第二次作业

即时通讯工具（IM）是在INTERNET的出现后兴起的一种沟通工具，它能让人类用语言和符号进行交流，了解什么是即时通讯工具有着一定的意义。

即时通讯(Instant messaging,简称IM)是一个终端服务。所谓即时通讯工具就是基于互联网网络通讯协议产生的点对点或点对面的一种软件，可以提供即时文件、文字、图象、语言、视频等多种格式的媒体数据使人们方便的进行沟通。现在，国际上最有影响力的即时通讯工具有：ICQ、MSN、AOL等，国内最早诞生于1998的OICQ即现在的腾讯QQTT，以及现在开始流行的网易PP、新浪、UC、雅虎通等都属于此类工具。

GoCom提供企业内部办公沟通、应用系统消息管理、通信方式的融合等服务。它不是一个企业内部的 聊天工具，而是一个紧密与企业或政府的业务系统、应用系统进行集成，为员工提供更简便的沟通方式，增强团队的信息共享和沟通能力，为企业提供多种通信方式的选择的融合信息平台。它能帮助企业或政府提高工作效率，减少内部沟通成本、降低通讯费用和出差频次等从而为企业和政府节省开支，同时也能创造一种新型的企业沟通文化。

此外，目前还有一些定位于商用的即时通讯软件，专门提供给各商业网站，并且提供OEM定制。如商讯即时通讯软件系列，就专门提供即时通讯系统的OEM定制。其定制产品涵盖多个行业门户网站，而定制后的产品将与网站整合，并改名换皮肤成为网站专属的即时通讯软件。