，我们希望云计算能不断给人类传来福音。

 

国内医疗卫生行业成功应用BI的三要点

 

决策信息系统离不开信息采集，信息采集离不开标准。

 

为了进一步提高病人就医安全，降低医疗成本，世界各国政府机构纷纷要求所有的医院要对其自身的核心医疗质量进行跟踪、报告，以改善服务流程，提高病患疗效。商业智能应用在国外医疗行业已经较为成熟。如果说IT系统已成为医院的血液系统和循环系统，那么商业智能已经成为医院的神经系统。

 

国内医疗卫生信息化领域应该如何成功应用BI呢？文杰认为相关机构要做到三点：

首先就要做到准确的数据采集。如果连正确的基本数据都没有，如何能谈决策呢？所以，相关机构首先要把基本的应用系统和数据库建立;其次，要建立相关的商业智能应用模型，这是医疗卫生机构最关心的问题。基于这些模型，管理决策人员才能分析出他们真正想要的正确决策；第三是如何进行分析展现，例如，提供院长决策桌面、局长决策桌面等Dashboard。

 

区域卫生信息化建设用友“准备好了”

 

众所周知，之前很长一段时间，国内在医疗卫生信息化领域并没有领导性厂商，国内IT厂商普遍存在规模小、研发实力弱和交付能力不足的特点。之所以这样说，一方面是由于行业本身复杂度较高，对此，卫生部统计信息中心饶克勤主任曾用一句话来形容过，他说‘医疗卫生业务比任何企业的业务都更复杂，因为它是管人的，管医生的，管病人的’，这些都很难做到;另一方面医疗业务复杂，它的数据源比其他行业信息系统多很多，术语也比其他行业多很多。

 

用友从2009年初开始规划医疗卫生业务，当时王文京做了一个关于‘用友在医疗卫生领域实现目标’的演讲。六月，当这一规划完全被制定出来，他们便开始运作。去年九月集团成立了‘用友医疗卫生信息系统有限公司’，同时收购了两家在业界有一定影响力的企业。“我们并不是完全从无到有，发展到现在，我们是进行了周密准备的。”

 

之所以选择去年进入医疗领域，文杰认为有三点原因：

 

首先，新医改为这个领域指明了方向，此时是最佳的切入点。中国医疗卫生信息化市场尽管未到花开时节，但其潜藏的需求已经相当可观；

 

其次，用友公司作为国内第一大管理软件厂商，用友在关注经济效益的同时，也关注社会效益。医疗卫生能给用友带来的社会效益是巨大的，毕竟这源于社会，能够为老百姓创造更美好的生活；

 

第三，除具备资金、品牌优势外，用友产品化的服务模式打破了项目制模式，只有这样才能实现规模效益。

 

他说：“在去年规划过程中，我们发现50%的医疗企事业单位其实已经使用了用友财务软件。这正迎合了前面所提到的数字化医院整体解决方案中‘HRP’这个热点，换句话说在这方面我们已经具备了基础。接下来如果时机成熟，我们还要进行一些收购，加强医院临床管理信息系统的建设。”

 

对于今年公司的战略重点，他认为主导方向之一就是区域卫生信息平台建设，以响应今明两年各地医疗卫生机构在这方面的积极动作。

 

采访即将结束，文杰深切的对记者说：“基于上述理由和用友在医疗卫生信息化领域的经验积累、人才储备，我们具备后发优势，并有理由相信我们会做得更好，走得更远!”