技術人員轉型秘笈 - 全文版 ifly 提供

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在我們科技界這一行，也許大家會以為尖端技術是最重要的。其實事實不是這樣，有許多人還是覺得技術在其次，唯有管理技巧、銷售技巧和人際關係這些東西才是最重要的，從事技術開發還是比較低等的工作。於是有些技術人員的目標是有朝一日也可以晉升管理階層，能夠早日擺脫這些自己沒興趣、也永遠搞不懂的軟硬體技術。真的有一天老天瞎了眼讓這些人升到夢寐以求管理者的位置，他們就會驚慌失措，因為不知道要如何讓同事們對你心服口服、讓長官對你刮目相看。我看過許多這種人，也紀錄了他們的奇招異式。今天就把這些東西跟大家分享一下，也給有同樣需求的人作個參考。

首先，為了讓人家知道你已經是高階管理者，不再是可憐低下的程式設計師，你必須裝作不懂技術。如果你是這種當了經理就想翻臉跟技術一刀兩斷的人，一般來說你的技術也不會好到哪裡去。但是即使你碰上自己懂得的技術問題，在大庭廣眾下也要裝作不懂。因為裝成不懂技術，就能讓別人刮目相看，相信你真的是高高在上的專業經理人。你已經是完全轉型成功，不再懂技術，你懂的是管理，是做決策，技術的部分就交給你管理的工程師們去擔心就可以了。

接下來我就好人做到底，提供幾個如何展現你不懂技術的訣竅。題目是講的是在公開簡報或是開會的時候，如何來展現你專業管理者的非凡氣質。

首先，如果有開會或是公開簡報的機會，千萬不要自己帶電腦。要是自己還隨身攜帶重不拉雞的筆記型電腦，別人一眼就看出來你還是跟技術脫離不了關係，平常的工作還是得在電腦上自己做。這怎麼可以！真正的大老闆和高階專業經理人是不做這種低級事的。

所以絕對不要自己帶電腦。但是如果非用自己的電腦不可，比方說簡報檔案事先來不及交給活動主辦單位，或是非得在自己電腦上做一些簡單的展示，那麼一定不要自己單刀赴會，務必帶一個傻呼呼的工程師或是嬌滴滴的助理小姐跟你一起出席。這個跟班的作用就是幫你操作電腦，切記自己的手指千萬不要碰到鍵盤和滑鼠，只要一碰你專業經理人的氣勢就沒了。事先跟傻工程師或是漂亮小姐演練過幾次，雙方講好暗號或手勢，你一做出這個暗號他就知道要換到下一頁。每次都講"下一張"也可以，不過如果要展現你管理者的架勢，最好講好一個又酷又炫的動作，比方說眉毛往上揚，頭往旁邊痙攣抖動一下，或是用指揮家的手勢舉起手輕輕地甩一下手指，如果每次做這個動作之後馬上就會有人幫你換到下一張投影片，相信我，台下的觀眾絕對會佩服得五體投地，大家會都希望有朝一日能夠跟你看齊，因為真正的專業高階經理人就是要像這樣才對。

如果臨時找不到跟班，或是你平常實在狗仗人勢人緣太差，沒有人願意一起跟你出來，然後又非得自己帶電腦的話，其實你不必沮喪，還是有很多辦法可以來表現高階經理人的特質。

首先，要裝作不太會用電腦。把你的筆記型電腦擺上去，一開始開機當然要會，不然人家就會直接看出你是個智障。你要表現的是不懂這些低三下四的電腦操作技術，因為有很多助理秘書會幫你打理這些文書報表工作，而不是讓大家發現你是豬頭。所以開機要會，把檔案叫出來也要會，不然哪會有人知道你把檔案擺在哪個垃圾資料夾裡面？接下來就可以裝傻了，雖然實際上你真的不太聰明，但是在這時候要裝得更笨。在演講當中要故意冒出幾個電腦操作問題，比方說問旁邊
的人 "換下一頁要按哪一個鍵？"、"怎麼回到上一張投影片？"，另外在演講當中要三不五時嫌字體太醜，圖片不夠好看，然後怪到助理小姐身上。這個舉動的目的是讓大家知道你有很多幫你打理這些瑣碎事務的助理，然後你平常是很忙的，忙著拜訪各大企業的高階主管，忙著東跑西跑漫無目的地開會，忙著跟成功企業人士打高爾夫球，根本不可能有空還去自己準備簡報資料。

如果旁邊坐著幾個跟你階級差不多的人，洪教授在此教大家一招，可以當場立刻把這些人比下去。比如說你趁人家不注意的時候可以把接到投影機的排線弄鬆，或是故意把電源線踢掉。然後故作驚慌狀跟這些人就近求救：「接投影機的線要接哪裡？」，或是「怎麼電源沒有了？」旁邊一定會有人沈不住氣，馬上靠過來幫你把線接好。這樣當場你就比他高一等了，因為他已經現出技術人員的原形，當場就變成你的技術支援人員了！如果電源線接頭在桌子底下效果會更好，因為
這個人非得趴到桌子底下去幫你把插頭插上去，當場你直挺挺地站著，他卻是趴在你腳邊，現場每個人就都會看得一清二楚，你才是高人一等的管理者，這個熱心的傢伙只不過是擺脫不了技術的可憐蟲罷了。

如果覺得我講得太抽象，大家可以去租一部電影來看，裡面有個角色活生生就是可供學習的範例。這是一部偉大的藝術電影，片名叫做「少林足球」。周星馳在裡面有位叫田雞的師兄，他不但練就一身鐵布衫的少林功夫，同時還具備高階經理人的專業氣質。片中最經典的一幕是他拿著手機和公事包，裝作忙得不可開交，急著要打發走周星馳那付德行，這就是專業經理人應該要學習的。裝得分秒必爭、一刻也不得閒，表現出你有多麼重要，每天在外面跑來跑去，這種生活哪
是整天乖乖待在辦公室裡面打電腦的人可以想像的？

當然，這些不入流的伎倆用久了，同事們會討厭你，會不屑與你為伍。老是滿口好業績，牛皮總有吹破的一天。但是千萬不要沈不住氣，為了要跟大家打成一片就去加入技術問題的討論。你的人際關係是要向上看，千萬不能走回頭路，否則一時失察就會前功盡棄。把時間用在練高爾夫球、研讀紅酒和雪茄的品嚐指南，或是去唸現在已經滿街都是的EMBA。唯有把時間花在這些東西上面，才能確保你已經徹頭徹尾地轉型成功。

相信在每間公司裡都可以看到這種人，他們忍辱負重，勇敢地跟昨日的我劃清界限，面對同事的鄙夷只能眼淚往肚子裡吞，為的是更光明燦爛的未來。我們也不必老是嘲笑人家，畢竟人各有志。我們只要在工作疲累之餘偷偷地觀察這些人的言行舉止，相信它帶來的娛樂效果，絕對會讓你開懷大笑、忘卻煩憂。

【 摘自新書「老鼠起舞，大象當心」，寶瓶文化出版 】