从锤子手机看『情怀』与有『情怀』的产品设计
是老罗T2的发布会，我才开始真正接触情怀这个词。
发布会上T2是一款骁龙808的CPU，小米4C在1300-1500之间,锤子在2500-2600之间，可以说价格是小米相同配置的1.7倍以上。T2已经成功了，我作为一个铁杆的苹果粉，看完发布会之后就开始找jd链接想去购买，所以我认为他已经成功了，以后的销量已经不再重要。
锤子手机在这个『花旗小妹』手机同质化和低价化拼性价比与发烧的年代里面，绝对也属于另类，他把成本花在了很大一部分人群都会认为『没吊用』的地方，除了老罗名人效应带来的一群铁杆粉丝外，发布会的成功主要来自与他在产品上的工匠精神，大点说就叫『情怀』，T2是一个有情怀的产品，是情怀让这个产品增加了1000多的售价。
所以我对T2的这个情怀产品很感兴趣，最近几天研究了一下写了这篇文章，讨论下如何去做一款有情怀的消费类电子产品。
什么是情怀?
首先引用在知乎上面的一些对情怀的描述
买了房子，到宜家和家具城挑选家具，不是情怀。但租了房子，只有可怜的十几平米，买回藤蔓、盆栽、园艺架，花上几个休息日，细细地装饰一番，露出几分雅致，这是情怀。
做动画做到世界知名，不是情怀。
但当业内所有的人都用电脑绘图，而你还在坚持手工绘制，只是纯粹出于一种对手工偏执的信仰和热爱，这是情怀。听后摇、爵士、小众音乐，不是情怀。
但当忙完一天，加完班，回到家，取出淘到的正版碟，听几首北欧后摇，兴致来了写写乐评，在忙碌的生活里偷得几分钟的闲适，这是情怀。写小说，不是情怀。
但在流水线上一天忙十四个小时，休息的间隙，同事在打牌、聊天、唠嗑，而你取出皱巴巴的稿纸，坐在车间角落的落地窗前写小说，不为发表只为倾诉，这是情怀。
情怀是对一种事物的一种迷恋。因为每个人的成长环境不同，所以迷恋的东西也不同。如果在iPhone6s发布之后，大家都迷恋iPhone6s，这不叫情怀，当iPhone6s上市之后，仍然迷恋iPhone4那就叫情怀了。
迷恋一个事物，需要理由也不需要理由，需要是因为能讲出来，不需要是因为理由太多不知道讲哪个。在这基础上如果这种迷恋是同一时期周围生活环境大部分人所不迷恋的，那就是情怀。
即两个关键点：1. 迷恋 2.另类
情怀是有价的，也是无价的，有价是说肯定值钱，无价是说不确定值多少钱。锤子手机的情怀价就是值1000元。
再引用一个很有情怀的解释就是：
一些自己的情结被激起时，心里弥漫起斑斓的向往，又因为这些向往而生出一腔孤勇和豪情。
什么是有情怀的产品？
有情怀的产品是说在某个有相同情怀的群体当中，他们有一个共同的向往，一个或者一类产品让他们实现了自己情怀的工具，在情怀体现的过程或者结果当中，这个情怀产品本身作用已并不是重点。
举几个真实的例子：
爷爷有一把紫砂壶，用了几十年，就算他不用的时候，看着这把壶能勾起它伴随他几十年的一种回忆，就算别人出个10倍价格可能他都不卖。这个已经脱离了这个壶作用的本身、更超出了价值本身。
我曾经看完乔布斯的iPhone4发布会之后2个月，去香港在SmarTone买了一部iPhone4，当时的所有流程5年了我还记忆犹新；在使用了iPhone4半年后，我把他放在桌子上，不去解锁，就看着它黑黑的屏幕，我都感觉到它很美，我很幸福。
从那以后我成了乔布斯的粉丝，当然由于年龄的原因没他的铁杆粉那么疯狂与冲动。
以上的茶壶与iPhone4都是属于有情怀的产品，所以常规上来讲有两个境界：
一种是经过时间的洗礼
在人与物之间产生了微妙的感情，所谓物是人非、睹物思人都是情怀产品的体现，也因为让人把很多精力放在乎失去了之后带来的损失上，所以这类产品的估值很高。我记得《怪诞行为学》里面讲了个故事，比如想卖掉一个二手车，换一辆大一点的，这个时候往往卖家对自己的车估值会很高，因为这辆车带来了很多的美好的回忆，会很在乎这个车失去的后的感觉，反而忘掉了要买个新车之后的快感，而当另外的买家来评估这个车，第一反应当然就是座椅太破轮胎太旧。所以同一辆车对买家不会对这个车有情怀，只有卖家才有。这是时间所沉淀的。
第二种是对自己喜爱产品的追求
