话里话外：企业信息化建设应始终以业务流程为主导

        越来越多的企业谈起信息化建设及近年IT服务业务拓展的情况的时候，都会深有感触：企业信息化建设绝对不只是IT技术的应用问题，而是企业整体对先进管理理念的理解和应用，涉及销售、财务、采购诸多环节。这样的企业信息化建设离不开业务流程的优化和变革，并且在信息化建设的长期过程中都始终需要以业务为主导。

        目前国内企业的信息化建设情况并不是特别乐观，企业做ERP的难度首先来自于作为企业整体如何打通销售、财务、采购等环节，因为ERP不是一个部门或几个部门的事，而一定是企业整体的。而目前国内企业基础管理工作通常比较薄弱，要实现数据标准化、业务流程规范化也是企业的一大困难。这两点决定了企业在信息化时，一定要把握三个关键点：

 

        首先企业“一把手”要重视。信息化建设是企业一把手工程，一把手不仅要对信息化建设坚定信心，更重要的是把握方向，要清楚企业的信息化建设要解决什么问题。一把手为企业信息化建设提供资源保障，也绝不仅仅是要人给人、要钱给钱，而首先是企业上下意识上的转变。

 

        其次要整合、优化企业整体业务流程。这些年，因为企业信息化建设的推进，造成企业内部自动化信息孤岛越来越严重。企业盲目的信息化，导致信息系统并不能支撑企业业务流程与业务战略。如果企业能够将人为实现的流程和通过系统实现的流程进行无缝整合,企业将因此获得核心的竞争优势。

 

        第三是相关数据的标准化。企业信息化建设是一个长期的、持续的过程。即使很多信息化应用成功的企业，信息化建设也还是“万里长征迈出两三步”。所以，企业信息化建设目标的达成一定是整体规划、分步实施、循序渐进的过程。但不论这个过程多持久，多复杂，保证数据的标准与统一都是一个恒久的标准。

 

        好马配好鞍，企业做信息化要理解透，一旦掌握就得心应手，不能遇到问题时先归罪于软件，而不加强自己的驾御技术。很多企业认为，信息化建设一定会“伤筋动骨”，其实未必然。延展咨询认为：ERP主要是为了帮助企业在激烈的市场竞争中，找到自身的问题所在，不同规模的企业需要不同的ERP软件，没有需要的企业无须为了赶时髦上ERP，而上ERP也不是对原有体系的全盘否定。基于自身业务长远发展的则要用业务指导技术。同时ERP不是技术问题，是管理的问题。技术问题是急病，用西医开刀就好，在现实中是可以用钱解决的。管理问题就像慢性疾病，是需要中医调理的。同样一个系统与企业管理的融合与相互的成就也是一个长久的过程。需要时间来检验，需要长时间的磨合与改进，需要不断的完善与更新。