当企业牵手微博

当企业牵手微博

无论你身在何处，人们似乎无时无刻不在谈论博客，如同英国人谈论天气、法国人谈论葡萄酒一样。1997年，weblog(意思是网络日志)一词产生。后来，人们把它简称为blog，中文译作“博客”。不过，跨入21世纪，博客才开始真正飞入寻常百姓家。现在，几乎每份报纸，每本商业杂志上都可以发现它的踪影。而在近几年，又有一个新词汇出现在大众的面前它就是--微博。

如同两颗彷徨不定的心，企业与博客不期而遇了且一见钟情。借助博客的无边界触角，企业与客户之间亲密接触的机会得以空前扩展：市场调研、产品推广、品牌延伸―― 当然，更重要的是，接近客户。但有许多人可能很少想到怎样运用微博为企业服务。其实，现在已经有许多人士将微博运用到企业营销、企业战略等中，而且由于微博本身的新潮性和便捷性更加引人瞩目。接下来将向大家简要介绍相关内容。

l  什么是微博？

微博，即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国的twitter，根据相关公开数据，截至2010年1月份，该产品在全球已经拥有7500万注册用户。2009年8月份中国最大的门户网站新浪网推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野并成为当今最具人气的主体。

微博所谓“微型博客(micro-bloging)”是一种非正式的迷你型博客是一种可以即时发布消息的类似博客的系统，它最大的特点就是集成化和开放化，你可以通过你的手机、MSN、QQ和外部API接口等途径向你的微博客发布消息。微博客的另一个特点还在于这个“微”字，一般发布的消息只能是只言片语，像Twitter这样的微博客平台，每次只能发送140个字符。

l  营销新阵地

　　拥有一票跟随者的网络服务，将为不少企业带来潜在的营销价值――微博客上真实的声音，可以帮助企业迅速接触到消费者心理、了解消费者对产品的感受，获取市场动态。这是为什么呢？“客户体验可信度高，传播速度快，传播门槛低，费用几乎可以忽略不计……”这些都是微博客营销的有利因素。但同时，由于微博客的信息碎片化程度较高，再加上140字的限制，对于营销传播的技巧要求也更高。这也为企业在传播人才上提出了更高的要求，需要写企业微博的人言简意赅，能用最少的言语表现出企业的愿景和服务理念或品牌理念。同时注意和客户的交流与反馈，通过时时刻刻关注相关评论来进一步对企业相关的产品与服务进行改进。

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