就以消费类电子产品为例，电子类的产品其实很难去『培养』情怀，尤其是跟CPU相关的电子产品，因为功能的刚性需求，更新换代太快，你还没来得及去培养就该扔掉了，因为这个产品是会变的，会变慢、变卡。想让这类产品变得有情怀就有难度,也是目前产品设计的重点。锤子手机做到了，不是因为正好锤子手机给到了有相同情怀的人群，而是老罗在一路上不断的培养这群人，让这群人有了对锤子手机的情怀。
追求有情怀的产品的人群分析
就像Zippo打火机一样，打火机价格远高于成本价，一部分买的人是追求Zippo的文化，Zippo的设计，Zippo的理念，或者是因为父辈很喜欢等等原因很多很复杂，但造就了这么个结果；另外一部分人是追求Zippo的价格，因为他贵，买了之后显得很有修养与追求。这两种人群的存在是否对立，因为人性这个东西太微妙不能一言以蔽之，不讨论。
下面对这两个追求情怀的人群进行分析下。因为这篇文章意在讨论如何做一款有情怀的消费电子产品，所以先避开消费电子的非主流人群，也就是只讨论下80、90、00后的情怀观念。
人群分析一
首先讨论下有情怀科技产品的潜在需求群体背景
中国从1982年开始实行计划生育，到了90年后，计生政策更加健全。从统计学上讲，大部分80后或许还有贫穷的记忆，穿哥哥姐姐的衣服，92年后经济变化，物质开始丰富，富裕人口越来越多，60年代末70后的人群在一个长期和平的年代，所积累的财富都给到了85后、尤其是90后、00后。所以这个人群就具备了一个特质，与父辈人群的价值观产生很大的差异，90后，00后就是个性化非常鲜明的一代，鲜明是个相对概念，因为生长环境完全不同，所以后一代人总会比前一代人更加鲜明。
比如老一辈的『勤俭节约』的理念，对于60后、70后可能不仅仅是教育，而是有自己的切身体会，可是现在，他们在教育90后00后的孩子的时候想找一个当下勤俭节约的反面教材都很难，所以越往后的人群所以可以凭自己兴趣选择职业、选择自己身边的产品，甚至早期的经济来源来自与父母，可以为精神方面需求支付更多的成本。
因为情怀是需要小众群体的，就是在这样的一个前提条件下，不管对错，对产品的情怀就可以有了，并且有的非常光明正大，并且可以有的无所畏惧。
我的奶奶是1936出生，当时中专毕业，喜欢唱歌、喜欢听歌、喜欢了一辈子，在音乐上是有情怀的，但让她买个汪峰的Flll,那估计是绝对绝对不可能的，就算给她买了，她也听不出这个耳机会有多么好，最终就是个收藏品，因为不舍得用。
如果现在一个有音乐情怀的85后90后，对音乐的情怀可以得到最大限度的绽放，完全可以不顾自己的生活压力，自由放纵的去追求一款喜爱的音乐设备，这个音乐设备对于他就是个有情怀的产品。
我们得出的结论是，对与情怀类产品的购买，是年轻化的，并且会有越来越多的人来追捧，因为时代造就了一个庞大的潜在群体的基数。80后可能相对保守，但是90后、00后将更加自由随性。
人群分析二
电影《一步之遥》武大帅之子武七找马走日帮他洗刷耻辱是什么？是因为他在意大利姑娘面前丢了面子，因为作为一个有钱人一定要有情怀，否则就会被身边的人骂是『new money』也就是暴发户。这类人群不管自己有没有情怀，但一定要做的有情怀。
还有就是一类需要在现实生活中需要证明自己有情怀的人，他可能没有情怀，但是要证明他自己在这个方面是有情怀的。从极端上来讲叫虚荣，委婉一点叫顺应时代趋势。无所谓，就是这种感觉。不知道有多少人是迷恋Marc的设计然后去购买一个LV包的，也不知道有多少人是因为它贵才去买的。
如何做有情怀的科技产品
我记得深圳的某政府领导来公司考察，告诉我们他带对去欧洲的一个科技展会上，见证了一个中国企业用100%的秸秆制作了很多款手表，每一款都百万以上，具体是人民币还是欧元无所谓了，并且那家企业已经预定出去好几个，他们的客户对环保、手工艺品都有很高的追求。这个产品是我了解到的最高情怀价的东西了。
定位
产品定位这是设计有情怀的产品的核心，一定有个清晰的定位，不管是对与错都要坚定不拔的走下去。如果中间变了，那前面所有的努力都前功尽弃。
每个有潜在情怀产品追求的个体，也是需要匹配。在文学上有情怀的人在设计上不一定有情怀，在设计上有情怀的，对极简风格设计不一定有情怀。
锤子的定位很NB,因为按照最近几年的消费类产品的发展趋势来讲，重用户体验、重交互，以前哪有UX这个职位，很多产品都越做越简单。锤子极简的情怀无非是顺应趋势向前迈了一大步，很多有眼光的业内人士其实都可以看到未来电子产品就应该是这个样子的。你说就光这些有眼光的人，让他们多花点钱买个未来的手机值不值呢？
要素1：品质
对品质的需求是无法改变的，如果情怀是精神需求的话，那么品质就是物质需求。如果做个有情怀的手机打电话都卡主，信号也不好，那还搞毛啊。
要素2：颜值
颜值是情怀产品的最核心部分，消费类电子产品讲颜值就是2个，ID设计与UI设计。
ID的设计很大限制在（MD）结构上，受到当前供应商、各种技术限制。UI设计理论上是没有限制，一般只要UI能想到的，技术也都可以实现，只是研发成本与合理性的问题。
先说下UI行业现状：
如果这个世界上没有Dribbble或者其他类似Dribbble的网站，那目前的UI行业绝对不是现在这个样子，其实从艺术创作上来讲，ID与UI都是属于微创新，与字画完全不同，ID与UI需要站在当前时代的浪尖上。一般的设计师在回过头来看自己2年前作品的时候，绝大多数都是否定的，就算是再好，那也很难把他搬过来直接用到现在的产品上。没办法，时代在进步，大众眼光如此。公司为了挣钱就要迎合消费者就要迎合大众。这也是UI设计行业的悲哀，留给他们创作的空间越来越小。本来是创作是一篇作文，结果现在设计师能做的只是里面的填空题。
所以啊，美好的设计就留给了有情怀的人们，就看你能把这情怀坚持多久。
然后我们从非专业角度评价下Paco的作品，锤子手机的设计师pacoxiao在2012年设计的很多作品，已经将扁平化与拟物化完美结合在一起，iOS7.0第一次推出扁平化设计的时候，晚了Paco一年多，并且目前T2上面还有很多图标也都是Paco在2012年、2013年设计的。
说明了什么？Paco设计多牛逼我没资格评价，但是锤子的设计团队坚持了他们认为是好的设计，这就是情怀！可以真的说让业内人士都肃然起敬。
再说下ID设计，这个主观性很强，但是放到目前产品上讲，如果把控了定位，后面要做的就不难，最起码方向明确了。
我猜老罗现在也在想，Smartisan T3应该怎么把前置摄像头摆到中间去呢。。。
要素3：引导与培养
前面说过，在设计上有情怀的，对极简风格设计不一定有情怀，但是这都是培养有极简情怀的潜在客户，我认为老罗是在这方面的成功案例，之前我真不知道多少有情怀的少男少女去在乎中框是否是一体成型的，但是发布会之后，我都觉得我也有中框的情节了，看看我的iPhone怎么这么丑呢？
假如T2这款手机不去宣传中框，那又会有多少人会因为中框去购买？
类似成功的还有iOS6.0的扁平化设计，iOS9.0/OSX 10.11的苹方字体，刚出来的时候褒贬不一，结果前者颠覆性的改变了设计界。
要素4：定价
这类产品虽然达不到C2B的变换的高度，小米手机的价格是成本决定的，但有情怀的产品是由消费者心理定价模型，而不是成本定价模型。这与定制一套衣服不太一样，消费类产品一般不是独一无二的，在消费者心理当中有一个这个产品的基础价格，比如小米4C与锤子T2同样配置，那这个基础价就是1499，在这个基础价上，属于我的情怀付出。到底用户愿意支付多少费用到这个情怀功能上？
然后用户支付了这个费用之后，如何才能达到与期望值的匹配，甚至超出期望值。具体T2在这些额外的设计上花费了多少成本与精力实际与最终售价已经无关了。
风险
因为情怀产品是针对与部分群体，那么决定了他的总销量无法达到其他同类追求性价比产品的数量级，以致于前期在供应商层面得到的支持相对不会很高。
当前在信息非线性传播的年代，品牌价值薄弱，否则常理上讲大家应该去买长虹手机，联想手机或者Nokia手机，更不会有人买锤子手机。所以一旦有新的同类情怀产品出现，就会很容易被替代。
产品没有壁垒，被抄袭、模仿的成本很低。
走上这条路就没法回头，在后续产品升级中将面临市场压力，但是技术是受时代限制，想超越竞争对手跟自己之前产品就更难。苹果有一堆专利+一堆收购的公司，但是能达到这个级别的公司能有几个。